Fram

Avis Fram

Toulouse (31000), FRfram.fr
1 points de vente en France

Fram Fram accompagne les voyageurs dans la réalisation de leurs envies d'évasion avec un large choix de destinations pour tous les styles de voyage. Bénéficiez d'un service complet, de la sélection personnalisée au suivi avant et pendant votre séjour. Que vous rêviez de découvertes, de moments en famille ou d'aventures en solo, Fram Fram met tout en œuvre pour rendre votre voyage simple, agréable et mémorable. Explorez des séjours adaptés, des clubs tout compris ou des circuits authentiques. Laissez-vous guider vers une expérience unique, où votre plaisir et votre confort sont au centre. Partez avec Fram Fram, votre prochaine destination n'attend plus que vous !

4.2

Très bien

12 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Qualité de l'expérience4.0
Service/Accueil3.5
Rapport qualité/prix2.8

Le score de confiance de Fram est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

41/55
12 avis (pondérés par note)
+13/20
Note 4.2/5
+16/20
58% avis vérifiés
+5/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7

Identité légale

14/15
SIREN présent
+4/5
Raison sociale
+3/3
Forme juridique : SAS
+3/3
Logo identifiable
+4/4

Présence & visibilité

13/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+4/4
Réseaux sociaux
+3/3
Téléphone / Email
+0/2

Ancienneté

8/15
Entreprise créée en 2015 (11 ans)
+8/15

Engagement

4/10
Profil vérifié
+0/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

65/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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fram.fr
13 RUE ANTOINE DEVILLE 31000 TOULOUSE, 31000 Toulouse

Informations sur Fram

Secteur
Voyage & Tourisme
Fondée en
2015
Effectif
250-499 salariés

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12 avis clients sur Fram en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Fram. Note moyenne : 4.2/5 basée sur 12 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

Fram avis : ce que disent les clients en 2026

12 avis

M
mehdi_92Achat vérifié
Il y a 4 mois

Forums communautaires utiles

Sur les destinations exotiques, les retours détaillés de voyageurs récents sur le forum valent mille guides. J'ai trouvé des infos précises sur des détails (douanes, pourboires, visas) introuvables ailleurs

T
Thomas
Il y a 5 mois

SAV réactif quand problème

J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi

Service/Accueil
K
kev_inAchat vérifié
Il y a 5 mois

SAV lent en cas de souci

Problème avec l'hôtel (surbooking), le SAV a mis 2 jours à me rappeler alors que j'étais sur place. Le relogement final a été correct mais la gestion du stress de mon côté a été forte

G
greg_tech
Il y a 5 mois

Indispensable pour les avis

Les photos voyageurs, les avis détaillés par type de séjour (famille, couple, solo), les réponses des hôtels aux critiques... C'est devenu impossible de planifier un voyage sans y passer

Service/Accueil
I
ibra_dAchat vérifié
Il y a 6 mois

Tarif all inclusive -30%

Séjour 1 semaine tout compris en Tunisie 30% moins cher qu'en direct chez le voyagiste. Le comparateur propose souvent des combinaisons vol+hôtel très compétitives

Service/Accueil
T
Thibault
Il y a 10 mois

Remboursement vol annulé

Vol annulé par la compagnie aérienne, j'ai mis 2 mois à obtenir le remboursement via le voyagiste, avec des relances hebdomadaires. Au final remboursé intégralement mais parcours du combattant

Service/Accueil
V
valentin_x
Il y a 1 an

Package vol+hôtel rentable

Pour les destinations classiques (Maroc, Espagne, Grèce), le package vol+hôtel est systématiquement 15-25% moins cher que les achats séparés. Pour les destinations rares moins intéressant

L
laura_pAchat vérifié
Il y a 1 an

Classements pas toujours objectifs

Les établissements qui paient la mise en avant sont placés plus haut que des adresses pourtant mieux notées. Faut trier selon la note utilisateurs et pas le tri par défaut

C
CorinneDuval
Il y a 1 an

Modif de résa = galère

Changement de date demandé 1 mois avant le départ. 2 semaines pour joindre un conseiller, 80€ de frais de modification, nouvelle billetterie à prix plus élevé. Processus lourd

Service/Accueil
M
MatthieuRAchat vérifié
Il y a 1 an

Prix d'appel trompeurs

Le "à partir de 299€" en vitrine devient 510€ une fois qu'on ajoute les dates réelles, les bagages, la valise en soute, le choix du siège. Pub trompeuse

Service/Accueil
M
malik_bAchat vérifié
Il y a 1 an

Inscription rapide prise en main facile

10 min pour créer le compte et commencer à utiliser. Pas besoin de tutoriel, tout est intuitif. Le rapport qualité/prix est au rendez-vous

Qualité de l'expérience
F
flore_mAchat vérifié
Il y a 1 an

Suivi par mail complet

Confirmation, documents de voyage, rappel J-7 avec checklist, contacts d'urgence sur place... Tout arrive au bon moment sans avoir à chercher. Dossier clair et accessible

Qualité de l'expérience

Points de vente Fram

1 en France

Pyrénées-Atlantiques (64) — 1 point de vente

Informations pratiques Fram

Moyens de paiement

Carte bancaire (CB), PayPal, chèques vacances ANCV, et paiement en plusieurs fois via Cofidis ou Alma (selon l'offre et le montant).

Livraison

Aucune livraison physique : les documents de voyage (billets électroniques, vouchers) sont envoyés par e-mail après paiement complet. Les cartes de bagages sont expédiées par courrier si nécessaire.

Politique de retour

Fram propose une annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant le départ pour la plupart de ses séjours, et une garantie 'annulation sans frais' sur certaines offres, ce qui est plus flexible que la moyenne du secteur.

Questions fréquentes sur Fram