Quelle est la note de Auchan ?

Auchan a une note de 3.2/5 basée sur 45 avis clients vérifiés sur GlobeReviews en 2026.

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Site web : https://www.auchan.fr. Adresse : 200 RUE DE LA RECHERCHE 59491 VILLENEUVE-D'ASCQ, Villeneuve-d'Ascq

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Auchan avis : comment les consulter ?

Pour consulter les Auchan avis, parcourez cette page : les 45 avis clients vérifiés sont triables par date et par note. Chaque avis est authentifié par vérification email pour garantir sa fiabilité.

Avis Auchan

Alimentation & Boissons

Villeneuve-d'Ascq (59491), FRauchan.fr

7 points de vente en France

Auchan est une grande entreprise française de distribution, fondée en 1961. Elle opère principalement sous la forme d'hypermarchés et de supermarchés en France et à l'international. Le groupe propose une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires.

3.2

Bien

45 avis vérifiés

3.2

Bien

45 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Le score de confiance de Auchan est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

30/55

45 avis (pondérés par note)

+12/20

Note 3.2/5

+8/20

36% avis vérifiés

+3/8

Mix d'avis positifs/négatifs

+7/7

Identité légale

10/15

SIRET présent

+4/5

Raison sociale

+3/3

Forme juridique : SAS

+3/3

Logo identifiable

+0/4

Présence & visibilité

13/15

Site web

+6/6

Adresse physique

+4/4

Réseaux sociaux

+3/3

Téléphone / Email

+0/2

Ancienneté

10/15

Entreprise créée en 1997 (29 ans)

+10/15

Engagement

4/10

Profil vérifié

+0/3

Répond aux avis

+0/3

Description renseignée

+2/2

Aucun signalement

+2/2

Transparence

68/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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auchan.fr

200 RUE DE LA RECHERCHE 59491 VILLENEUVE-D'ASCQ, 59491 Villeneuve-d'Ascq

Informations sur Auchan

Secteur: Alimentation & Boissons
Fondée en: 1997
Effectif: 10000+ salariés
SIRET: 41481966600015
SIREN: 414819666

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Analyse des avis

Les avis sont majoritairement positifs avec quelques réserves. Points forts : Recommandé, Bon emballage, Prix compétitifs, Bonne qualité.

Points forts

RecommandéBon emballagePrix compétitifsBonne qualité

45 avis clients sur Auchan en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Auchan. Note moyenne : 3.2/5 basée sur 45 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

45 avis

Zoé Dubois

Il y a 4 mois

HONTEUX. PLUS JAMAIS.

CATSTROPHIQUE. J'ai commandé des courses en drive pour ma mère agée. 1/3 des articles manquants, dont ses médicaments sans ordonnance et son lait spécial. Les substituts proposés n'avaient RIEN A VOIR. En plus, ils ont mis des steaks hachés à la place des filets de poulet demandés... Ma mère a du se débrouiller. J'ai appelé, on m'a renvoyé d'un service à l'autre. Aucune compensation sérieuse proposée, juste 5€ sur la prochaine commande. Mépris total du client. C'était la dernière fois. Je vais tout faire pour déconseiller Auchan autour de moi. 😤

Noémie Garnier

Il y a 5 mois

Expérience globalement positive

Avis après plusieurs visites à l'Auchan de Créteil. Les points forts : grande surface, tout y est. Le parking est gratuit et spacieux. J'ai acheté un vélo pour mon fils, bon prix avec les points de fidélité. Le personnel du rayon boucherie a été conseillant. Points faibles : la file d'attente aux caisses un samedi après-midi (30 min d'attente, c'est long). Et j'ai dû retourner un yaourt périmé (date dépassée de 2 jours). Donc attention aux dates. Mais dans l'ensemble, satisfait.

Stéphane G.

Il y a 5 mois

RAYON TRAITEUR TOP 👍

Je vais chez Auchan presque uniquement pour leur rayon traiteur et boulangerie. Les quiches, pizzas et plats préparés sont de bonne qualité et le rapport qualité/prix est bon. La carte Waaoh permet d'avoir des gratouilles régulièrement. Le reste du magasin est un peu bof, vieillot et les allées sont encombrées. Mais pour le traiteur, c'est 5/5. Du coup ma note globale est 4.

Émilie

Il y a 5 mois

Toujours satisfait du drive

Commandé ce samedi 14 octobre pour un retrait drive. Tout était parfait : produits frais bien choisis, rien d'oublié, retrait en 2 min chrono. Le système de créneau horaire est bien foutu. 👌 Je donne 4 étoiles car les prix en drive semblent un tout petit peu plus élevés qu'en magasin, mais la praticité vaut bien ce petit surplus.

Cédric G.Achat vérifié

Il y a 5 mois

Mon hypermarché de quartier

Auchan c'est mon magasin principal pour les courses de la famille. J'apprécie la diversité des produits, on trouve vraiment de tout. Le drive est une bénédiction avec les enfants. Les offres Waaoh du moment sont souvent intéressantes (ex: le pack d'eau à -30% la semaine dernière). C'est vrai que certains produits frais (viande sous vide) sont parfois en date limite, il faut être vigilant. Et l'ambiance n'est pas toujours joyeuse. Mais dans l'ensemble, ça fait le job. Merci à Sandrine en caisse 12, tjs souriante.

Alice

Il y a 6 mois

Déçu par le service après-vente

Achat d'un petit électroménager (grille-pain) mi-septembre. Il est tombé en panne au bout de 3 semaines. Retour au magasin, galère sans nom ! Personne au SAV, attente de 20 min. La vendeuse a été désagréable, m'a dit qu'il fallait contacter le fabricant. J'ai insisté pour un échange, finalement obtenu après réclamation au manager. Mais quelle perte de temps et d'énergie ! Pour le prix payé, je m'attendais à un meilleur suivi. Les rayons alimentaires sont ok, mais pour le non-alimentaire, je vais ailleurs maintenant.

KevinAchat vérifié

Il y a 6 mois

Fidèle depuis longtemps

Client Auchan depuis des années. Globalement satisfait. Le drive fonctionne bien, j'ai testé le drive piéton récemment c'est top pour les petites courses. Les promotions Waaoh sur l'essence sont appréciables. J'aime bien leur sélection de fromages. Par contre, comme dit précédemment, les prix ne sont plus aussi compétitifs qu'il y a 5 ans. Et le soir, il n'y a souvent plus personne en caisse libre-service pour aider. Mais je continue à y aller.

V. GuérinAchat vérifié

Il y a 6 mois

Correct, mais peut mieux faire

Avis mitigé sur l'hypermarché Auchan de Villeneuve-d'Ascq. J'y vais régulièrement car c'est proche de chez moi. Les points positifs : le rayon traiteur est bien fourni, les sushis du samedi sont frais. La carte de fidélité permet de cumuler pas mal de points. Par contre, je trouve les prix moins attractifs qu'avant, surtout sur les produits de marque. Et le magasin a besoin d'un rafraîchissement, l'éclairage est triste. Service client correct sans plus.

Sophie JolyAchat vérifié

Il y a 6 mois

Drive hyper pratique !

Je fais mes courses en drive à Auchan depuis 2 ans, c'est vraiment un gain de temps fou. La réservation est simple sur l'appli, et le retrait est tjrs rapide. Les préparateurs font attention, j'ai rarement eu des produits abîmés. Le programme Waaoh offre des réductions sympas. Mon seul bémol : parfois ils substituent par des produits plus chers sans prévenir. Mais globalement, je recommande !

Inès

Il y a 6 mois

Top

Drive rapide. Produits frais nickel. Promos en ligne géniales cette semaine sur le jardin. Merci.

C. BlancAchat vérifié

Il y a 6 mois

Toujours satisfaite 👍

Y'a tout, c'est propre, et avec la carte Waaoh c'est vrmt moins cher. J'ai fait toutes mes courses de Noël là-bas, aucun souci. Le poissonnier m'a conseillé un super saumon. 5 étoiles méritées.

Jean-Pierre Picard

Il y a 6 mois

Très bon rapport qualité/prix sur les produits maison

Je recommande leurs produits "Repères" (marque Auchan). La qualité est là, et les prix imbattables. Les pâtes, la sauce tomate, les biscuits... rien à envier aux grandes marques. Magasin propre et bien agencé. C'est mon hypermarché de référence pour le quotidien.

Sandrine

Il y a 7 mois

Parfait, merci à Marie !

Exceptionnel. J'avais une grosse commande pour un anniversaire, stress total. Marie, à l'accueil du drive d'Auchan Lille, a été d'une gentillesse incroyable. Elle a vérifié tous les articles avec moi, proposé des alternatives sympas, et même aidé à ranger. Des employés comme ça, ça donne envie de revenir. BRAVO. 🔥

É. Perrin

Il y a 7 mois

Fidèle à Auchan pour le traiteur et les promos Waaoh

Client depuis des années. Le programme de fidélité Waaoh est vraiment intéressant, j'économise facilement 20-30€ par mois avec les offres personnalisées. Le rayon traiteur est mon péché mignon : leurs quiches et pizzas sont excellentes. Le drive fonctionne bien. Points noirs : certains prix et le manque de caisse rapide le samedi.

A. FaureAchat vérifié

Il y a 7 mois

Déçu par le frais

Acheté un melon et des avocats. Le melon était farineux et sans goût, les avocats noirs à l'intérieur... alors qu'ils semblaient beaux. Pour un hypermarché de cette taille, c'est pas normal. Le rayon fromage par contre est bien fourni. Dommage, c'est très inégal.

J. DavidAchat vérifié

Il y a 7 mois

Service Drive au top

Je utilise le drive Auchan 2 fois par mois, tjrs impeccable. Réservation facile, retrait ultra rapide (2 min chrono). Les fruits et légumes sont bien choisis, pas de surprises. La carte Waaoh offre de vraies bonnes réductions. Un vrai gain de temps !

G. HenryAchat vérifié

Il y a 7 mois

Vol manifeste sur les prix en rayon

SCANDALEUX. Étiquette promo sur l'huile d'olive : 4,50€. Passage en caisse : 6,20€. Je fais remarquer, l'hôtesse me dit "c'est l'ancienne étiquette, faut regarder la date". Mais elle était toujours là !!! C'est de la tromperie pure et simple. Photos à l'appui, je vais les signaler. 👎👎

Charlotte GirardAchat vérifié

Il y a 7 mois

Correct, sans plus

J'y vais par habitude car c'est proche de chez moi. Le rayon traiteur est correct, les sushis du samedi midi sont pas mal. Par contre, les prix ont vraiment augmenté sur les basiques (lait, pâtes). Et le magasin a besoin d'un bon coup de neuf, c'est vieillot. C'est pratique, mais ça manque d'âme et de compétitivité.

LéaAchat vérifié

Il y a 7 mois

Magasin sinistre et personnel invisible

Il faut le voir pour le croire. Éclairage moitié éteint, rayons en bazar, sol collant près des frigos. Je cherche un employé pour m'aider à trouver un produit pendant 15 minutes... personne. Finalement, un type en caisse râle parce que j'ai un article sans étiquette. Ambiance de fin du monde. Fuyez.

Eva Chevalier

Il y a 8 mois

Drive catastrophique

Commande passée pour le drive d'Auchan Valenciennes. 1/3 des articles manquants, substituts pourris (je demande du café en grain, on me met du moulu bas de gamme). Le gars qui amène les courses les balance dans le coffre sans un mot. Payé 85€ pour ça. ZÉRO professionnalisme.

Étienne

Il y a 9 mois

Plus jamais ça !

Acheté du poulet frais hier, date limite ok. Ce matin, odeur de putréfaction en ouvrant l'emballage. Dégoûté. En plus, impossible de joindre le service client, ça sonne dans le vide. Pour la santé, c'est inadmissible. Je porte plainte à la DGCCRF.

M. Muller

Il y a 9 mois

Plus jamais. Service client inexistant.

Problème avec ma carte Waaoh, débitée deux fois. Appel au service client : attente de 35 minutes puis coupure. Mail sans réponse depuis 1 semaine. Magasin bondé le samedi, caisses sous-dimensionnées. Ras-le-bol. Je vais chez le concurrent. Bon débarras. 👎

Mathieu M.

Il y a 9 mois

Mitigé...

Des hauts et des bas. La semaine dernière, super promo sur la viande. Cette semaine, les pommes étaient toutes molles et le parking était un vrai chantier (travaux interminables). Le programme de fidélité est bien, mais l'ambiance générale du magasin est un peu déprimante. À améliorer.

Laura R.Achat vérifié

Il y a 9 mois

Excellente expérience en ligne

Première commande sur Auchan.fr pour une grosse livraison (courses + quelques articles maison). Livraison à l'heure, livreur pro, tout était là et bien emballé. Les promos du moment sur les produits d'entretien étaient imbattables. Je réitérerai sans hésiter.

Étienne Faure

Il y a 9 mois

Fidèle au drive

Avec deux jeunes enfants, le drive Auchan me sauve la vie. Commande passée le dimanche soir, retrait le lundi matin. Emballage soigné, substitutions pertinentes (ils ont remplacé un produit par un équivalent plus cher sans supplémentation). Un peu cher sur certains articles, mais le gain de temps n'a pas de prix.

Manon

Il y a 9 mois

SCANDALEUX - Produits périmés

INADMISSIBLE. J'ai acheté un pack de yaourts pour mes enfants hier. DATE LIMITE DÉPASSÉE DE 3 JOURS ! En plus, la caissière n'a même pas présenté d'excuses, elle a juste haussé les épaules. Signalement à la DGCCRF en cours. Ça ne se fait PAS. Zéro étoile si c'était possible. 😤

François VincentAchat vérifié

Il y a 9 mois

Correct, sans plus

C'est correct. Des bons plans parfois, d'autres fois non. Le traiteur est bon, mais les légumes en libre-service sont souvent abîmés. Le personnel est correct mais pas hyper disponible. Bref, c'est mon hyper de dépannage, pas celui où je fais mes grosses courses mensuelles. Moyen.

Charlotte F.

Il y a 10 mois

Magasin sinistre et personnel absent

L'Auchan de ma ville est vrmt vieillot. Éclairage tamisé, rayons en désordre. J'ai cherché un vendeur pendant 10 min pour le rayon électroménager... Personne. Finalement acheté mon grille-pain ailleurs. Dommage, c'était mon hypermarché quand j'étais gamin. Plus jamais.

David B.Achat vérifié

Il y a 10 mois

Bon rapport qualité/prix mais...

Globalement satisfait du drive. C'est pratique, les courses sont complètes. Par contre, les prix ne sont pas tjrs les plus bas comparé à Leclerc en face. Et le site plante parfois quand il y a bcp de monde. Mais les points fidélité s'accumulent vite, ça compense un peu.

Clara Joly

Il y a 10 mois

Mon hyper de cœur

Je fais toutes mes courses familiales à l'Auchan de Toulouse. Le choix est immense, les promos Waaoh sont souvent excellentes (les packs d'eau, les produits bébé), et mes enfants adorent le rayon boulangerie. C'est propre, bien organisé. Un service impeccable à chaque visite. Je recommande vivement.