Quelle est la note de Amazon ?

Amazon a une note de 4.2/5 basée sur 89 avis clients vérifiés sur GlobeReviews en 2026.

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Pour consulter les Amazon avis, parcourez cette page : les 89 avis clients vérifiés sont triables par date et par note. Chaque avis est authentifié par vérification email pour garantir sa fiabilité.

Avis Amazon

High-Tech & Électronique

Clichy (92110), FRamazon.fr

Amazon France est la filiale française du géant mondial du commerce électronique Amazon.com, Inc. Elle propose une vaste gamme de produits, des services de streaming et des solutions cloud.

4.2

Très bien

89 avis vérifiés

4.2

Très bien

89 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Qualité des produits3.0

Service client4.0

Rapport qualité/prix3.5

Le score de confiance de Amazon est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

42/55

89 avis (pondérés par note)

+16/20

Note 4.2/5

+16/20

39% avis vérifiés

+3/8

Mix d'avis positifs/négatifs

+7/7

Identité légale

10/15

SIRET présent

+4/5

Raison sociale

+3/3

Forme juridique : SAS

+3/3

Logo identifiable

+0/4

Présence & visibilité

15/15

Site web

+6/6

Adresse physique

+4/4

Réseaux sociaux

+3/3

Téléphone / Email

+2/2

Ancienneté

10/15

Entreprise créée en 1999 (27 ans)

+10/15

Engagement

4/10

Profil vérifié

+0/3

Répond aux avis

+0/3

Description renseignée

+2/2

Aucun signalement

+2/2

Transparence

73/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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46/100

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amazon.fr [email protected]

67 Boulevard du Général Leclerc, 92110 Clichy

Informations sur Amazon

Secteur: High-Tech & Électronique
Fondée en: 1999
Effectif: 15000-20000
SIRET: null
SIREN: null

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Analyse des avis

Les clients sont globalement très satisfaits. Points forts : Recommandé, Livraison rapide, Bon emballage, Conforme à la description, Prix compétitifs.

Points forts

RecommandéLivraison rapideBon emballageConforme à la descriptionPrix compétitifs

89 avis clients sur Amazon en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Amazon. Note moyenne : 4.2/5 basée sur 89 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

89 avis

Manon André

Il y a 4 mois

Très satisfait globalement, mais quelques bémols

Je commande régulièrement sur Amazon, surtout pour les livres et l'électronique. La livraison Prime est impeccable, j'ai reçu mon dernier roman en moins de 24h à Lyon, c'est top. Les retours sont effectivement simples, j'ai pu renvoyer un chargeur défectueux sans souci. Par contre, il faut vraiment faire attention aux vendeurs tiers. J'ai acheté un câble HDMI « premium » l'an dernier qui a lâché au bout de 3 mois, c'était clairement de la contrefaçon. Le SAV pour ce problème a été un peu long, j'ai dû insister. Et niveau écologie, les colis sont parfois démesurés pour un tout petit objet. Dans l'ensemble, le service reste excellent pour le prix et la rapidité, mais il faut rester vigilant. Je continue à utiliser Amazon, mais en privilégiant les produits expédiés par Amazon directement.

A. LefebvreAchat vérifié

Il y a 5 mois

Service au top, mais pensez aux livreurs

Je donne 5 étoiles pour le service en lui-même, qui est excellent. Par contre, ça me gêne toujours un peu de voir les livreurs courir comme des fous pour tenir leurs tournées. J'essaie de mettre des notes gentilles et un sourire à la livraison. Sinon, bcp de choix, livraison souvent avant l'heure estimée. Continuez comme ça, mais prenez soin de vos employés et sous-traitants !

Lucas D.Achat vérifié

Il y a 5 mois

Toujours mon premier réflexe

Que ce soit pour un livre, un câble USB ou un petit électroménager, je compare souvent les prix et Amazon est très fréquemment le moins cher, surtout en comptant la livraison offerte. L'application est intuitive, la commande en 3 clics. J'ai même acheté mon matelas là-bas l'an dernier, tout s'est super bien passé ! Bref, un client satisfait.

Valérie G.Achat vérifié

Il y a 5 mois

Prime Video en plus, que du bonus

En plus des livraisons gratuites et rapides, l'abonnement Prime donne accès à la plateforme de streaming. Ma femme et moi on regarde pas mal de séries dessus. Du coup, pour le prix, c'est vrmt intéressant. La combo achat + divertissement est imbattable. Je renouvellerai sans hésiter.

Sophie L.

Il y a 5 mois

Rapide et fiable

Commande passée lundi, reçue mercredi. Produit parfaitement conforme à la description. Emballage correct. Aucune mauvaise surprise. Je recommande.

L. Laurent

Il y a 5 mois

Indispensable en zone rurale

J'habite dans un petit village en Dordogne, loin des grandes surfaces. Amazon est une bouffée d'air pour moi. Je peux commander des choses spécifiques (pièces pour mon vieux tracteur tondeuse, livres rares, matériel photo) que je ne trouverais pas localement. La livraison par le facteur ou en point relais est fiable. Un service précieux.

É. Denis

Il y a 5 mois

Excellente expérience client

Problème sur une commande de café en grain (sachet déchiré à l'arrivée). J'ai contacté le chat, tombé sur un conseiller sympa qui s'appelait Julien. Il a immédiatement lancé un remboursement et m'a offert un bon d'achat de 5€ pour le désagrément. Résolution en moins de 10 minutes. Très pro. 🔥

Bastien P.Achat vérifié

Il y a 5 mois

Tjr aussi efficace

RAS. Ça marche. Livraison rapide, produit conforme. Que demander de plus ?

N. Lambert

Il y a 5 mois

Parfait pour les cadeaux de dernière minute

Mon neveu fêtait son anniversaire samedi, j'avais complètement oublié d'acheter un cadeau 😅. Vendredi soir, commande d'un jeu de construction Lego. Livré samedi midi en point relais, pile à temps ! Sauvée ! Merci Amazon 👌

L. Laurent

Il y a 5 mois

Globalement satisfaite mais...

Le service est très pratique, surtout avec des enfants en bas âge. Je commande souvent des jouets ou des produits de puériculture. La livraison est fiable. Par contre, deux bémols : 1) L'emballage est parfois disproportionné (un tout petit livre dans une énorme boite). 2) J'ai eu une mauvaise expérience avec un vendeur tiers pour une housse de couette. La taille ne correspondait pas à la description. Heureusement, le retour a été pris en charge, mais ça m'a fait perdre du temps. Donc 4 étoiles, car c'est globalement bien, mais il faut rester vigilant.

FlorianAchat vérifié

Il y a 5 mois

Produit contrefait et SAV inexistant

COMMANDE DE LA M****. J'ai acheté des écouteurs sans fil "de marque" vendus par un tiers. A la réception, c'était une copie évidente, la qualité sonore est exécrable. J'ai contacté le vendeur : pas de réponse. J'ai ouvert un litige avec Amazon, ça fait 3 semaines, on me renvoie de service en service. J'ai l'impression de parler à un mur. 60€ jetés par la fenêtre. Plus JAMAIS je n'achète chez un vendeur tiers sur cette plateforme. Très déçu.

Louise

Il y a 5 mois

Fiable depuis des années

J'utilise Amazon depuis au moins 8 ans, pour tout : high-tech, livres, produits ménagers... La livraison est tjrs hyper rapide avec l'abonnement Prime. Les retours sont simples si besoin (je l'ai fait 2-3 fois sans souci). Le choix est juste monstrueux, on trouve vraiment de tout. C'est devenu un réflexe pour mes achats en ligne.

Laura S.

Il y a 5 mois

Livraison express, top !

Commandé un chargeur de téléphone hier soir, reçu ce matin avant 10h avec Prime. Impressionnant. Le produit est nickel, bien emballé. Franchement, pour la rapidité, y'a pas mieux.

Agathe Morel

Il y a 6 mois

Le meilleur rapport qualité/prix/service

Même si tout n'est pas parfait (je compatis avec les livreurs sous pression), Amazon offre un service globalement imbattable. Pour un parent qui travaille, pouvoir commander à 22h et recevoir le lendemain un produit spécifique, c'est un gain de temps énorme. La garantie et la facilité des retours sont un vrai plus de sécurité. Je continue.

V. MartinezAchat vérifié

Il y a 6 mois

RAS, tout va bien

Produits reçus conformes, dans les délais. Rien de spécial à ajouter. Bon service.

Valérie G.

Il y a 6 mois

ESCROQUERIE ! Plus jamais !

COMMANDE PASSÉE LE 15 MARS POUR UN APPAREIL PHOTO À 450€. VENDEUR TIER "TechGlobalFR". Après 3 semaines d'attente, RIEN. Plus de nouvelles. Contacté Amazon, ils me disent "ouvrez un litige avec A-to-Z". Ça prend un temps fou, des justificatifs à fournir... Finalement remboursé après 1 MOIS et demi. Pendant ce temps, le vendeur a disparu. Amazon laisse faire n'importe qui, c'est une honte. Je signale à la DGCCRF. 👎😤

Eva LeroyAchat vérifié

Il y a 6 mois

Un service fiable

Même à la campagne (dans le Périgord), les livraisons sont respectées. J'ai commandé un filtre pour mon réfrigérateur américain, introuvable en magasin. Sauvé ! L'application est simple d'utilisation. Je donne 5 étoiles sans hésiter.

Anaïs RichardAchat vérifié

Il y a 6 mois

Tjrs aussi satisfait

Achat d'une batterie externe Anker. Prix imbattable, livrée en 1 jour ouvré. Fonctionne nikel. Bcp de choix sur le site, c'est ce qui fait la différence. Je recommande vrmt.

JustineAchat vérifié

Il y a 6 mois

Parfait pour Noël

Cette année, j'ai fait 90% de mes cadeaux de Noël sur Amazon. Tout est arrivé à temps, bien emballé. La fonction "liste de cadeaux" est géniale pour partager avec la famille. Aucun souci.

Adrien

Il y a 6 mois

Moyen...

Bon alors c'est toujours pratique, c'est vrai. Mais j'ai deux gros reproches : 1) Les emballages sont beaucoup trop grands pour des petits objets, c'est un gâchis. 2) J'ai commandé une coque de téléphone "vendue et expédiée par Amazon" mais elle avait clairement l'air d'une contrefaçon (logo flou). Je l'ai renvoyée sans problème, mais ça fait perdre du temps. Donc c'est correct, mais faut vérifier deux fois ce qu'on reçoit.

Mathilde G.

Il y a 6 mois

Livraison ultra rapide

Commande passée à 16h pour un livre scolaire urgent pour ma fille. Il était là le lendemain matin avant l'école. Sauveteur ! Prix correct. Rien à redire.

Inès

Il y a 6 mois

SAV efficace pour une fois !

J'avais reçu un écouteurs défectueux (le droit ne fonctionnait pas). Contacté le SAV via le chat, j'ai parlé à Sophie qui a été très pro. Elle a lancé un retour sans frais et un remboursement immédiat. J'ai racheté le produit et cette fois tout va bien. Expérience positive.

Mélanie Chevalier

Il y a 6 mois

Fidèle depuis des années

Je suis client depuis 2015. Le choix est tellement vaste qu'on trouve TOUT. Dernier achat en date : un kit de jardinage pour mon balcon à Lyon. Emballage ok, produit conforme, livré en 2 jours. Que demander de plus ?

Manon RobinAchat vérifié

Il y a 6 mois

Toujours au top 🔥

Commande passée hier soir, colis reçu ce matin à 10h. C'est juste incroyable. J'ai acheté une lampe de bureau pour mon fils et tout était parfait. Merci au livreur qui a sonné doucement car le bébé dormait.

Bastien

Il y a 6 mois

Presque parfait

Amazon reste mon premier réflexe pour tous mes achats en ligne. La livraison Prime est vraiment top, souvent reçu en 24h. Le seul bémol, c'est qu'il faut être vigilant avec les vendeurs tiers, j'ai déjà eu une mauvaise surprise avec un chargeur de téléphone qui chauffait anormalement. Mais globalement, le service est excellent et les retours sont simples.

Emma Lefebvre

Il y a 6 mois

Excellent service client

Mon casque audio acheté en novembre a eu un souci de batterie après 4 mois. J'ai contacté le chat, j'ai parlé à Sophie (conseillère), elle a été adorable et très efficace. Un renvoi étiquette fournie sans discussion, et un remboursement intégral en 48h. Ça, c'est du service ! Merci.

Jean-Pierre S.Achat vérifié

Il y a 7 mois

Moyen. Des hauts et des bas.

C'est pratique, c'est vrai. Mais dernièrement, la qualité baisse. J'ai reçu trois articles "expédiés par Amazon" défectueux ou abîmés en l'espace de deux mois. Les livreurs sont pressés, ils lancent le colis devant la porte. Et côté écologie, c'est une catastrophe. J'utilise de moins en moins, je privilégie les commerces locaux quand je peux.

Aurélie L.Achat vérifié

Il y a 7 mois

Bons prix, livraison rapide

Pour mes BD et mes livres, je compare souvent avec d'autres sites. Amazon est souvent le moins cher, et avec la livraison gratuite, c'est imbattable. J'ai reçu mon dernier colis un dimanche, je ne m'y attendais pas. Bcp d'emballage plastique par contre, ça pourrait être amélioré.

Lola M.Achat vérifié

Il y a 7 mois

Fiable dans 95% des cas

Ça fait 8 ans que je commande régulièrement. La majorité des expériences sont bonnes, voire très bonnes. Les rares problèmes (colis endommagé, produit non conforme) ont été résolus avec un remboursement ou un renvoi. Il faut juste être un peu vigilant, comme partout sur internet. L'application est top.

Céline Bernard

Il y a 7 mois

ESCROQUERIE ! Plus jamais !

Acheté un "iPhone 13 neuf" à un vendeur tiers noté 4 étoiles. Reçu un vieux téléphone réparé avec des composants de contrefaçon, qui a lâché au bout de 3 jours. Le vendeur a disparu. Le SAV Amazon me renvoie vers le vendeur en boucle, c'est un cercle vicieux. J'ai dû porter plainte. Des centaines d'euros perdus. Plateforme pleine d'arnaques, ils ne contrôlent rien. Je vais signaler à la DGCCRF.

Informations pratiques Amazon

Moyens de paiement

CB, PayPal, Amazon Pay, virement bancaire, chèque (limité), chèques vacances ANCV, carte cadeau Amazon. Paiement en 3 ou 4 fois CB (selon offre) sans frais pour les membres Prime sur certains achats.

Livraison

Livraison standard gratuite dès 49€ d'achats (ou avec Amazon Prime). Options : livraison en 1 jour ouvré (Prime), livraison en point relais (Amazon Locker, consignes), et livraison programmée.

Politique de retour

Retours gratuits sous 30 jours pour la plupart des articles vendus et expédiés par Amazon, avec impression d'étiquette incluse. Les produits Marketplace peuvent avoir des conditions différentes, mais Amazon impose souvent un retour simplifié.