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Marc Capelli

Expert e-commerce · Rédacteur GlobeReviews

Bordeaux, France12 ans d'expérienceDans le métier depuis 2014

Biographie

Marc Capelli est expert e-commerce depuis 2014. Basé à Bordeaux, diplômé de KEDGE Business School, il a passé six années chez Cdiscount où il a travaillé sur la fiabilité marchande, la satisfaction client et la lutte contre la fraude au sein de l'une des plus grandes marketplaces françaises. Il met aujourd'hui cette expertise opérationnelle au service des lecteurs de GlobeReviews à travers des guides consommateurs exigeants et concrets, pensés pour protéger l'acheteur sans jargon inutile.

Expérience professionnelle

  1. Expert e-commerce · Rédacteur

    2024 — présent

    GlobeReviews

    Rédaction de guides consommateurs EEAT, analyses sectorielles et méthodes de vérification des marchands en ligne.

  2. Catégorie & qualité marchands (Marketplace)

    2015 — 2021

    Cdiscount

    Six ans au sein de la marketplace Cdiscount sur les problématiques de fiabilité des vendeurs tiers, de suivi de la satisfaction client et de lutte contre les pratiques commerciales déloyales.

  3. Consultant e-commerce junior

    2014 — 2015

    Indépendant

    Missions auprès de PME du Sud-Ouest pour l'ouverture et le pilotage de boutiques en ligne (Prestashop, WooCommerce).

Formation

Domaines d'expertise

  • Fiabilité marchande
  • Détection de dropshipping
  • Satisfaction client e-commerce
  • Protection du consommateur
  • Marketplace et vendeurs tiers

Ce sur quoi il travaille concrètement

  • Audit de fiabilité d'un site marchand
  • Diagnostic de dropshipping sauvage
  • Analyse des parcours d'achat à risque
  • Décryptage des arnaques e-commerce courantes
  • Vulgarisation des recours consommateurs

Langues

  • Français (natif)
  • Anglais (C1)
  • Italien (B2)

Faits marquants

  • 6 ans d'expérience chez Cdiscount, 1ère marketplace française après Amazon
  • Diplômé de KEDGE Business School, école accréditée AACSB, EQUIS et AMBA (triple couronne)
  • Auteur de guides consommateurs de référence sur la fiabilité des sites marchands

Engagements éditoriaux

Chaque guide publié par Marc Capelli est fondé sur ses années d'expérience opérationnelle chez Cdiscount et sur des sources publiques vérifiables (annuaire-entreprises.data.gouv.fr, Signal Conso, DGCCRF, Cybermalveillance.gouv.fr). Les recommandations sont testées concrètement avant publication et les articles sont relus par la rédaction de GlobeReviews.

Articles publiés (2)

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