Quelle est la note de MSC Croisières ?

MSC Croisières a une note de 1.7/5 basée sur 12 avis clients vérifiés sur GlobeReviews en 2026.

Comment contacter MSC Croisières ?

Site web : https://www.msccroisieres.fr. Adresse : 12 rue de la République, Marseille

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MSC Croisières avis : comment les consulter ?

Pour consulter les MSC Croisières avis, parcourez cette page : les 12 avis clients vérifiés sont triables par date et par note. Chaque avis est authentifié par vérification email pour garantir sa fiabilité.

Avis MSC Croisières

Voyage & Tourisme

Marseille (13001), FRmsccroisieres.fr

MSC Croisières est une compagnie de croisières internationale, filiale du groupe MSC. Elle propose des voyages en mer sur une flotte de navires modernes à travers le monde, avec des destinations en Méditerranée, Caraïbes, Moyen-Orient et ailleurs. L'entreprise met l'accent sur l'expérience client et le divertissement à bord.

1.7

Moyen

12 avis vérifiés

1.7

Moyen

12 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Le score de confiance de MSC Croisières est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

17/55

12 avis (pondérés par note)

+5/20

Note 1.7/5

+0/20

58% avis vérifiés

+5/8

Mix d'avis positifs/négatifs

+7/7

Identité légale

3/15

Pas de SIRET/SIREN

+0/5

Raison sociale

+3/3

Forme juridique inconnue

+0/3

Logo identifiable

+0/4

Présence & visibilité

13/15

Site web

+6/6

Adresse physique

+4/4

Réseaux sociaux

+3/3

Téléphone / Email

+0/2

Ancienneté

12/15

Entreprise créée en 1987 (39 ans)

+12/15

Engagement

4/10

Profil vérifié

+0/3

Répond aux avis

+0/3

Description renseignée

+2/2

Aucun signalement

+2/2

Transparence

57/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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msccroisieres.fr

12 rue de la République, 13001 Marseille

Informations sur MSC Croisières

Secteur: Voyage & Tourisme
Fondée en: 1987

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12 avis clients sur MSC Croisières en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de MSC Croisières. Note moyenne : 1.7/5 basée sur 12 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

12 avis

F. Dupont

Il y a 5 mois

Forfait service exorbitant

Les frais de service sont trop chers et OBLIGATOIRES : 70€ par personne. C'est abusé, on n'a pas le choix. Ça plombe le budget des vacances.

Audrey L.

Il y a 5 mois

Nul à chier

Compagnie pourrie. Voyagez ailleurs, vraiment.

E. Lemoine

Il y a 5 mois

Voleurs - Star Croisières

On a réservé via Star Croisières (qui travaille pour MSC). Honnêtement, on s'est fait arnaquer par une boîte malhonnête, sans aucun professionnalisme. Aucune compétence, des infos fausses, et le SAV après-vente est inexistant. Lisez les avis avant de passer par ces cow-boys. On attend toujours notre remboursement. Évitez à tout prix, allez directement sur le site MSC, mais surtout pas par Star Croisières.

Kevin T.

Il y a 5 mois

Malade en mer 😷

Je laisse rarement des avis, mais là... Tombé malade dès le 2e jour à bord : grosse toux, migraine, nez bouché, fièvre, plus faim. Pourtant, je fais hyper gaffe à l'hygiène. Je suis allé à l'infirmerie : consultation à 100€, sans compter le reste. J'ai fait demi-tour. J'ai acheté du sirop et de l'ibuprofène à la pharmacie du bord. La fièvre est redescendue un peu, mais remontée sans cesse, la toux est restée. J'ai 27 ans, sportif, jamais malade. Des nuits blanches à cause des symptômes. Pour la plupart, c'est des vacances, pour moi c'était un cauchemar.

NicolasAchat vérifié

Il y a 5 mois

Bateau sympa, mais...

Le navire est beau, l'équipage gentil, mais grosse déception côté restauration. Au buffet, aucun étiquetage pour les allergènes/intolérances. Je suis sans gluten, du coup je ne savais pas quoi prendre. Au restaurant, ils s'adaptent, mais on me sert mon plat en avance, donc je mange seule pendant que mon mari attend le sien. Pour un si gros bateau, je m'attendais à mieux. Dommage.

ChristopheAchat vérifié

Il y a 6 mois

Appel désespéré à MSC

Nous avons tout payé pour notre croisière via l'agence Star Croisières (réf. 64783405). Réservation confirmée, check-in fait... mais jamais reçu nos cartes d'embarquement. Résultat : on ne peut pas monter à bord. C'était le voyage d'une vie, économisé pendant des années. Aujourd'hui, c'est la dévastation. On a les preuves de paiement. D'autres compagnies laissent monter leurs clients sur présentation de la facture. MSC, on en appelle à votre humanité, trouvez une solution pour qu'on ne rate pas ce moment unique. Merci.

PierreAchat vérifié

Il y a 6 mois

Perte de bagages...

Expérience catastrophique. Plus jamais. Cette compagnie n'est pas fiable. Ils ont perdu ma valise. C'est tout simplement inacceptable.

AudreyAchat vérifié

Il y a 6 mois

Séjour de rêve 😊

Waouh, quel voyage ! Tout était parfait. Le service est aux petits soins, la nourriture est délicieuse, ils font vraiment tout pour que votre séjour reste gravé dans votre mémoire. Un grand merci à MSC ! La cabine était top, et le room service impeccable.

N. Fournier

Il y a 6 mois

Arnaqueurs !!!

Cette compagnie, en apparence sérieuse, n'est qu'une bande d'escrocs. J'ai réservé une croisière et on m'a demandé un acompte immédiatement, 4 mois avant le départ. Pour raisons personnelles, j'ai dû annuler 2 semaines après. L'opérateur m'a assuré que l'argent serait remboursé, que je pourrais rebooker ensuite. J'ai attendu 1 mois... 2 mois... rien. Je rappelle, on me répète que le virement est en cours. J'attends encore, et là on me dit que rien ne sera remboursé, « c'est dans le règlement ». On m'a sciemment trompé. Déçu et en colère.

S. LemoineAchat vérifié

Il y a 6 mois

Sécurité abusive (Walter)

L'agent de sécurité Walter nous a retenus en salle d'interrogatoire suite à une bagarre où on était juste témoins. On a tellement tardé qu'on a raté notre avion. Ils étaient impliqués dans l'altercation, mais quand on a essayé d'expliquer, ils nous ont ignorés avec un air insolent et arrogant. Inadmissible.

Stéphanie DavidAchat vérifié

Il y a 6 mois

Fuyez cette compagnie

Croisière sur le Lirica en février dernier (après une sur le Fantasia en 2024). Un seul conseil : barrez-vous. En basse saison, ils remplissent le bateau avec des voyages scolaires. Super idée, sauf que... les cabines des ados sont sur les mêmes ponts que les vacanciers. Forcément, des jeunes de 10 à 17 ans, ça veut faire la fête. Il y a des règles sur le bateau (pas de photos pendant les spectacles, etc.), mais rien sur le respect et le bruit. MSC devrait indiquer les zones calmes, mais non. Donc si vous voulez danser toute la nuit et dormir le jour, parfait. Si vous voulez vous reposer pour les excursions... oubliez. Quand on laisse tout faire, c'est le bordel. Des gamins qui courent et qui hurlent à 1h du mat', si ça vous dérange pas, allez-y. Sinon, fuyez !

Sébastien S.Achat vérifié

Il y a 7 mois

Navires dégueulasses et qualité zéro

Franchement, c'est du grand n'importe quoi. Les bateaux sont crades, l'organisation est inexistante. Les suppléments coûtent un bras, la bouffe est ultra-grasse, c'est l'usine. La pollution est hallucinante. À fuir.

Informations pratiques MSC Croisières

Moyens de paiement

MSC Croisières accepte les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), virements, chèques vacances ANCV, et propose un paiement en plusieurs fois sans frais via sa solution de financement (sous conditions).

Livraison

Aucune livraison physique ; l'accès au service se fait via l'envoi électronique des documents de voyage (e-tickets) après paiement complet. Les cartes d'embarquement sont délivrées au terminal ou via l'application MSC for Me.

Politique de retour

MSC Croisières applique des conditions d'annulation et de remboursement selon la date avant le départ et le tarif choisi (ex: annulation gratuite jusqu'à 30 jours pour certaines offres). La compagnie se distingue par son assurance annulation optionnelle 'MSC Annulation Plus' et une politique de modification flexible moyennant des frais.