T
Thierry M.Achat vérifié
Il y a 4 moisConforme
Produit comme annoncé, service client réactif.
Avis Chronofresh
Chronofresh est une entreprise spécialisée dans la logistique et la livraison express de produits frais et surgelés. Elle propose des solutions de transport sous température dirigée pour les professionnels de l'agroalimentaire, garantissant la chaîne du froid.
4.0
Très bien
173 avis vérifiés
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Très bien
173 avis vérifiés
Distribution des notes
Notes par critère
Le score de confiance de Chronofresh est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
42/55173 avis (pondérés par note)
+16/20Note 4.0/5
+16/2028% avis vérifiés
+3/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
4/15Pas de SIRET/SIREN
+0/5Raison sociale
+0/3Forme juridique inconnue
+0/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
9/15Site web
+6/6Adresse physique
+0/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
0/15Année de création inconnue
+0/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
43/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.
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Déposer un avis sur ChronofreshAnalyse des avis
Les clients sont globalement très satisfaits. Points forts : Recommandé, Bon emballage, Service client réactif, Bon suivi de commande, Livraison rapide.
Points forts
RecommandéBon emballageService client réactifBon suivi de commandeLivraison rapide
173 avis clients sur Chronofresh en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Chronofresh. Note moyenne : 4.0/5 basée sur 173 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Chronofresh avis : ce que disent les clients en 2026
173 avis
R
Il y a 4 mois
Moyen
Pas mauvais mais pas extraordinaire.
R
Il y a 4 mois
Bonne expérience globale
De la commande à la réception tout s'est bien passé. Je repasserai sans hésiter.
M
Il y a 4 mois
Bonne surprise
Je ne connaissais pas cette enseigne, j'ai testé sur conseil d'une amie et je ne suis pas déçue. À refaire.
Je recommande
Prix corrects, site clair, livraison dans les temps. Parfait pour ce genre d'achat.
J
Jean-François M.Achat vérifié
Il y a 4 moisService professionnel
Une enseigne qui tient ses engagements. Le suivi de commande est précis, le service après-vente répond vite et avec précision.
Service client au top, équipe locale décevante
L'équipe sur Aix-en-Provence est vraiment pas fiable... Toujours en retard, et une fois ils ont même décidé tout seuls que j'avais refusé la livraison ! Par contre, gros coup de chapeau au service client : j'ai envoyé un mail, et en 2h ils ont identifié le souci et tout réglé. Donc 5 étoiles pour le support, mais zéro pour les gars sur le terrain à Aix.
Problème de coordination...
C'était n'importe quoi le 12 avril. Le livreur n'avait apparemment pas mon numéro, du coup il a tourné en rond dans la rue. J'ai dû descendre le chercher moi-même. Sérieux, il faut que le chauffeur puisse joindre le client, c'est la base ! 😤
C
Il y a 4 mois
Bon boulot
Service correct, pas de souci particulier. La livraison de mon colis 'Premium' s'est bien passée.
D
Il y a 4 mois
Toujours à l'heure !
Franchement, je commande souvent et c'est toujours impeccable. Les SMS pour prévenir de l'arrivée du coursier sont hyper précis, et en plus il appelle systématiquement pour dire qu'il est en bas. Bravo ChronoFresh, vous assurez.
Emballage nickel
Pièce bien calée dans le carton, aucun risque de casse. À noter en 2026 ça devient rare.
Satisfait globalement
Le processus a été efficace, et l'agent au téléphone était courtois. Un petit point d'amélioration sur le suivi, mais globalement c'est bien.
Ennuyeux
C'est vraiment pas passionnant de devoir remplir ces avis... Mais bon, ça marche.
E
Il y a 5 mois
Au top
J'ai été super bien conseillé par Léa le 15 mars. Service rapide et souriant, je recommande les yeux fermés 👍
M
Il y a 5 mois
Content
Je suis satisfait du service.
Un peu en retard mais ça va
La livraison était un peu en retard (environ 20 min), mais pas grave, pas de souci. Le livreur était désolé, ça arrive.
Communication au top et ponctualité
La communication était parfaite, avec des notifications précises. Livré exactement à l'heure convenue. Un service satisfaisant, ce qui devient rare de nos jours. Merci.
V
Il y a 5 mois
En retard et pas prévenu...
La livraison a eu UN JOUR de retard, sans aucune notification de leur part. Pas très pro... Déçu.
S
Stéphane GarciaAchat vérifié
Il y a 5 moisEmballage soigné et livreur agréable
Les courses sont arrivées à l'heure, bien emballées (rien d'écrasé !). Le livreur, un certain Mathieu, était souriant et poli. Très bonne expérience globale.
V
Il y a 5 mois
Chapeau au livreur !
Le chauffeur était au top, super sympa et pro. Un vrai plaisir !
Service haut de gamme
Un service vraiment premium. Les infos sur la livraison étaient claires et le suivi impeccable. Du très bon boulot 👌
E
Il y a 5 mois
Efficace sans prise de tête
Tout s'est passé super bien : rapide, simple, efficace. Rien à redire, c'était parfait. Le processus est fluide, ça fait plaisir.
Expérience catastrophique, à éviter
J'en peux plus de cette société. Le livreur a refusé de monter au 1er étage alors que c'est indiqué sur l'adresse. Il a même envoyé un SMS pour exiger que je descende ! J'ai ignoré, du coup il a donné le colis à mon fils de 13 ans qui rentrait du collège. J'ai immédiatement refusé la livraison, le colis est en bas avec des produits frais qui vont périmer. En appelant le service client, j'ai été raccroché au nez parce que l'agent(e) était en télétravail et ne pouvait pas transférer... Zéro professionnalisme. HelloFresh est au courant, je refuse définitivement ce colis. Un enfant ne peut pas signer pour une livraison, c'est la base !
A
Il y a 5 mois
Livraison ponctuelle
Le colis est arrivé pile à l'heure prévue. Le livreur était courtois et pro. Les produits étaient frais, nickel. Merci !
I
Il y a 5 mois
Ponctuel et agréable
Livré à l'heure. Le chauffeur était très sympa et serviable.
Une honte, jamais plus
J'ai attendu un gâteau d'anniversaire pendant 3 jours ! Au final, un SMS pour aller le chercher à leur dépôt, à 2h aller-retour de chez moi ! Ils prétendent que J'AI demandé à changer la date, mensonge total ! Ils vous appellent même sans parler, juste pour se couvrir. Un tel manque de respect et autant de mensonges, c'est du jamais vu. N'achetez rien livré par eux.
Informations pratiques Chronofresh
Moyens de paiement
Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA
Livraison
Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité.
Politique de retour
Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours.
Questions fréquentes sur Chronofresh
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