Booking.com est une plateforme mondiale de réservation de voyages en ligne, filiale de Booking Holdings. Elle permet aux utilisateurs de réserver des hébergements, des vols, des locations de voitures et d'autres services liés au voyage. L'entreprise opère dans le monde entier avec un siège social aux Pays-Bas.
Très bien
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6 avis
J'avais pris une chambre annulation gratuite, sauf que l'hôtel m'a quand même prélevé une nuit et le service client a mis 11 jours à me répondre. Au final remboursé mais le stress pour rien. Je relis tout deux fois maintenant.
appli claire, j'ai trouvé un appart à Séville en 5 min. juste les frais de ménage pas toujours affichés avant la dernière page, faites gaffe. sinon ça fait le job
Réservé un riad pour 4 nuits via Booking, paiement à l'hôtel comme indiqué, aucune surprise. La carte avec les avis filtrés m'a vraiment aidée à choisir. Je continue à passer par eux pour tout.
Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌
super réactifs quand j'ai eu un souci. remboursement en 3j. je reste
Booking accepte cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et parfois le paiement en plusieurs fois via Alma ou Klarna. Les chèques vacances ANCV sont aussi acceptés pour certains hébergements en France.
Aucune livraison physique : l'accès à la réservation se fait via confirmation immédiate par e-mail/appli avec voucher ou code. Pour les logements, la remise des clés se fait directement sur place selon les modalités précisées (réception, coffre, propriétaire).
Booking propose des conditions d'annulation variables selon l'hébergement : certaines offres sont annulables gratuitement jusqu'à quelques jours avant l'arrivée, d'autres sont non remboursables. La plateforme se distingue par sa flexibilité, avec un filtre 'Annulation gratuite' et parfois des options de remboursement via son programme 'Booking.com Gratuité'.
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