Livraison Smash Expert

Erreur sur la commande, puis plus de nouvelles

J'avais commandé 3 raquettes de 310g. Ils m'ont envoyé des 290g... Je les ai prévenus le jour de la livraison, il y a 5 jours maintenant. Depuis, radio silence. Pas de retour, pas d'excuse, rien. Service après-vente inexistant.

32 jours d'attente, silence total 😡

On m'a envoyé un mail y a 23 jours pour dire que c'était expédié. Depuis... plus rien. Le colis n'est jamais arrivé. J'ai relancé par mail plusieurs fois (réf #444000076), mais personne ne répond. C'est d'un professionnalisme... Zéro.

Vendeur sérieux, je reviendrai

J'ai trouvé un article introuvable ailleurs à un prix correct. Livraison rapide, bien emballé. R.A.S., tout s'est bien passé. Bonne expérience globale.

Plus de réponse, plus de colis...

Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai envoyé 3 mails pour demander des nouvelles... aucun retour. Ils m'ignorent complètement. Je vais être obligé de contacter ma banque pour faire opposition, c'est inadmissible. Très mauvaise expérience.

Parfait, que du positif 👌

Livraison éclair, le colis est arrivé en 48h ! Le produit correspond parfaitement à la photo sur le site, et le prix était vraiment bas. Franchement, je recommande à 100%. Merci à l'équipe, et particulièrement à Sophie pour le suivi.

Commande du 1er décembre toujours pas là...

J'ai passé commande le 1er décembre. On m'a assuré une livraison pour le 22. Aujourd'hui, on est le 12 janvier... et toujours rien. Le service client est inexistant. Très, très déçu du service.