Mister Spex est un opticien en ligne français, leader sur son marché. Il propose une large gamme de montures de lunettes, de verres correcteurs et de lentilles de contact. L'entreprise allie la vente en ligne à un réseau de boutiques physiques pour des essais et des conseils.
Très bien
32 avis vérifiés
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Points forts
Découvrez ce que pensent les clients de Mister Spex. Note moyenne : 4.4/5 basée sur 32 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
32 avis
Ça fait 6 jours qu'ils ont mes montures, et là on me sort qu'il faut encore patienter 5 jours POUR AVOIR UN SIMPLE MESSAGE qui dira que l'argent SERA crédité !!! C'est une blague ? Ils facturent en 2 sec mais pour rendre l'argent c'est la croix et la bannière. Très déçu de ce manque de sérieux.
Tout s'est bien passé du début à la fin. J'ai pu essayer plusieurs paires tranquillement à la maison. Un petit bémol sur les délais : j'ai dû relancer par mail pour avoir un accusé de réception après avoir renvoyé les modèles, ça a traîné une dizaine de jours. Mais le résultat est top, les verres sont parfaits. Je recommanderais sans hésiter.
Très bonne expérience. Ma paire de lunettes avec correction est arrivée en temps record, et l'emballage était super protégé, aucun dégât. Satisfait à 100%.
Livraison hyper rapide, j'ai été surpris par la vitesse. Commandé mardi, reçu jeudi. Impressionnant.
Commander a été un jeu d'enfant, et la livraison est arrivée en avance ! :) Parfait pour les pressés comme moi.
Un gros bravo au service client. J'ai eu un doute sur ma commande, appelé et tout a été résolu en 5 min. Professionnalisme et courtoisie. 👏
Le site est clair, la commande est rapide, et ça marche du premier coup. Que demander de plus ?
Dernière commande : une semaine seulement entre le clic et la réception à Malte. Hyper efficace. Il y a 2 ans, un souci avec un colis, le SAV a tout réglé en 24h. C'est pour ça que je prends TOUTES mes lentilles chez Mister Spex. Fiabilité totale.
Client depuis 3 ans maintenant, pour mes lunettes et celles des enfants. JAMAIS déçu. La qualité est constante. Bravo à toute l'équipe (même si le siège est en Allemagne, le service en français est impeccable).
Pas de blabla inutile, ça marche nickel. Commandé, reçu, fini.
Tout est parfait : rapidité de livraison (délai respecté), qualité des verres (anti-reflets parfaits), finition de la monture. Aucun point négatif à signaler. Je ne vais plus ailleurs désormais.
Franchement, c'est super cool. Jsuis hyper contente de mon achat 👌
Commandé le 15 mars, toujours RIEN reçu à ce jour. Aucun numéro de suivi, donc on est dans le noir total. Le service client me répète juste "attendez" sans pouvoir localiser le colis... C'est inadmissible pour un achat en ligne en 2024. Zéro transparence.
Le concept est génial : on peut essayer les montures virtuellement et toutes les mesures sont prises en compte. J'ai pu suivre mon colis en temps réel. Petite coquille dans mon adresse, mais le livreur a trouvé la solution. Rapport qualité-prix imbattable. Merci à Léa du SAV pour sa réactivité !
Cinq étoiles, c'est mérité. Tout est au top.
Globalement parfait, rien à redire. La monture est super.
Livraison express, et les lunettes correspondent à mes attentes. Un petit point d'amélioration sur l'emballage, mais sinon c'est très bien.
Ils ont pris mon argent il y a plus de 3 semaines. Pas de mail, pas de colis, pas d'aide du SAV. Comme l'autre avis le dit : fuyez. C'est pas cher, mais c'est une arnaque. Épargnez-vous des nerfs.
La livraison a été plus rapide que prévu, et les lunettes de soleil (modèle Aviator) sont identiques à la photo. Satisfait.
Je suis ravi de mon achat et de la prise en charge. Merci à Léa pour son conseil la semaine dernière. Je reviendrai, c'est sûr !
Aucune nouvelle pendant 15 jours, puis annulation pure et simple alors que l'article était toujours en vente sur le site. Je suis client depuis longtemps (au moins 3 paires achetées avant), mais là c'est terminé. Et mon remboursement traîne toujours, évidemment.
J'attends toujours mon colis... Ça fait 3 semaines. Zéro nouvelle, c'est inadmissible.
RAS, tout est bon.
Le produit reçu est en tout point conforme à ce que j'espérais. Aucune mauvaise surprise.
Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire, 3x ou 4x sans frais
Livraison standard et express gratuite en France métropolitaine. Expédition depuis l'entrepôt français.
Retour gratuit sous 100 jours pour les lunettes et 30 jours pour les lentilles, sous conditions.
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