V
Valérie 69Achat vérifié
Il y a 4 moisPas mal
Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.
4.7
Excellent
169 avis vérifiés
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Excellent
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49/55169 avis (pondérés par note)
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11/15Site web
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Les clients sont globalement très satisfaits. Points forts : Recommandé, Service client réactif, Bon rapport qualité/prix, Conforme à la description.
Points forts
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169 avis clients sur Bannerlife en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Bannerlife. Note moyenne : 4.7/5 basée sur 169 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Bannerlife avis : ce que disent les clients en 2026
169 avis
D
Dominique B.Achat vérifié
Il y a 4 moisJe recommande
Première commande chez eux et très satisfait. Le produit est de qualité et le service client a répondu rapidement à ma question.
V
Il y a 4 mois
La conseillère était géniale
La nana au tel était incroyable ! Elle maîtrisait son sujet sur le bout des doigts, m'a tout expliqué étape par étape pour régler mon souci avec l'option garantie perte d'autonomie. En plus, elle était super agréable. En 10 min, c'était plié. Je me suis senti considéré et vraiment respecté. Merci 🙌
Attente interminable
C'est la loterie pour avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai patienté près de 45 minutes mardi en fin de matinée. Vous devriez embaucher plus de monde aux heures de pointe, c'est usant.
Expérience client magnifique
Le service client est d'un niveau exceptionnel, vraiment. La façon dont j'ai été traité du début à la fin de l'appel a illuminé ma journée. Un grand merci ! ✨
20 ans de fidélité, et cette désillusion...
Client depuis plus de 20 ans, je devais juste mettre à jour les bénéficiaires de mon contrat suite à un changement de notaire. Ce qui aurait dû être une formalité a tourné au cauchemar. À chaque appel, on me demande des documents différents, les infos se contredisent. J'ai tout envoyé, rien n'est fait. J'ai essayé de contacter un responsable, M. Holweger, par courrier... Silence radio. Avec d'autres assureurs, les mêmes démarches ont pris 48h. Là, des mois de galère. Si vous tenez à votre sérénité, regardez ailleurs.
F
Il y a 5 mois
Chapeau à Ashley !
Un grand merci à Ashley, qui m'a accompagné la semaine dernière pour la modification de mon assurance décès. Pro, serviable et d'une gentillesse rare. Une perle !
C
Charlotte ChevalierAchat vérifié
Il y a 5 moisTrès bon accueil
Service très correct, rien à redire.
N
Il y a 5 mois
Un accompagnement complet
J'ai été impressionné par le sérieux du suivi : minutieux, totalement discret et mené par des conseillers d'une grande expertise. Bravo.
D
Il y a 5 mois
Service client 5 étoiles !!
Le SAV est tout simplement excellent !!! 👏👏
Toutes mes interrogations résolues
Vous avez répondu à chacune de mes questions, sans rien laisser dans le flou. Parfait.
Z
Zoé GirardAchat vérifié
Il y a 5 moisBoulot nickel
Réactif, compétent et sympa. Que demander de plus ?
Retraits sans souci
Pour retirer des fonds du compte courant, c'est hyper simple et rapide. 👍
Impossible de joindre qui que ce soit
C'est dingue, vos conseillers ont tous des numéros qui ne fonctionnent plus ! Le mien est décédé, et depuis, personne ne retrouve mon dossier d'assurance vie. J'ai passé des heures au tel, on me donne des coordonnées erronées... Toujours pas de solution pour savoir qui gère mon contrat. Désastreux.
Fidèle depuis longtemps
Client chez Banner depuis des années. Ce que j'apprécie, c'est leur transparence sur les polices proposées. À chaque question, même technique, j'ai toujours eu une réponse claire et rapide. Une société de confiance que je recommande vivement.
Lassitude...
45 minutes d'attente alors que l'annonce parlait de 20 max... J'ai raccroché, épuisé. Depuis que j'ai souscrit en janvier, c'est constamment des galères avec cette boîte. Aucune amélioration en vue, déception totale.
L
Il y a 5 mois
Avis unique
service client
Natasha, merci !
Natasha a réglé mon problème de facturation en octobre. Très compétente et d'une politesse rare. 5 étoiles pour elle.
V
Véronique A.Achat vérifié
Il y a 5 moisEmballage soigné
Bien protégé, arrivé nickel.
H
Il y a 5 mois
Arnaque ?
ATTENTION aux conversions de contrat !!! J'ai transformé mon assurance temporaire en vie il y a qqs mois et j'ai payé une FORTUNE. J'ai voulu annuler juste avant le renouvellement : AUCUN remboursement au prorata. ZÉRO. J'ai perdu du temps et des milliers d'euros avec Banner Life. Scandaleux.
Efficacité remarquable
J'ai contacté le service hier pour une question sur mes garanties. Prise en charge immédiate et réponse précise en quelques minutes. Du travail bien fait.
Un grand merci à Jade
Jade a été d'une grande aide pour le transfert de mon contrat le 15 mars dernier. Réactive et souriante, même au téléphone !
J
Il y a 5 mois
Agréablement surprise
J'appréhendais un peu cet appel, mais finalement, la conseillère (désolée, j'ai oublié son nom !) a été adorable. Elle a tout expliqué calmement, m'a rassurée sur plusieurs points et a vraiment pris le temps. Je suis repartie l'esprit tranquille. Merci pour cette bienveillance.
Une conseillère au top
Merci à la dame qui m'a aidé, elle a vraiment tout fait pour régler mon souci. Super efficace !
Rapide et clair
Tout s'est réglé très vite. Les explications étaient limpides, dans le respect et avec une vraie pro. Rien à ajouter.
L
Il y a 5 mois
Produit correct, SAV catastrophique
Les conseillers au téléphone ont l'air sympa et humains, c'est déjà ça. Mais clairement, on sent qu'ils ont les mains liées ! Ils n'ont pas les infos ou les outils pour nous aider vraiment. C'est frustrant pour nous et sûrement pour eux aussi. Dommage.
R
Romane MassonAchat vérifié
Il y a 5 mois👍
Service au top par téléphone, rien à redire.
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Oney
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