Première commande
Bonne première impression. On verra.
Avis Altaya
Altaya est un éditeur et distributeur spécialisé dans la vente par abonnement de collections d'objets (voitures miniatures, figurines, livres, DVD). L'entreprise propose ses produits via des campagnes de marketing direct, notamment dans les grandes surfaces et par correspondance.
4.3
Très bien
146 avis vérifiés
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Très bien
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Distribution des notes
Notes par critère
Le score de confiance de Altaya est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
43/55146 avis (pondérés par note)
+17/20Note 4.3/5
+16/2032% avis vérifiés
+3/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
11/15SIRET présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique inconnue
+0/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
10/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+0/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
10/15Entreprise créée en 2002 (24 ans)
+10/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
68/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
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altaya.fr
2 Rue de la Mare Neuve, 91090 Lisses
Informations sur Altaya
- Secteur
- Culture & Divertissement
- Fondée en
- 2002
- SIRET
- 45135945600015
- SIREN
- 451359456
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Les clients sont globalement très satisfaits. Points forts : Recommandé, Envoi rapide, Bon emballage, SAV réactif, Conforme à la description.
Points forts
RecommandéEnvoi rapideBon emballageSAV réactifConforme à la description
146 avis clients sur Altaya en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Altaya. Note moyenne : 4.3/5 basée sur 146 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Altaya avis : ce que disent les clients en 2026
146 avis
H
Il y a 4 mois
Collectionneur conquis
J'ai enchaîné la moto Rossi, puis la R5 Turbo 2 de Ragnotti, et maintenant les casques des grands pilotes. Chaque pièce est une claque, je suis vraiment enchanté par cette gamme. Bravo Altaya, je recommande les yeux fermés !
Fast & Furious 🔥
Les bagnoles de la collec Fast & Furious, elles déchirent toute ! Qualité au top, les modèles sont hyper fidèles. Que du bonheur.
C
Il y a 4 mois
Les figurines Marvel ❤️
Wahou, les reproductions du Marvel Movie Museum sont juste magnifiques ! Les détails sont fou, ça décore super bien mon salon. Hâte de recevoir les suivantes.
Satisfait
Le produit est bien, et l'inscription s'est faite en 2 minutes chrono. RAS.
INADMISSIBLE
Message posté le 17 janvier. Réponse type : "on transfère". Avec des excuses d'Altaya, bien sûr. On est le 9 février... ET ALORS ? QUE DALLE. Soit toute l'équipe est en télétravail permanent, soit les clients, ils s'en foutent. Mon avis : les deux. Je commande chez Hachette, Centauria, et d'autres en Europe, JAMAIS de tels soucis. Seulement ici. Nouvelle année, même galère. Mon problème traîne depuis 9 MOIS (dossier #2424340). La collection Fast & Furious est bloquée, malgré mes mails. J'ai même fourni un autre compte email, rien n'a bougé. J'ai abandonné tout espoir.
Sans surprise
La collection démarre correctement, rien de plus à signaler.
M
Il y a 4 mois
Inscription simple
L'inscription s'est faite facilement. Maintenant, on verra avec le temps si le contenu est à la hauteur.
É
Il y a 4 mois
Trop cher
Au final, le prix de l'abonnement pour la collection complète est vraiment excessif. Pas à la portée de toutes les bourses, dommage.
Spider-Man
La version Spider-Man est géniale ! J'adore, j'ai hâte de recevoir les prochains tomes. Merciii !
M
Mathieu BlancAchat vérifié
Il y a 4 moisDiamond painting
C'est une activité qui demande du calme et de la persévérance, parfaite pour se détendre.
SAV efficace
Le service client a été d'une grande efficacité pour régler mon problème. Réponse rapide et solution concrète. Merci à eux.
Bonne collection
Les livres sont arrivés vite et sont conformes à ce qui était présenté. La qualité est au rendez-vous. Petit bémol sur la taille des caractères d'impression qui est un peu petite à mon goût, mais sinon tout est nickel.
Collection de qualité
Les ouvrages sont vraiment d'une grande qualité, le papier, les illustrations... tout est soigné. Je recommande vivement cette collection.
M
Il y a 4 mois
En attente de la fin
Je préfère attendre d'avoir reçu toute la série avant de mettre une note définitive. Pour l'instant, ça va.
P
Il y a 4 mois
Très satisfait
J'avais un doute, finalement tout s'est bien passé.
Arnaque sur le site
Franchement, votre système est une honte. On peut même pas consulter un tarif sans se faire expédier un colis direct !!! J'attends tjrs l'annulation, ça fait 1 semaine. Jsuis écœurée. - Sabrina
G
Guillaume C.Achat vérifié
Il y a 4 moisSAV réactif
J'ai eu un souci avec ma commande du 15 mars, j'ai contacté le SAV et Pierre m'a répondu en 10 minutes chrono. Problème réglé en 2 temps 3 mouvements. Merci !
Le format est idéal, service irréprochable
J'adore ce format de collection, c'est pratique et pas encombrant. Et puis côté service : envoi rapide (reçu en 48h), colis super bien protégé, et le SAV est au top (j'ai appelé pour une question, super accueil). Que du positif ! 🚀
J
Il y a 4 mois
Belle collection, un petit bémol
La collection en elle-même est très belle, je la fais avec plaisir. Un tout petit point négatif sur l'emballage d'un des derniers colis qui était un peu abîmé, mais rien de grave sur le contenu. Donc 4/5, et merci à vous.
Hyper simple à utiliser
C'est facile et simple, pas prise de tête. Parfait pour les gens comme moi qui sont pas trop tech.
Réponse rapide et efficace
J'ai eu un petit souci avec ma commande, j'ai envoyé un mail. Réponse super rapide (le lendemain matin) et le problème réglé direct. Théo du SAV est pro, merci à lui.
A
Il y a 4 mois
Enchantée !
Je suis absolument ravie de ma collection, un grand merci à Altaya ❤️
Le prix final n'est pas assez visible
Bof. Le souci, c'est qu'on voit pas tout de suite combien ça va coûter au total pour avoir toute la collection. C'est un peu caché, ça devrait être plus clair. Du coup, 3 étoiles, parce que le produit a l'air bien mais la transparence, bof.
S
Il y a 4 mois
Service pro
Entreprise sérieuse, communication claire avant et après commande. Je les recommande à mes collègues.
C
Il y a 4 mois
Fan de Marvel, je valide à 200%
Salut, je suis un gros collectionneur des séries Altaya, surtout sur Iron Man et Spider-Man. La qualité est toujours au rendez-vous, les finitions sont propres. J'ai jamais été déçu. Si vous hésitez, foncez les yeux fermés, c'est du solide. Merci à l'équipe !
Informations pratiques Altaya
Moyens de paiement
Carte bancaire, PayPal
Livraison
Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Téléchargement immédiat pour le numérique.
Politique de retour
Retour sous 14 jours pour produits physiques neufs. Produits numériques non remboursables.
Questions fréquentes sur Altaya
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