Top pour voyager
eSIM de voyage vraiment excellente, je la recommande. Installation via l'appli hyper fluide, connexion instantanée. Parfait 👌
Avis Orange Travel
Fait partie du réseau OrangeOrange Travel est un service de voyage en ligne proposé par le groupe Orange. Il permet aux clients de réserver des billets d'avion, des hôtels et des locations de voitures via son site web et son application.
4.1
Très bien
29 avis vérifiés
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Distribution des notes
Notes par critère
Le score de confiance de Orange Travel est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
41/5529 avis (pondérés par note)
+15/20Note 4.1/5
+16/2034% avis vérifiés
+3/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
7/15Pas de SIRET/SIREN
+0/5Raison sociale
+3/3Forme juridique inconnue
+0/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
9/15Site web
+6/6Adresse physique
+0/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
12/15Entreprise créée en 1991 (35 ans)
+12/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
52/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
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- High-Tech & Électronique
- Fondée en
- 1991
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Déposer un avis sur Orange Travel29 avis clients sur Orange Travel en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Orange Travel. Note moyenne : 4.1/5 basée sur 29 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Orange Travel avis : ce que disent les clients en 2026
29 avis
C
Christophe LefebvreAchat vérifié
Il y a 5 moisCorrect
Service fiable dans l'ensemble. Rien d'exceptionnel, mais ça fait le job.
Fidèle et satisfait
Service fiable et simple. 2ème utilisation : l'an dernier au Maroc, cette année en Tunisie. Aucun pépin à signaler, ça a marché du premier coup à chaque fois. On reviendra.
Toujours des soucis avec l'eSIM...
J'en peux plus. À chaque fois des problèmes avec l'eSIM. Des heures au tel avec le SAV. La dernière a cessé de fonctionner 2 jours avant mon retour, sans raison. Le service client n'a rien pu faire, j'ai dû me débrouiller avec le wifi de l'hotel. Ras-le-bol.
Plan "illimité" ? Arnaque totale.
J'ai pris un forfait "illimité" Orange Travel. Expérience ultra frustrante et trompeuse. Le site vante "pas de plafond", "pas d'arrêt brutal". En vrai, après quelques jours, coupure pour "trop de consommation" ! Le service client a mis 2 JOURS à investiguer, pour au final confirmer la restriction... et me proposer de payer plus pour rajouter du data ! Hallucinant. En plus, ils m'ont envoyé une liste d'opérateurs partenaires au Royaume-Uni avec Orange et T-Mobile séparés... sachant qu'ils ont fusionné en EE en 2010 ! Des infos obsolètes, c'est minable pour une boîte de télécoms. Bilan : publicité mensongère, support incompétent, et on vous demande encore plus d'argent. À fuir.
C
Il y a 5 mois
Joanne a sauvé mon séjour !
2ème eSIM pour moi. Blocage à l'inscription. Joanne, l'agent en ligne, a été géniale : elle a transféré mon cas aux techs et le problème a été résolu rapidement. Merci bcp !
Voyager serein
J'utilise les eSIM Orange à chaque voyage. Hyper simples à mettre en place, et si jamais t'as un doute, le service client est là et réactif. Que demander de plus ?
eSIM Global : très inégal
Testé au Cambodge, Laos et Singapour. Au Cambodge, c'était catastrophique : débit ridicule, même sur zone 5G, ça retombait en "E" direct. Au Laos et Singapour, par contre, ça roulait tout seul en 4G. Impossible de forcer un autre réseau manuellement, tout est verrouillé sur Auto. Le chat a répondu vite, mais leurs conseils n'ont rien changé. Dommage.
M
Maxime PetitAchat vérifié
Il y a 5 moisProblème de roaming résolu 👍
Galère avec le roaming des données... Joanne m'a aidé à tout régler. Elle a été hyper patiente avec moi, même quand je comprenais rien. Un service client exemplaire, vraiment.
S
Il y a 5 mois
Ils ont tout géré !
Je tiens à remercier Orange Travel pour leur super réactivité. Mon eSIM avait un souci, ils m'ont remboursé sans discuter et m'en ont envoyé une nouvelle direct. Depuis, ça fonctionne nickel en Europe. Du bon boulot.
D
Dylan ChevalierAchat vérifié
Il y a 5 moisParfait
Échange clair et efficace. Rien à redire.
S
Il y a 5 mois
Déçu par la connexion
L'installation de l'eSIM est simple, c'est vrai. Mais après, c'est la loterie. À Rome et en Grèce, internet coupait sans cesse. J'dirais que ça marchait 1 fois sur 4. Pour un voyage pro, oubliez.
L'eSIM Orange Travel, une vraie déception
Acheté pour le Maroc... Quelle galère ! La connexion saute sans arrêt, j'ai dû redémarrer mon tel une dizaine de fois. Et le signal ? Nul, que ce soit à Tanger ou à Agadir. Franchement, pas à la hauteur.
M
Il y a 5 mois
Service client au top via le chat
J'arrivais pas à me connecter pour récupérer ma facture. Le chat m'a permis d'avoir une aide rapide, pro et super sympa. Merci Joanne ! 👏
Service eSIM au top
La connexion est excellente, la couverture nickel, et l'appli est intuitive. Rien à redire, ça fait le job parfaitement.
J
Jean-Pierre H.Achat vérifié
Il y a 6 moisMon choix N°1 en Europe
À chaque fois que je viens en Europe, c'est Orange mon premier réflexe pour l'eSIM. Le rapport qualité-prix est vraiment bon, les forfaits sont bien foutus.
M
Marine MoreauAchat vérifié
Il y a 6 moisProblème réglé rapidement
Un souci avec les eSIM achetées récemment, mais Orange Travel a pris les choses en main très vite. Réponse rapide, aide concrète. Un grand merci à Andreea pour son intervention !
Toujours Orange en voyage
Joanne m'a aidée à corriger une erreur que j'avais faite moi-même. Elle a été super sympa et hyper efficace. C'est pour ce genre de service que, à chaque voyage, je prends systématiquement les eSIM Orange. 👍
N
Il y a 6 mois
Fiable, pas de stress
Service constant, ça marche comme sur des roulettes. Aucun casse-tête à prévoir.
A
Alexandre BernardAchat vérifié
Il y a 6 moisDeuxième eSIM HS, zéro support
Galère totale. Ma première eSIM arrivait à expiration, j'ai tenté de la prolonger... nada. Du coup, j'en ai acheté une deuxième pour les 5 derniers jours de mon séjour de 35 jours. Résultat : elle n'a JAMAIS fonctionné. J'ai essayé de vous contacter, que dalle, le bot est inutile. Je suis même allé dans un magasin Orange à Marbella, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire, pas la même société. J'ai fini par acheter un portable Wi-Fi. Beaucoup d'ennuis, très peu d'aide, et j'ai payé pour une eSIM que je n'ai jamais pu utiliser. Dégoûté.
Rolanda, merci pour ton aide
J'ai discuté avec Rolanda aujourd'hui, un vrai plaisir. Elle connaît son sujet sur le bout des doigts, a été réactive et m'a envoyé des liens et captures d'écran super utiles pour régler mon souci. Pro et efficace !
Gabriela, merci !
Gabriela a répondu super vite à ma demande. Mes questions étaient techniques et précises, elle a tout géré sans sourciller. Son attitude était impeccable. L'expérience globale ? 10/10 sans hésiter.
E
Enzo VincentAchat vérifié
Il y a 6 moisDéçu...
Franchement, j'ai rien pu en faire. Acheté pour mon voyage, impossible de le faire fonctionner. Argent jeté par la fenêtre. 😤
M
Il y a 6 mois
Fonctionne bien mais un peu cher
Appli simple, appels et data qui marchent nickel, pas de bug. Le seul bémol : le prix, je trouve ça un peu élevé quand même. Sinon, le SAV est au top, ça compense un peu.
D
Il y a 6 mois
Joanne : pro et patiente
Joanne a été incroyable. Une vraie pro, d'une patience à toute épreuve. Elle a tout pris le temps de m'expliquer clairement. 👏
V
Il y a 7 mois
Support en ligne réactif
J'ai contacté le support en ligne, et franchement, c'était rapide et efficace. Pas de blabla inutile, ils ont ciblé le problème direct et m'ont aidé à le résoudre. Pratique et simple.
Bravo à Joanne et Gabriella !
Un énorme merci à Joanne et Gabriella, vous gérez ! Vous avez répondu à toutes mes interrogations, même les plus pointues, et en un temps record. C'est simple, le service client d'Orange, c'est du solide. Merci pour votre aide précieuse.
Échange top avec le service client
J'ai eu Olivia au téléphone, quelle gentillesse ! Même quand je lui ai posé une question un peu bête, elle est restée hyper calme et patiente. Merci à elle, ça fait plaisir ce genre de contact.
Informations pratiques Orange Travel
Moyens de paiement
Carte bancaire, Chèque, Oney
Livraison
Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin.
Politique de retour
Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis.
Questions fréquentes sur Orange Travel
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