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Excellent
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Points forts
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12 avis
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Un ami m'a convaincu d'essayer, je m'attendais à mieux vu ses retours. C'est pas mal sans être exceptionnel. Peut-être mes attentes étaient-elles trop hautes
Oublié d'acheter un coude-tie avant une partie de tennis, commandé en ligne, récupéré 45 min plus tard. Le click & collect rapide dépanne vraiment
J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi
Sac à dos de rando à 15€ qui tient depuis 3 ans, chaussures de course à 25€ qui valent des modèles 4x plus chers. Les marques maison offrent le meilleur rapport qualité/prix du marché
J'ai comparé 5 sites avant d'acheter, celui-ci était 10-15% moins cher à prestations équivalentes. L'achat s'est bien passé, je recommande
Première commande, navigation claire, tunnel de paiement rapide, pas de surprise. À voir sur la durée mais le premier contact est rassurant
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Réglage de vitesses, changement de chambre à air, cordage de raquette... Les ateliers techniques en magasin sont à prix coûtant pour les adhérents. Gros avantage
Le site a davantage de références que les magasins physiques, notamment sur les sports moins populaires (escalade, stand-up paddle, trail). Livraison gratuite en magasin
Chaussures qui se déboîtent au bout de 4 mois (semelle qui se décolle). Retour en magasin avec ticket, échange sans discussion. Garantie visiblement tenue
Temps de réponse long, réponses automatiques, impression d'être un numéro. Le produit en lui-même est correct mais l'accompagnement à améliorer nettement
CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Alma, chèques vacances ANCV, carte Intersport (crédit ou fidélité) et tickets sport.
Livraison à domicile (2-5 jours ouvrés, 4.95€, gratuite dès 50€), en point relais (2-5 jours, 3.95€) ou retrait magasin (gratuit, 2h). Service 'Drive' pour retrait en 2h en magasin.
Retour gratuit sous 30 jours pour les articles neufs et non portés, avec ticket de caisse ou preuve d'achat. Intersport propose aussi le 'Test & Keep' pour les chaussures, permettant de les tester 30 jours en conditions réelles.
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