Mode pas chère, qualité variable
Le basique en coton est très bien pour le prix, par contre les pièces plus fashion vieillissent vite au lavage. Livraison en 4 jours, retour facile en magasin. Pour dépanner c'est parfait.
Avis H&m
1 points de vente en France
H&M est une entreprise suédoise de prêt-à-porter et d'accessoires de mode, fondée en 1947. Elle est l'un des principaux acteurs mondiaux de la fast-fashion, proposant des collections pour femmes, hommes, adolescents et enfants à travers un vaste réseau de magasins et son site e-commerce. La marque est connue pour ses collections renouvelées fréquemment et ses collaborations avec des créateurs.
4.0
Très bien
13 avis vérifiés
4.0
Très bien
13 avis vérifiés
Distribution des notes
Notes par critère
Qualité des produits4.7
Service client3.8
Rapport qualité/prix3.4
Le score de confiance de H&m est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
33/5513 avis (pondérés par note)
+12/20Note 4.0/5
+16/2069% avis vérifiés
+5/8Mix d'avis positifs/négatifs
+0/7Identité légale
10/15SIRET présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique : SARL
+3/3Logo identifiable
+0/4Présence & visibilité
13/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
12/15Entreprise créée en 1994 (32 ans)
+12/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
68/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.
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Fiche marque H&M
Éthique, environnement, controverses : consultez le scoring complet de la marque.
42/100
Informations sur H&m
- Secteur
- Mode & Vêtements
- Fondée en
- 1994
- Effectif
- 5000-9999
- SIRET
- 39897931002921
- SIREN
- 398979310
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Déposer un avis sur H&m13 avis clients sur H&m en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de H&m. Note moyenne : 4.0/5 basée sur 13 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
H&m avis : ce que disent les clients en 2026
13 avis
I
Isabelle MartinAchat vérifié
Il y a 3 moisSoldes d'été = bonnes affaires
J'attends les soldes pour constituer mon armoire. Jean à 25€ au lieu de 80€, pull à 15€ au lieu de 50€. Pas mal de tailles disponibles même en juillet
P
PascalDurandAchat vérifié
Il y a 3 moisPoint relais gratuit
Livraison gratuite en point relais à partir de 25€ d'achat. Ça évite les frais de port qui plombent les petits paniers. Choix de points relais très large, j'en ai 5 dans un rayon de 500m
Qualité des produits
Service client
B
BenotF366_z6vAchat vérifié
Il y a 3 moissite lent
Le site rame souvent au moment de payer, j'ai dû recommencer ma commande deux fois. Les vêtements sont conformes une fois reçus. Faudrait moderniser tout ça.
A
AudreyMAchat vérifié
Il y a 3 moisTaille en dessous des repères
Mes tailles habituelles en M tombent ici en S sur les hauts. J'ai fini par commander en L systématiquement. Le guide des tailles sur le site est pas toujours précis
Informations pratiques H&m
Moyens de paiement
CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques cadeaux H&M, et paiement en 3 ou 4 fois via Alma (selon montant).
Livraison
Livraison standard à 4,99 € (gratuite dès 39 € d'achat) en 3-5 jours ouvrés ; retrait gratuit en magasin sous 2h. Options express (9,99 €) et point relais (3,99 €) disponibles.
Politique de retour
Retours gratuits sous 30 jours pour les articles neufs et non lavés, avec étiquette, même en magasin (sans ticket de caisse) — délai étendu à 60 jours pour les membres H&M Members. Distinction : retour en magasin possible sans frais pour les achats en ligne.
Questions fréquentes sur H&m
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