Semello est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de produits de décoration intérieure et d'ameublement. Elle propose une large gamme d'articles allant du mobilier aux accessoires décoratifs pour la maison.
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Points faibles
Découvrez ce que pensent les clients de Semello FR. Note moyenne : 2.9/5 basée sur 5 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
5 avis
Ils m'ont raconté n'importe quoi sur l'envoi du colis... Au final : pas de colis, pas de remboursement. Quand je demande annulation + remboursement, on me dit 'oui monsieur, dès réception du colis'. Sauf qu'ils savent même pas quand il partira ce fameux colis ! C'est un cercle vicieux, une vraie arnaque déguisée. À éviter absolument, ces gens sont pas sérieux du tout.
ALERTE ROUGE ⚠️ J'ai commandé le 5 octobre, on est en décembre et TOUJOURS RIEN. J'ai contacté le service client au moins 5 fois, à chaque fois c'est la même rengaine : 'désolé pour le retard, votre colis part la semaine prochaine'. Ça fait 8 semaines qu'ils me racontent des salades ! Ils répondent aux mails pour gagner du temps, mais au final c'est du vent. J'ai l'impression d'avoir jeté mon argent par la fenêtre. Clairement une entreprise malhonnête qui prend les commandes sans jamais livrer. Ne faites pas la même erreur que moi, gardez votre argent !
Franchement, j'ai rarement vu un site aussi simple à prendre en main. J'ai commandé mon casque audio en 3 clics, le prix était vraiment compétitif par rapport ailleurs. Maintenant j'attends la livraison avec impatience, j'espère que ça va vite !
Livraison respectée (reçu le lendemain), colis super bien protégé avec plein de bulles, et le produit correspond exactement à la description sur le site. Rien à redire, c'est nickel.
Je tiens à souligner l'excellence du service client. Non seulement ils ont réglé mon problème en moins de 24h, mais en plus ils m'ont fait parvenir un article en cadeau sans que je demande rien. Un grand merci à toute l'équipe, ça fait plaisir de voir ce niveau d'engagement !
Carte bancaire, PayPal, virement bancaire
Livraison standard 5-10 jours ouvrés. Livraison sur rendez-vous pour le mobilier.
Retour sous 30 jours. Articles volumineux : retour à la charge du client.
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