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15 avis
En 3 clics c'était plié. Parfait quand t'es pressé. Merci 😊
Séjour horrible dans un taudis en Espagne (Costa Brava). Les avis moyens étaient bons, donc on a réservé 3 nuits. L'endroit était immonde, on est partis après la 1ère nuit. J'ai mis un avis 1 étoile... ILS L'ONT SUPPRIMÉ ! Ils ont aussi viré les 2 étoiles. Ils nettoient les mauvais commentaires pour attirer le client. Sur Booking.com, les avis sont intacts. Ici, c'est de la tromperie.
J'ai réservé un apt à Torremolinos pour aout, payé un acompte. Impossible de savoir quand payer le solde ou si je peux faire des mensualités. J'ai écrit 3 fois au service client... silence radio. Quelqu'un a un contact qui fonctionne ? 😤
La recherche est intuitive et j'ai déniché des hébergements sympas (une cabane dans les Ardennes, un appart original à Marseille) que je n'avais pas vus sur Booking ou Airbnb. La réservation s'est faite sans encombre.
1 étoile, c'est un cadeau. Casamundo vous oriente vers des sous-traitants véreux (BELITA dans mon cas). Procédure en cours. À tous les internautes : FUYEZ CE SITE. Ils sont incapables de gérer leurs propres communications (ils blâment vos filtres anti-spam) et refusent toute responsabilité. Extrait de leur mail (que j'ai dû aller chercher dans les courriers indésirables) : '...paiement non effectué... annulation conforme aux CGV...' Un foutage de gueule.
Je mets 1 étoile car le système m'y oblige, sinon ce serait ZÉRO. Suite à ma résa du 15/07, j'ai été dirigé vers leur 'partenaire' BELITA (une bande d'escrocs). Je viens de porter plainte contre Casamundo. INFO CRUCIALE : ne réservez JAMAIS ici. Cerise sur le gâteau : après 2 semaines à leur expliquer que leurs mails arrivent en spam, ils me répondent de 'vérifier mes indésirables'... L'incompétence totale. Voici un extrait de leur mail (dans mes spams, évidemment) : '...booking cancelled... no accommodation available...' Honteux.
De A à Z, c'était parfait. La résa en ligne, hyper fluide. Sur place, accueil au top par Marie-Pierre, super sympa. L'appart (ref 456B à Nice) était nickel, tout neuf, équipement haut de gamme. Rien à redire, que du bonheur !
C'est pratique et ça fonctionne bien. J'ai réservé un gîte dans le Lubéron pour septembre sans souci. Peut-être un peu trop basique sur les infos pratiques, d'où le 4 étoiles.
C des voleurs. Ils ont pas de vrais biens, c un piège à fric. Ton argent part en fumée, t le reverras jamais. Prévenez tous vos potes.
Écoutez-moi bien : il existe DES DIZAINES d'autres plateformes sérieuses. Ici, ils ne sont PAS responsables de votre location. Ils vous refilent à des sous-traitants (genre BELITA, des escrocs notoires). Quand ça merde (et ça merde), ils font semblant d'intervenir puis vous lâchent en disant 'lisez nos CGV, c'est pas notre problème'. LISEZ LES CGV, vous verrez l'arnaque. On a perdu 800€ pour un appart à Barcelone en juin. JAMAIS, au grand jamais, je ne remettrai les pieds ici.
Je m'attendais à des galères, mais finalement tout s'est déroulé de manière très intuitive. La procédure est limpide et l'expérience utilisateur est vraiment agréable. Bravo à l'équipe de dev !
Pas de blabla inutile, ça fait le job. Exactement ce qu'on attend d'un site de réservation.
La résa s'est faite sans pépin. L'interface est claire, même pour ceux qui sont pas trop tech. Un petit bémol sur le choix des photos qui pourrait être plus fourni, mais globalement très correct.
Virement bancaire, Klarna, Oney
Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité.
Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours.
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