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76 avis
Au départ, ça semblait correct : moins de 5 balles. Mais un mois après, vlan ! 24,95€ sur mon compte. Et rebelote 2 jours après, encore 24,95€. Résultat : presque 50€ envolés. Je n'ai jamais vu passer d'info sur un abonnement. J'ai envoyé un mail pour tout annuler et me faire rembourser, j'attends leur réponse...
Le document reçu est d'une grande clarté et m'a permis de prendre une décision éclairée concernant mon dossier. Les informations étaient pertinentes et bien structurées. Un bon point pour le support qui a répondu à ma question complémentaire rapidement.
Super réactif, le conseiller (Julien) m'a vraiment aidé. Merci !
Super réactif, merci pour la qualité du service !
Le rapport ne donne que des infos techniques basiques, qu'on trouve partout. Rien sur le nombre de proprios, le kilométrage, les accidents, l'historique... Bref, tout ce qui intéresse vraiment. Et en plus, on se retrouve piégé dans un abonnement non désiré qu'il faut annuler en urgence. Zéro valeur ajoutée.
Je ne connais même pas cette boîte, mais ils prennent de l'argent sur mon compte ! Aucun moyen de les contacter. 100% arnaque.
J'ai pris l'essai à 3€ et annulé avant 10 jours. Plusieurs mois après, je m'aperçois qu'ils ont continué à prélever 25€ par mois pendant 6 mois ! Aucun mail de rappel. Le service client refuse tout remboursement malgré mon annulation, en invoquant leur politique. Leur modèle économique est basé sur la fraude. FUYEZ !
Un vrai site piège. Ils affichent un prix bas pour un abonnement court, mais vous inscrivent en réalité à un abonnement long et cher via les petites lignes. À éviter absolument.
Pareil. J'ai accepté un essai, et 3 mois après, nouveau prélèvement. Ils refusent le remboursement sous prétexte que les 14 jours sont passés. Sauf que le prélèvement a eu lieu 3 mois après, donc impossible de demander un remboursement dans le délai ! J'ai utilisé leur service une seule fois pour un rapport incomplet. Si ils ne reviennent pas sur leur décision, je prends des mesures.
Je me suis fait avoir comme tant d'autres. On pense acheter un rapport unique, mais en réalité on souscrit aussi à un abonnement. Pour le savoir, il faut lire les mentions en tout petit en bas de page. D'habitude, quand on souscrit à un abonnement, on reçoit un mail de confirmation clair. Là, rien de tel : un mail de remerciement pour la commande, puis le rapport en pièce jointe. Ces pratiques trompeuses avec des frais cachés devraient être interdites, et leur site fermé.
J'ai payé 2,80£ une fois, et après ils ont commencé à prendre 24,95£ par mois SANS MON ACCORD ! Des escrocs. Impossible de les joindre pour récupérer mon argent. Je vais les pourrir sur tous les forums, des ordures pareilles ne devraient pas exister. Remboursement IMMÉDIAT.
Le 1er mai, j'ai pris un rapport unique sur un véhicule. Les données étaient aléatoires, pas du tout fiables. Et là, fin décembre, je vois des prélèvements de 24,95€ par mois depuis mai ! Un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit. Impossible d'annuler sur le site, bug constant. J'ai écrit à l'entreprise pour demander un remboursement, comme beaucoup d'autres. J'espère qu'ils réagiront, sinon je contacte ma banque pour bloquer ça. C'est une ESCROQUERIE !
J'ai commandé un rapport à 3€, j'ai annulé direct. Le site m'a confirmé l'annulation par mail. 2 semaines après, PAF, 25€ prélevés sur mon compte ! Si on me rembourse, je retire mon avis. Sinon, je préviens tout le monde.
👍👍👍
Comme beaucoup l'ont signalé, attention aux coûts dissimulés ! On croit payer 3€ pour un véhicule, mais en réalité c'est 25€ qui sont prélevés. Après ma transaction, je me suis retrouvé abonné automatiquement sans le savoir. Ma banque m'a renvoyé vers eux, j'attends toujours leur réponse par mail. C'est pas la première fois, franchement abusé.
Le kilométrage n'était pas indiqué, pas plus que les éventuels accidents... franchement, je ne recommande pas du tout. Décevant.
Si je pouvais leur mettre moins qu'une étoile, je le ferais sans hésiter. C'est dire...
Ne mettez pas les pieds sur carinfos.net, c'est une vaste blague. J'ai payé pour UN rapport, et ils m'ont inscrit en cachette à un abonnement mensuel. ET ON NE PEUT PAS ANNULER. Mon compte a été débité à nouveau malgré mes tentatives de résiliation. Le support ? Aucune réponse. Ils ont carrément volé mon argent et ignorent mes mails. Leur 'rapport' est une daube, que des infos gratuites ailleurs. Le pire, c'est le prélèvement automatique impossible à arrêter et l'absence totale de service après-vente. J'ai dû faire opposition via ma banque. Ne faites pas la même erreur, ce n'est pas une entreprise sérieuse, c'est un site frauduleux qui profite des gens !
ATTENTION ! J'ai demandé une vérification de chassis à 2,95€. Deux semaines après, 24,95€ prélevés pour un 'abonnement' dont je ne voulais PAS. C'est peut-être dans les CGV en microscopie, mais vu le nombre de témoignages identiques, il serait temps d'être clair AVANT de souscrire les gens. Comportement trompeur et frauduleux.
Site ultra trompeur. J'ai souscrit par erreur sans même utiliser le service, et pouf, 50€ envolés. Le service client ? Introuvable. À éviter absolument, aucune transparence. 😤
Ils ont prélevé un abonnement alors que je ne voulais qu'une seule vérification de numéro de cadre. C'est vraiment pas correct, je trouve ça malhonnête.
Tout s'est déroulé à la perfection, exactement comme prévu. Aucun problème à signaler.
Ils vous abonnent à votre insu, prélèvement tous les mois sans prévenir. Honteux.
Pour le car pass, c'était impeccable. Rien à ajouter.
Comme beaucoup l'ont dit avant moi : c'est une arnaque à l'abonnement, rien de plus. Fuyez ce site, vraiment.
Paiement prélevé mais impossible de me connecter au service. Scandaleux.
Méfiance totale. Je voulais juste une vérification HPI à l'unité. Sans crier gare, je me retrouve abonné à vie. C'est écrit en tout petit, bien sûr, mais c'est du pur piège. Ils savent très bien ce qu'ils font.
Cynthia a été géniale, super pro et hyper réactive. Merci pour ton aide précieuse !
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