Première expérience réussie
Première utilisation d'un point de dépôt. Super simple et rapide ! Le personnel était très aidant. Très bonne surprise.

PARCELPOINT, opérant sous la marque Hubbed, est un réseau australien de points de collecte et de retour de colis. Il permet aux clients de récupérer et de renvoyer leurs achats en ligne dans des commerces locaux partenaires. Le service est conçu pour offrir une flexibilité et une commodité par rapport à la livraison à domicile.
Bien
15 avis vérifiés
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15 avis
Première utilisation d'un point de dépôt. Super simple et rapide ! Le personnel était très aidant. Très bonne surprise.
J'ai testé Hubbed pour une livraison... grosse erreur. Mon colis est resté bloqué ou perdu pendant des semaines, le suivi ne bougeait pas. Le service client ? Introuvable : mails ignorés, téléphone jamais décroché. Le point de retrait était mal indiqué et loin, aucune instruction claire. Une expérience ultra frustrante, je ne retenterai pas.
Tout s'est bien passé, livraison dans les délais et produit conforme à la description. Je recommande.
Ancien point de dépôt Hubbed pendant 10+ ans. Au début, ça allait. Puis c'est devenu l'enfer : impossible de joindre qui que ce soit, seulement par mail sans réponse réelle. Nos commissions, censées être payées sous 30 jours fin de mois, arrivent avec des mois de retard... Il faut les harceler pour obtenir des miettes, et c'est jamais à jour. Une entreprise égoïste et catastrophique.
Ces guignols ont livré mon colis à 10 km de chez moi !! Impossible de les joindre, et ils s'en foutent royalement de livrer au bon endroit. Nul.
La procédure de retour s'est faite en deux minutes chrono. Téléchargement de l'étiquette, instructions claires pour le dépôt. Le reçu était déjà dans ma boîte mail en rentrant. Impeccable, vraiment.
MEILLEUR POINT DE DÉPÔT !!! Le staff est super sympa, c'est hyper pratique et facile pour moi. Vraiment, les meilleurs 💯
Super service, à deux pas de chez moi. Rapide, simple. Que demander de plus ? IGA Springfield assure.
Expérience catastrophique. Premier jour : refus de prendre mon colis sans étiquette imprimée. Obligé de rentrer chez moi. Le lendemain, avec l'étiquette, le type refuse de me donner un accusé de réception. Quand j'insiste poliment, il me pousse le paquet et me dit d'aller ailleurs si je lui fais pas confiance. D'un niveau... Zéro professionnalisme.
La pire boîte de livraison, point barre. À éviter absolument.
Je viens de récupérer un colis Amazon au WOTSO de Kogarah. Hyper simple et bien placé. Le staff était cool et serviable. Ça a l'air d'être un nouveau point, mais tout a roulé. Expérience top 👍
J'ai demandé plusieurs fois l'adresse exacte du point de retrait, mais pas de réponse claire. J'ai même cherché sur Google Maps, rien. SVP, indiquez des adresses précises, c'est la base pour aider les clients. Merci.
Habituellement satisfait, mais cette fois, c'était l'horreur. L'employé du point de dépôt a refusé mon étiquette de retour sous prétexte qu'elle était trop petite. Pourtant, je l'ai utilisée 4 fois avant sans souci ! Il m'a presque menacé en disant que le livreur ne pourrait pas la lire et que ça serait de ma faute si le colis se perdait. Stressant. J'ai dû laisser le paquet en espérant qu'il arrive... Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Dommage, ça gâche une bonne expérience globale.
Gros coup de chapeau au gérant de la presse de Drummoyne ! J'ai galéré avec la procédure Foxtel (vraiment pas intuitive), et il a pris le temps de m'aider avec une patience d'ange. Un vrai professionnel.
Le colis soi-disant livré à 22h30... Mes caméras de surveillance prouvent le contraire, personne n'est venu. Après des mails sans réponse, j'ai trouvé un numéro. Musique d'attente interminable, puis un message automatique m'annonce qu'aucun conseiller n'est disponible avant de couper. Honteux. Amazon ferait mieux de changer de prestataire.
Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA
Transporteurs : UPS
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