N
Nathalie R.Achat vérifié
Il y a 4 moisEmballage soigné
Bien protégé, arrivé nickel.
Avis Fittrack
Fittrack est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de fitness et de nutrition sportive. Elle propose une large gamme de produits pour l'entraînement à domicile et le bien-être.
1.5
Moyen
175 avis vérifiés
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Distribution des notes
Notes par critère
Le score de confiance de Fittrack est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
16/55175 avis (pondérés par note)
+6/20Note 1.5/5
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+3/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
7/15SIRET présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique inconnue
+0/3Logo identifiable
+0/4Présence & visibilité
13/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
5/15Entreprise créée en 2019 (7 ans)
+5/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
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+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
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- Secteur
- Sport & Loisirs
- Fondée en
- 2019
- SIRET
- 92462308500017
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- 924623085
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Points forts
RecommandéService client réactifConforme à la description
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175 avis clients sur Fittrack en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Fittrack. Note moyenne : 1.5/5 basée sur 175 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Fittrack avis : ce que disent les clients en 2026
175 avis
Mon chat valide
Mes deux chats sont difficiles, là ils ont adopté tout de suite. Je vais refaire la commande.
P
Papy MauriceAchat vérifié
Il y a 5 moisOK
Fait le job, rien d'exceptionnel mais rien à redire.
ENTREPRISE EXÉCRABLE !!!
Ils ont fini par accepter mon retour (après m'avoir persuadé de garder le produit). Promis une étiquette de retour... 2 semaines après, rien. "Problème système". J'ai organisé le retour moi-même (payant !). Ils ont ignoré 3 de mes mails après réception. Remboursé PLUS D'UN MOIS APRÈS. Je ne recommanderais même pas à mon pire ennemi. 👎
S
S. ChevalierAchat vérifié
Il y a 5 moisCommande février, toujours rien
Commandé en février. Rien reçu. Annulé le 8 avril. Je cours tjrs après mon remboursement. Fuyez cette société.
Pareil que tous : jamais reçu
Comme les autres avis : produit en rupture, jamais livré, remboursement impossible. À ce niveau, je devrais monter ma propre boîte d'arnaque, au moins je serai vérifié aussi facilement qu'eux. 🙄
S
Il y a 5 mois
Un grand merci
À mon âge les commandes en ligne me font toujours un peu peur, mais là tout s'est bien passé. Je recommanderai à mes amies.
Entreprise désastreuse
Commandé en novembre. Livraison reportée 4 fois. Demande de remboursement envoyée... toujours en attente. 56 échanges de mails sans résultat. Je me demande si je vais toucher des intérêts de retard tellement c'est long. Une vraie farce.
Appli catastrophique - ne pas acheter !
Il y a qqs années, ces balances étaient nickel. Maintenant faut utiliser l'appli "Hume" et c'est une horreur. Bugs en permanence, données illisibles... Déconseillé à 100% !
Rien ne fonctionne comme promis
Ça ne se connecte à AUCUNE appli, même la leur. Donc les données sont invisibles. L'appli plante dès que tu tries de saisir quoi que ce soit. J'ai demandé un retour/remboursement, on m'a ignoré. À lire les autres avis, c'est une escroquerie organisée.
Appli buggée, balance inutile
Acheté il y a 6 mois. L'appli plante sans arrêt. J'ai réussi à synchroniser mes données... 6 fois max. Quand ça marche, je joue au loto tellement c'est rare. 😤 Argent jeté par la fenêtre. Si ça ne se sync pas, autant avoir un pèse-personne basique.
B
Il y a 5 mois
Attention arnaque - mon expérience FitTrack
Commandé le 13 septembre ici. Comme tout le monde, on me promène. On m'a garanti une livraison pour le 25 février + 10% de remboursement (au lieu du total). J'ai reçu mes 6,32€, mais la balance ? Nulle part. Je recontacte, je dois tout réexpliquer (nom, n° de commande...). Deux jours après, un conseiller (Thomas je crois) me demande "Bonjour, comment puis-je vous aider ?" comme si on n'avait jamais parlé. J'ai dit : relisez notre conversation ! Rendez-moi mon argent ou mon produit. Prochaine étape : ma banque. C'est d'un ridicule...
Arnaque totale, commande jamais reçue
J'ai passé commande en septembre 2021. On est en août 2022, toujours rien. Après des dizaines de relances, ils m'ont fait miroiter un remboursement avec des excuses bidon, puis plus aucune réponse. J'abandonne, c'est du vol pur et simple.
Une étoile, c'est déjà trop généreux
Une étoile c'est excessif pour eux. Ça fait 2 mois que j'attends ma commande, toujours rien. Le service client est composé de guignols qui se vantent dans leurs réponses que les délais sont longs parce qu'ils ont "un succès incroyable". Ne gaspillez pas votre argent dans cette daube.
Désastre complet
C'était censé arriver en 3-5 jours ouvrés. Finalement reçu après 6 semaines ! Pendant ce temps, j'ai tenté d'annuler plusieurs fois : mes emails étaient systématiquement "bloqués temporairement" (commode !). La balance, enfin reçue, est décevante : à reconnecter à chaque utilisation, elle affiche en kg malgré les réglages en lbs sur l'appli, et donne des mesures différentes à quelques secondes d'intervalle. Pas fiable du tout. Le SAV est exécrable. Faites-vous une fleur, ne l'achetez pas.
À FUIR !
Commande en novembre 2021. D'abord un retard de "quelques semaines". Rien. Une nouvelle date promise. Rien. Silence radio. J'ai demandé mon remboursement en mars, confirmation d'annulation reçue. Un mois plus tard, toujours pas d'argent. Ils ont osé blâmer ma banque ! C'est faux. J'ai parlé à d'autres clients dans le même cas : on leur a dit la même chose, l'argent n'est jamais arrivé. Avant c'était bien, maintenant c'est fini. Toutes leurs promesses étaient fausses. Et ils continuent de prendre des commandes ! Vous donnez votre argent pour rien, puis vous perdez un temps fou à réclamer. Il y a d'autres balances connectées fiables. Évitez FitTrack, vraiment.
Grosse déception
Je suis très mécontent de FitTrack. Ma commande d'une balance intelligente date de plus de 40 jours, toujours rien. Malgré mes relances, le service client n'apporte aucune solution. Ils ont pris mon argent et n'ont pas honoré leur engagement. Expérience très frustrante, je ne recommanderai pas cette marque, peu fiable et au SAV inexistant.
DÉFECTUEUX - Pas d'échange ni de remboursement
PRODUIT DÉFECTUEUX ET ILS REFUSENT DE LE REMPLACER OU DE REMBOURSER ! FUYEZ ! 😡
S
Il y a 5 mois
Site frauduleux
C un site d arnaque, n commandez surtou pa.
Le summum de l'incompétence
Vraiment LA pire compagnie. Dommage d'avoir fait confiance à un influenceur Instagram (qui, bizarrement, ne répond plus...). Commande jamais reçue, que des excuses. Quand j'ai râlé, ils m'ont proposé... une extension de garantie ! Sur un produit que je n'ai pas ! Pour le remboursement, c'est "on fait la demande, 5-7 jours". Rien. Je les ai relancés, ils ont refait la demande... Cette histoire me stresse trop. Choc total.
J
Il y a 5 mois
Zéro pointé
Je mettrais bien zéro. À l'achat, la balance avait plein de fonctions. Ils ont changé l'appli et maintenant faut PAYER pour avoir les mêmes infos ! C'est inadmissible, c'est presque criminel comme pratique.
ARNEAUQUE - Rien ne sera envoyé
J'ai commandé y'a 4 mois. Plein d'emails pour avoir des nouvelles, ils parlaient de retards. Dès que j'ai demandé l'annulation et le remboursement, pouf ! Plus de réponse par mail, faut passer par Facebook soi-disant. ARNAQUE CONFIRMÉE.
A
Agathe LefebvreAchat vérifié
Il y a 5 moisLa pire expérience d'achat
De loin la pire entreprise chez qui j'ai acheté. Que des mensonges sur les livraisons, le colis n'est jamais arrivé. Pour le remboursement, ils ont dit que c'était impossible car "expédié". Le chat en ligne raconte n'importe quoi. J'ai finalement eu un remboursement via PayPal. SVP, n'achetez pas ici.
M
Maxime VincentAchat vérifié
Il y a 5 moisCommande Novembre 2021, toujours rien
Commande passée en novembre 2021. Jamais reçue, donc annulée. Nous sommes en septembre 2022, et mon remboursement ? Toujours pas là. À chaque fois une excuse. Impossible de parler à un humain, que des messages sur FB... et maintenant ils ne répondent même plus. 100$ envolés.
Produit, appli et SAV : le trio perdant
Au début, avec l'appli FitTrack, ça allait. Les résultats avaient l'air bons. Mais là, après deux changements d'appli, on en est à Hume, et c'est une catastrophe. Mon poids n'a pas bougé d'un gramme en deux semaines, pareil que lors de ma dernière pesée en juillet. C'est impossible, en tant que sportif, mon poids fluctue forcément un peu. Le SAV m'a sorti des instructions absurdes : me supprimer, faire tester par quelqu'un d'autre... J'ai envoyé trois mois de données, ça ne suffit pas apparemment. N'importe qui voit que c'est défectueux. J'en ai marre. Économisez-vous de l'argent et des nerfs, prenez une marque moins chère sur Amazon.
Incroyable...
J'aurais dû lire les avis avant. Les pèse-personnes que j'ai reçus sont HS. Le service client répond, mais c'est tout. Aucune solution, on m'abandonne avec du matériel défectueux. Entreprise catastrophique, à éviter absolument.
H
Hélène DubreuilAchat vérifié
Il y a 5 moisRien à redire
Commande, paiement, expédition, tout est fluide.
C
Il y a 5 mois
Pas de suivi, pas de réponse
Ça fait plus d'une semaine, commande passée, toujours pas de numéro de suivi. J'ai essayé de les joindre plusieurs fois, aucune réponse. Gardez votre argent, commandez ailleurs.
Absurde et exaspérant !
On m'avait recommandé cette marque, j'ai commandé le 21/09/2021. Devinez ? Jamais reçu. Échanges de mails sans fin. Ils ont même proposé 10% de remboursement si j'attendais encore... Toujours rien. Demande de remboursement total ignorée. Et à chaque contact, je devais tout ré-expliquer depuis le début ! C'est absurde et ça rend fou. Arnaque dès le départ. Je ne voudrais même plus de leur produit gratos. Je veux juste mon argent. Plainte déposée avec plein d'autres au médiateur. Leur dernier message ? "Nous nous excusons... notre équipe fait son maximum..." Leur maximum ? C'est ça ? PATHÉTIQUE.
É
Éric PerrinAchat vérifié
Il y a 5 moisEscrocs, j'ai dû passer par ma banque
Balance commandée en novembre 2021, jamais livrée. On me donnait sans arrêt de nouvelles dates bidon. J'ai demandé un remboursement en janvier, promis sous 7-10 jours... Rien après 3 semaines. J'ai fini par contacter ma banque et faire une contestation Visa pour récupérer mon argent. Arnaque confirmée. Je vais les signaler à la DGCCRF.
Informations pratiques Fittrack
Moyens de paiement
Carte bancaire, PayPal
Livraison
Livraison en France métropolitaine et dans certains pays d'Europe. Délais et frais variables selon le pays et le poids de la commande.
Politique de retour
Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
Questions fréquentes sur Fittrack
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