Il y a 3 mois
Bien mais ….
Livraison toujours aussi lente. Produits pas cher
Qualité des produits
Livraison/Délais
Conseil/Expertise
Avis Temu
Temu est une marketplace en ligne mondiale proposant une large gamme de produits à prix très compétitifs. La plateforme, développée par le groupe chinois PDD Holdings, connecte directement les consommateurs avec les fabricants et les vendeurs. Elle est connue pour son modèle commercial axé sur des offres groupées et des remises importantes.
2.6
Bien
44 avis vérifiés
2.6
Bien
44 avis vérifiés
Distribution des notes
Notes par critère
Qualité des produits2.7
Livraison/Délais2.0
Conseil/Expertise2.0
Rapport qualité/prix4.5
Le score de confiance de Temu est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
23/5544 avis (pondérés par note)
+9/20Note 2.6/5
+4/2041% avis vérifiés
+3/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
14/15SIREN présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique : SAS
+3/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
13/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
5/15Entreprise créée en 2020 (6 ans)
+5/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
65/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.
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Fiche marque Temu
Éthique, environnement, controverses : consultez le scoring complet de la marque.
13/100
Informations sur Temu
- Secteur
- Bricolage & Jardin
- Fondée en
- 2020
- Effectif
- 3-5 salariés
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Les avis sont mitigés. Points forts : Recommandé, Bon emballage, Prix compétitifs, Livraison rapide.
Points forts
RecommandéBon emballagePrix compétitifsLivraison rapide
44 avis clients sur Temu en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Temu. Note moyenne : 2.6/5 basée sur 44 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Temu avis : ce que disent les clients en 2026
44 avis
G
Guillaume GarnierAchat vérifié
Il y a 5 moisProduit dangereux + spam incessant
Plus jamais. J'ai acheté des guirlandes lumineuses pour Noël dernier. Après 2h d'utilisation, ça a surchauffé et fondu partiellement. Heureusement j'étais dans la pièce. En plus de ça, depuis ma commande je reçois 15 notifs par jour de l'appli et des emails non-stop. J'ai essayé de désactiver mais rien n'y fait. Mon neveu a commandé un jouet pour son fils, les peintures s'écaillent, pas aux normes CE évidemment. C'est pas parce que c'est pas cher qu'il faut vendre n'importe quoi. Qualité ZÉRO, éthique ZÉRO. Je désinstalle et je bloque leurs numéros.
C'est le loto, des fois ça passe des fois ça casse
Bon alors mon expérience avec Temu c'est vraiment mitigé. J'ai commandé 8 articles différents en avril : - 3 trucs de déco : super, exactement comme sur les photos - 2 fringues : une robe trop petite malgré la taille indiquée, un t-shirt correct - 1 gadget électronique (lampe LED) : arrivé cassé - 2 articles de cuisine : un éplucheur génial à 1,50€, un set de bols de qualité douteuse Le système de points et jeux est addictif, je passe trop de temps dessus. La livraison gratuite à partir de 10€ c'est bien mais comptez 3 semaines. Au final, si vous voulez des babioles pas chères sans attente de qualité, pourquoi pas. Pour des choses importantes, allez ailleurs.
S
Il y a 5 mois
Trop contente de mes achats !
Vraiment super pour déco maison à petit prix. J'ai acheté des coussins, un tapis et des pots de fleurs en mars, tout est nickel. Les jeux donnent bcp de réductions, j'ai eu -70% sur ma commande. Livraison un peu longue (2 semaines) mais pour le prix c'est normal. Ma sœur a commandé aussi maintenant 😊
Arnaque totale, fuir !
Commandé en février un manteau d'hiver pour ma fille. Reçu un truc fin comme du papier toilette, les coutures lâchent au premier porté. Les tailles sont complètement aléatoires, du 6 ans qui fait du 3 ans. Le pire c'est les délais : commande passée le 5/02, reçue le 15/03... alors que c'était censé être "livraison rapide". Et impossible de joindre le SAV, des bots qui répondent en anglais. J'ai signalé à la DGCCRF, plus jamais cette appli de merde. 👎
Toujours satisfait 👌
3ème commande. Des stickers déco pour mon atelier, des pinces et des clips de rangement. Rien à redire. Prix imbattables. Livraison un peu longue mais gratuite. L'appli est intuitive et les jeux permettent de gagner des réductions réelles. Je comprends pas les mauvais avis, faut juste pas commander un manteau d'hiver à 10€ en s'attendant à du Canada Goose... Le rapport qualité/prix est excellent pour les petits articles du quotidien.
P
Pauline M.Achat vérifié
Il y a 5 moisBon plan si on sait ce qu'on cherche
J'utilise Temu uniquement pour des fournitures artistiques basiques : pinceaux, palettes de mélange, spatules. La qualité est largement suffisante pour un amateur comme moi et le prix défie toute concurrence (10 pinceaux pour 5€). J'évite absolument tout ce qui est électronique, vêtements ou produits en contact avec la peau. Avec cette règle, je n'ai jamais été déçu. L'appli est bien faite, les codes promo fréquents.
I
Inès BertrandAchat vérifié
Il y a 6 moisAgréablement surprise !
Je lisais les avis négatifs et j'ai tenté le coup pour une commande test : des moules à glaçons originaux, des pailles en inox et un rangement pour emballages. Tout est bien arrivé en 2 semaines et demi, bien emballé. Les moules à glaçons en forme de fleurs fonctionnent très bien. Les pailles sont un peu fines mais font le job. Pour moins de 20€ tout compris, je suis contente. Je recommande de bien lire les avis sur chaque produit avant d'acheter.
Ça dépend vrmt des articles
Mon expérience globale est mitigée. Les outils de jardin basiques (sécateur, gants) sont corrects. Les vêtements, c'est la loterie. J'ai reçu un pull pas mal et une écharpe immonde. Le système de points et les mini-jeux rendent l'achat addictif, c'est un peu inquiétant d'ailleurs. En résumé : utile pour des consommables ou choses où la qualité importe peu. Pour le reste, mieux vaut acheter local même si c'est plus cher.
Escroquerie sur la livraison
Ils annoncent "livraison gratuite". En réalité, ils ajoutent des frais de dossier et de service cachés qui font que au final tu payes presque le prix du produit en frais. Ma commande de 12€ m'a coûté 9€ de "frais". Article jamais reçu. Suivi inopérant. Le conseiller "Li" m'a ghosté après avoir dit "patientez s'il vous plaît". Arnaque organisée.
Parfait pour des babioles ! 🔥
J'adore ! Commandé 4 fois. Des petits accessoires de déco, des organisateurs de tiroir, des bijoux fantaisie. Tout est nickel pour le prix (3-4€ par article). La livraison a tjrs mis 3 semaines, c'est indiqué. L'appli est fun avec les jeux. J'ai même eu 10€ de crédit en parrainant ma sœur. Faut pas s'attendre à de la qualité haut de gamme, c'est clair. Mais pour des petits trucs sympas, c'est top.
M
Il y a 6 mois
Livraison interminable et colis endommagé
Colis reçu après 2 mois. La boite était ouverte, il manquait 2 articles sur 5. Ce qui est arrivé est de la camelote : un porte-clés cassé, un étui à téléphone qui ne correspond pas au modèle annoncé. Le jeu dans l'appli pour avoir des réductions est addictif, j'y ai passé bcp de temps pour au final être déçu. Je vais désinstaller.
J
Il y a 6 mois
Taille aléatoire et tissu horrible
Voulu tester pour un déguisement dernier moment. Commandé un pantalon style cargo. Reçu un truc vert fluo en tissu de sac poubelle. La taille L est pour un enfant de 10 ans. C'est drôle mais triste à la fois. Remboursement refusé car "article personnalisé" (???). Bref, perte de temps et d'argent.
H
Il y a 7 mois
PRODUIT DANGEREUX - signalé à la DGCCRF
J'ai acheté des guirlandes lumineuses LED pour le jardin. Branchement, ça sent le brûlé au bout de 10 minutes. Je débranche, je regarde : les fils sont nus à certains endroits, pas aux normes CE évidemment. Un vrai risque d'incendie ou d'électrocution. J'ai essayé de contacter Temu pour alerter et avoir un remboursement : silence radio. J'ai signalé à la DGCCRF et porté plainte contre X pour mise en danger. Ne jouez pas avec votre sécurité, même pour économiser 10€.
C
Charlotte LambertAchat vérifié
Il y a 8 moisDéçu par la qualité
Commande passée pour mon fils : un kit de maquillage de footballeur. Le maillot est transparent, les chaussettes ont tenu 2 matchs. Le short taille normalement. Photos trompeuses. Livraison longue mais ça on s'y attendait. Pour le prix (15€ le kit) je m'attendais à mieux. Pas catastrophique mais pas renouvelé.
Bof bof, à prendre avec des pincettes
Alors c'est très très aléatoire. J'ai commandé 8 articles début avril. 3 étaient corrects pour le prix (des chaussettes, un set de tournevis, un tapis de souris). 2 étaient vraiment moches et pas du tout comme sur les photos (un t-shirt "oversize" qui m'arrive au nombril, une lampe de chevet en plastique cheap). Le reste est encore en route je crois, ça fait 7 semaines. Si vous voulez tenter, prenez des trucs à 2-3€ max, pas des trucs importants. Et surtout ne donnez pas votre vrai numéro de téléphone.
P
paul_MusicAchat vérifié
Il y a 9 moisRAS
honnêtement c'est le meilleur du marché pour mon usage. L'appli est fluide, zéro bug depuis que je l'utilise
Conseil/Expertise
S
Sarah BernardAchat vérifié
Il y a 9 moisPlus jamais ! Arnaque totale
J'ai commandé une robe de soirée pour un mariage le 15 mai. Sur les photos elle avait l'air en satin de qualité. Ce que j'ai reçu le 10 juin (!!!) c'était un torchon en polyester qui gratte, avec des coutures qui lâchent. La taille XXL correspondait à du S français. Impossible de me faire rembourser, le service client répond par des copiés-collés en anglais. Ils ont gardé mes données bancaires, j'ai peur pour ma carte. À fuir.
Données personnelles ? Ils vendent tout je pense
Commandé une fois en février. Depuis, je reçois des tonnes de spams sur mon email ET mon téléphone. Des appels de "centres de services" douteux. Coïncidence ? Je ne pense pas. Le produit (un étui à lunettes) était correct. Mais le prix caché, c'est mes données. Suppression de mon compte demandée. Fuyez si vous tenez à votre vie privée.
L
Il y a 9 mois
Application bien faite, gamme immense
Je suis un bricoleur du dimanche. J'ai trouvé des outils spécialisés qu'on ne voit nulle part ailleurs (ex : clé pour démonter un type spécifique de robinet). Prix imbattables. La recherche par image fonctionne bien. Les délais sont longs (commande du 10 avril reçue le 2 mai) mais c'est le jeu quand on veut payer 3 fois moins cher. Je recommande pour les pièces détachées et outils.
Escroquerie sur la taille + impossible de retourner
Voulu acheter une combi pour mon bébé de 18 mois (taille 2 ans indiquée). Reçu un truc qui irait à une poupée de 6 mois ! Littéralement. Photo jointe. Contacté le service client : "vous pouvez retourner à vos frais en Chine (15€ de port pour un article à 7€)". Donc je suis bon pour jeter. Ils comptent là-dessus. Plus jamais. 😤
Maman débordée, Temu m'aide bien
Entre les fournitures scolaires, les jouets d'éveil et les petits besoins de la maison, le budget explose. Sur Temu, j'achète les cahiers de coloriage, les stickers, les petits rangements. Pour Noël, les cadeaux des cousins (puzzles, figurines) viennent de là. Qualité suffisante pour des enfants qui cassent vite. Évidemment, pour les chaussures ou manteaux, j'irai ailleurs. Mais pour le quotidien, c'est parfait. Merci !
S
Sophie BlancAchat vérifié
Il y a 10 moisTop pour les bricoles du quotidien
Bcp de commentaires négatifs mais perso je fais que des bonnes affaires. Clé USB, protège-écran, chaussettes basiques, pinces à linge... tjrs satisfait. Le secret : regarder les photos des avis clients, pas celles du vendeur. Livraison tjr dans les temps annoncés (15j en moyenne). J'économise vrmt bcp vs Amazon. 👌
PRODUIT DANGEREUX - SIGNALÉ À LA DGCCRF
COMMANDE N°FZ-88731. Acheté une lampe de chevet LED. En la branchant, un crépitement et odeur de brûlé. Débranche immédiatement. En l'ouvrant : câblage défectueux, isolation absente. ÇA POUVAIT PRENDRE FEU. Je suis furieux. Prix bas ne doit pas rimer avec danger. J'ai signalé à la DGCCRF. Ne mettez pas votre famille en danger pour économiser 10 balles. Honteux.
R
Raphaël DumontAchat vérifié
Il y a 10 moisExpérience mitigée
D'un côté, j'ai reçu un kit de jardinage parfait pour 8€. De l'autre, une robe "lin" qui est en fait un tissus synthétique horrible, mal coupée. C'est la loterie. Le service client a finalement remboursé la robe après 2 semaines d'échanges (merci à Karim du support). Les délais de livraison sont longs mais annoncés clairement. En résumé : on peut y trouver des pépites, mais il faut accepter le risque.
Addict ! Mais il faut être stratège
Ça fait 3 mois que je commande régulièrement. Mon conseil : ne jamais prendre les vêtements (tailles aléatoires) et privilégier les objets. J'ai eu des supers affaires : un support pour téléphone, des organisateurs de tiroir, des câbles USB. Qualité souvent étonnante pour le prix. L'app avec ses récompenses quotidiennes est un piège à temps... mais efficace ! 4/5 car il faut vraiment lire les avis avant d'acheter.
C
Il y a 10 mois
Parfait pour déco éphémère ou fêtes
J'ai organisé un anniversaire sur le thème licorne pour ma fille de 6 ans. J'ai tout pris sur Temu : guirlandes, assiettes, décos, petits cadeaux pour les invités. Pour 45€, j'ai eu de quoi décorer toute la maison. Évidemment, c'est du jetable, mais les enfants étaient ravis. La livraison était même un peu en avance ! Claire à Lyon.
V
Il y a 11 mois
Très bonne surprise pour les petits achats !
Je suis agréablement surprise. Commandé des accessoires de cuisine (éponges, gants, pinces) et des caches-prises pour bébé. Rien à redire, qualité correcte pour un prix dérisoire. L'app est addictive avec les jeux, j'ai gagné des réductions. Livraison en 2 semaines, c'est acceptable vu le prix. Je recommande pour les consommables et petits objets.
V
Il y a 11 mois
Bof... déçu sur plusieurs points
J'ai commandé des décorations pour la chambre de mon fils. Le prix était vraiment mini (9€ pour 5 posters). Qualité d'impression très moyenne, les couleurs sont passées. Par contre, les cadres en plastique sont corrects pour le prix. Livraison longue (3 semaines). C'est vraiment du hit or miss. Je retenterai peut-être pour des babioles sans importance.
M
Mathieu HubertAchat vérifié
Il y a 11 moisUne arnaque totale, je déconseille fortement
Commandé le 15 mars un ensemble de 3 t-shirts 'coton'. Reçu 3 torchons en synthétique qui grattent horriblement. Les tailles ? Du grand n'importe quoi, le L correspond à un S français. La livraison a pris 28 jours. Le service client est injoignable. J'ai l'impression d'avoir jeté 12€ par la fenêtre. Plus JAMAIS.
Informations pratiques Temu
Moyens de paiement
Temu accepte les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et propose systématiquement le paiement en plusieurs fois via des solutions comme Alma ou Klarna, sans mention de chèques vacances.
Livraison
Livraison standard gratuite sans minimum d'achat, avec des délais estimés entre 7 et 15 jours ouvrables. Temu propose aussi des options de livraison accélérée (payante) et un suivi de colis détaillé depuis l'entrepôt jusqu'au domicile.
Politique de retour
Temu propose une politique de retour gratuite sous 90 jours après réception, sans condition de motif, avec un remboursement intégral incluant les frais de livraison initiaux. Cette durée de 90 jours est nettement plus longue que celle de la plupart des concurrents du e-commerce.
Questions fréquentes sur Temu
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