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Découvrez ce que pensent les clients de Tix.fr. Note moyenne : 3.2/5 basée sur 73 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
73 avis
Le prix était attractif, ok. Mais découvrir à l'enregistrement que j'avais un billet en standby sur un trajet (Paris-Francfort), pour un voyage pro, c'est inacceptable. Heureusement, j'ai eu de la place. Autre point noir : le numéro de réservation était bien planqué sur le site, j'ai mis 10min à le trouver. C'est faisable, mais ça devrait être instantané.
Un grand merci à Rachelle pour son suivi et sa réactivité. Ma réservation pour le concert était un peu spéciale (places handicap) et elle a tout géré à la perfection. 4 étoiles parce que le processus de paiement en ligne pourrait être un poil plus fluide, mais le service humain était au top.
RAS, tout était excellent. GG à l'équipe.
J'ai dû acheter un billet en urgence pour Lyon et j'ai trouvé un prix canon. Tout s'est passé nickel, aucun souci. Fiable.
Stress maximum à l'enregistrement ! Vous n'avez jamais envoyé les codes de réservation. Heureusement que le personnel SWISS à l'aéroport de Genève était compréhensif et nous a aidés, sinon on ne montait pas dans l'avion. Expérience hyper anxiogène.
Fuyez cette boite. Ma garantie dite "flexible" ne valait pas un clou. J'ai voulu modifier la date de mon billet Paris-Nice : sur leur site, zéro disponibilité affichée, alors que la compagnie aérienne avait des vols quotidiens ! Le service client ? Aucune réponse en un mois complet. Une honte.
3 mois que je tourne en rond. Mon vol a été purement et simplement annulé, sans préavis. Le formulaire de contact buggue, la ligne d'urgence ne répond jamais... Je fais une croix sur mon remboursement, c'est couru d'avance. Une galère sans nom.
Inexistant. Point barre. Vous êtes seul au monde si vous avez un pépin.
Tout s'est bien passé, mais le vrai plus c'est l'assistance téléphonique. Pouvoir expliquer mon souci en anglais à un conseiller (merci Marc, vers le 15 avril !) ça m'a enlevé une sacrée épine du pied. Service au top de ce côté-là.
Pour le prix payé, c'est vraiment très correct. Bon plan.
Franchement, je suis super content du service, rien à redire du tout !
Ça fait le job, point final. Pas de surprise, tout correspondait à ce qui était annoncé. Efficace.
À cause de Tix, je me retrouve sans un sou. Mon vol annulé à cause du COVID, OK, mais AUCUNE information ! Des emails sans réponse, 4 appels et 2h d'attente au téléphone pour enfin parler à quelqu'un. La réponse ? Nulle. Aucune proposition de vol de remplacement, impossible de connaître le montant du remboursement, juste "10 semaines minimum". Si j'avais attendu, je serais encore bloqué en Nouvelle-Zélande ! Ils rejettent tout sur China Eastern, mais MON contrat c'est avec EUX ! Une certaine Jennifer (pas de nom complet, bien sûr) ne connaît même pas la procédure de réclamation et refuse de donner une adresse. J'ai dû emprunter pour rentrer. Plus JAMAIS Tix. Remboursez-moi immédiatement les 376,60£ du vol + 38£ du bus. Trouvez mes coordonnées vous-mêmes et agissez, sinon plainte au plus haut niveau et publicité négative à gogo.
Le site manque de réactivité, la navigation est parfois laborieuse. Les résultats de recherche pourraient être plus complets. Un conseil : élargissez vos offres de vols.
J'ai acheté sur tix.es (même boîte). Deux vols pour Pâques annulés à cause du Covid. La liste des problèmes : 1) Aucun support téléphonique, formulaire en ligne avec réponse sous 21 JOURS. 2) American Airlines a confirmé le remboursement intégral à l'agence. 3) Tix a mis plus de 2 mois à répondre et m'envoie un BON D'ACHAT à dépenser chez eux. 4) La valeur du bon est INFÉRIEURE au prix du billet (leur commission, sans doute). C'est inadmissible de ne pas me rendre l'argent que la compagnie leur a pourtant versé. Pratique plus qu'immorale, limite illégale.
J'avais lu des avis terrifiants après avoir acheté mes billets, ça m'a stressé car mon vol était dans 30 jours et j'avais besoin de mon billet de retour pour entrer dans le pays (délai de 7 jours). J'ai contacté le service client de Tix (Laura m'a aidée) pour accélérer l'envoi du billet. En quelques heures, j'avais une réponse PERSONNELLE et mon billet électronique ! Les prix étaient les moins chers du marché. Finalement, super expérience, je suis vraiment contente.
Tout était parfait du début à la fin, de la réservation au voyage lui-même. Excellent.
Résultat final : j'ai dû racheter un billet plein tarif au comptoir de l'aéroport. Merci pour rien.
Carrément simple à utiliser et efficace. J'ai fini ma réservation en 2 minutes chrono. J'espère que le vol se passera aussi bien, mais pour l'instant, site de qualité !
Site bien foutu, j'ai pu prendre mon billet d'avion sans galère.
Leur support est juste catastrophique. Zéro aide, zéro réponse utile. Une perte de temps totale.
Pendant l'interdiction de voyager non essentiel due au Covid, avec 3 mois de préavis et l'accord de la compagnie aérienne (United), Tix.fr a refusé de me rembourser. Je les ai contactés, ils m'ont dit d'annuler via la compagnie. United était d'accord. Après 6 semaines d'attente, United m'apprend que Tix.fr bloque le remboursement. Impossible de joindre un humain chez Tix, que des réponses automatiques. J'ai suivi les consignes du gouvernement français, américain, et celles de Tix... le seul qui ne respecte rien, c'est Tix.fr.
Trop cool ! J'ai trouvé des billets hyper pas chers et la résa a été super rapide. Franchement, top 👌
J'ai réservé mes billets sans problème. L'interface est claire, pas de mauvaise surprise. 😊
ALERTE !!! TIX.fr propose sur Skyscanner des billets d'avion pour des vols British Airways... QUI N'EXISTENT PAS ! Ils annulent ensuite sans préavis et deviennent injoignables pour le remboursement. Il faut les menacer de porter plainte pour espérer récupérer quelques sous, et encore, avec des frais déduits. Leur siège est aux Pays-Bas (Ceresstraat 15A2, 4811 CA Breda). Fuyez ce site, bon courage à ceux qui tombent dans le panneau.
J'ai utilisé ce site pour la première fois la semaine dernière. La réservation s'est déroulée sans le moindre accroc, c'était fluide et rapide. Rien à redire, je recommanderais.
RAS, tout s'est bien passé. Service nickel.
J'ai cru faire une affaire en réservant mon billet ici, c'était moins cher que sur le site de la compagnie. Sauf que le code de confirmation qu'ils m'ont filé ne correspond à RIEN dans le système de la compagnie aérienne. Du coup, je sais même pas si mon vol existe vraiment. Les tarifs ont explosé quelques heures après, et le service client se contente d'envoyer des réponses automatiques sans queue ni tête. Pour les conditions de remboursement, faut jouer aux détectives dans les FAQ, et y'a même pas de téléphone pour avoir une confirmation verbale. Une vraie arnaque.
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