6 semaines d'attente, toujours pas remboursé
Ça fait 6 semaines que j'attends mon remboursement. AUCUNE nouvelle. J'ai relancé, même chez Samsung, personne ne répond. C'est du foutage de gueule. Clairement une arnaque, ne passez pas par eux.
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3.7
Très bien
29 avis vérifiés
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29 avis clients sur Evollis.com en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Evollis.com. Note moyenne : 3.7/5 basée sur 29 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Evollis.com avis : ce que disent les clients en 2026
29 avis
L
Lola FrançoisAchat vérifié
Il y a 5 moisRapide et conforme
Top 👍 Évaluation rapide et conforme à l'estimation initiale. Rien à ajouter.
M
Margaux M.Achat vérifié
Il y a 5 moisMontre reprise en 2 temps 3 mouvements
Pour la reprise de ma vieille montre connectée, c'était simple et efficace. J'ai été prévenu rapidement quand ils l'ont reçue, et quand elle a été validée. Conforme à la description, pas de mauvaise surprise.
S
Stéphane B.Achat vérifié
Il y a 5 moisEscroquerie sur reprise Z Fold
J'ai upgradé mon Z Fold4 contre un 5. Après 1 mois et demi, ils me réclament 900 balles sous prétexte que le pliage est endommagé ! Je l'ai pourtant renvoyé en parfait état. J'ai demandé des preuves : ils m'envoient une photo où on voit RIEN. Quand j'insiste, ils balancent un truc vague sur la charnière. Tout fonctionnait ! C'est une grosse arnaque, ils inventent des défauts pour ne pas payer la reprise. HONTEUX.
Q
Il y a 5 mois
Reprise nickel
La procédure est hyper claire, pas de piège. C'est allé vite, et le montant de la reprise pour mon vieux portable était honnête. Satisfait.
V
Il y a 5 mois
Correct, sans plus
Bof. Ça fait le job, c'est pas exceptionnel mais ça va. J'ai eu ce que je voulais, sans mauvaise surprise.
M
Marine LefebvreAchat vérifié
Il y a 5 moisIls inventent des dégâts ! Scandaleux.
Je suis effondré. Evollis m'envoie un mail comme quoi ils vont me facturer 400€ parce que mon téléphone serait arrivé abîmé. C'EST FAUX ! C'EST UN MENSONGE ÉHONTÉ ! Le téléphone était en état impeccable, comme neuf. Ils cherchent clairement à extorquer plus d'argent. C'est une arnaque organisée. Si vous avez vécu la même chose, contactez-moi. Il faut qu'on se regroupe et qu'on porte plainte contre cette société. On ne peut pas les laisser faire.
Service sérieux malgré un petit stress
Alors, l'attente du diagnostic du téléphone (un S22 que j'ai renvoyé en octobre), c'est un peu le suspense ! On espère toujours que tout va bien se passer. J'ai fait plusieurs reprises, généralement c'est ultra rapide. Une fois, y'a eu un petit quiproquo sur l'état, mais le service client Samsung a réglé ça en 48h. Ce qui compte pour moi, c'est la communication et la réactivité, et là, c'était top. Bravo Evollis, continuez comme ça !
J
Il y a 5 mois
👍👍👍
Que dire de plus ? C'est bon. Très bon même.
J
Jérôme DavidAchat vérifié
Il y a 5 moisFiable, comme d'habitude
Client fidèle depuis plusieurs années. Evollis tient toujours ses engagements. C'est une super façon de donner une seconde vie à ses anciens appareils tout en profitant de réductions sympas sur du neuf. Je fais confiance les yeux fermés.
Arnaque totale, fuyez !
Service EXÉCRABLE. Ils m'ont prélevé trois fois sur mon compte et REFUSENT de me rembourser. C'est des escrocs, point final. Ne donnez pas vos coordonnées bancaires !
Tablette reprise : facile et rentable
J'avais une vieille tablette qui traînait. Le processus de reprise a été d'une simplicité déconcertante et super rapide. Le bonus proposé était vraiment intéressant, une belle surprise !
D
Il y a 5 mois
Galaxy Note 9 repris sans pb
J'ai fait reprendre mon vieux Galaxy Note 9. Rien à signaler, tout s'est bien passé. Et en plus, j'ai eu 150€ de bonus, trop cool !
N
Il y a 6 mois
70 JOURS SANS TÉLÉPHONE !!! ESCROCS !
AUCUN service client. AUCUN support. Mon Z-Flip avait l'écran cassé. J'ai contacté l'assurance, qui m'a dit qu'Evollis devait activer le dossier. Evollis ? SILENCE RADIO pendant PLUS D'UN MOIS. 35 jours sans réponse ! J'ai arrêté les paiements... et là, magie, ils se réveillent. Encore un mois d'attente. 70 JOURS AU TOTAL sans mon téléphone. Et devinez quoi ? Ils ont TOUT EFFACÉ sans mon accord. Je ne pouvais même pas sauvegarder mes données ! Et maintenant, ils réclament le paiement des mois sans service + une pénalité pour résiliation ! FUYEZ CE SERVICE. En cas de problème, vous êtes SEUL. Et vous PAIEZ pour leur INCOMPÉTENCE. Le mot 'service' leur est inconnu.
D
Delphine F.Achat vérifié
Il y a 6 moisBug informatique mais réactivité
L'idée de reprise est bonne. J'ai eu une frayeur en recevant un mail erroné sur l'annulation de mon retour, mais l'équipe (merci à Sophie) a vite reconnu l'erreur et tout corrigé. Je recommanderai sans hésiter à l'avenir.
S
Il y a 6 mois
Au top
Service irréprochable, je valide à 100%.
M
Il y a 6 mois
Location de tablette réussie
J'ai loué une Tab S8 Ultra en 2022. Après 2 ans, je l'ai rendue avec quelques micro-rayures. Et bien, surprise : aucun frais supplémentaire ! 10/10 pour ça. Petit bémol sur le service client : pas de téléphone, que des mails. Ils répondent le lendemain en général et sont plutôt compréhensifs. 8/10.
A
Il y a 6 mois
Revente express
Trop facile : envoi en point relais, confirmation du montant reçu super vite. Impeccable 👌
Arnaque sur les frais de réparation
À la fin de ma location, ils ont jugé l'arrière de mon téléphone abîmé. Sur le site Samsung, la réparation est à 60€. Eux, ils m'ont facturé 450€ ! C'est le prix d'un reconditionné ! J'ai déjà payé plus de 1200€ de loyer, c'est du vol pur et simple. Scandaleux.
Évitez Evollis à tout prix !!!
Mon calvaire a commencé quand j'ai changé mon S22 pour un S23. Retour du S22 impossible, galère pendant 2 mois, et on me facture les deux téléphones ! Quand j'ai demandé à parler à un responsable, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas... Le service téléphonique ? Inexistant. Résultat : je vais tout renvoyer et résilier. Dommage, car les téléphones sont bons, mais le service est indigne.
Revente de montre Samsung
J'ai fait reprendre mon ancienne Galaxy Watch 5 Pro lors de l'achat de la nouvelle Classic. Le diagnostic a été ultra rapide et j'ai pu bénéficier de 156€ directement déduits. Très pratique, je conseille !
M
Il y a 7 mois
Le service client ? Une blague...
C'est simple, ils n'en ont pas. J'ai un prélèvement en double sur mon compte, ça fait plus de 10 mails envoyés et toujours personne pour m'aider. Zéro réponse, zéro solution. Si vous voulez louer du Samsung, passez votre chemin, vraiment. Jamais de la vie je ne repasse par eux.
V
Il y a 7 mois
Nickel, trop facile
Franchement, c'était super simple. Rien à redire !
A
Il y a 8 mois
Fluide et sans souci
Tout s'est déroulé à la perfection, sans la moindre complication. Je suis pleinement satisfait.
Informations pratiques Evollis.com
Moyens de paiement
Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x
Livraison
Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin.
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Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis.
Questions fréquentes sur Evollis.com
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