Veepee (anciennement Vente-privee.com) est un leader européen du e-commerce événementiel, spécialisé dans la vente en ligne de produits de mode, beauté, maison et high-tech à prix réduits. La société organise des ventes flash limitées dans le temps en partenariat avec des milliers de marques. Elle opère dans plusieurs pays européens et a été pionnière du modèle de vente privée en ligne.
Bien
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Points forts
Découvrez ce que pensent les clients de Veepee. Note moyenne : 3.2/5 basée sur 43 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
43 avis
Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.
Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤
Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.
J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎
Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.
C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.
Commandé lundi, reçu mercredi, tout est conforme. Emballage soigné en plus. Bref, content
Achat d'un robot kitchenaid à -40%. Nickel, livré en 15j. Merci Veepee !
J'avais commandé une coque de téléphone design. Sur la photo elle avait l'air solide, en réalité c'est du plastique cheap. Et bien sûr, pas rentable de la retourner vu les frais. Dommage car j'avais eu de bonnes expériences avant.
Je fais toutes mes emplettes sur Veepee. Oui les délais sont longs, mais les prix justifient l'attente. J'ai économisé des milliers d'euros sur des marques comme Lacoste, Levi's, Samsung. Conseil : commandez longtemps à l'avance et vérifiez bien les tailles car les retours coûtent cher.
Des fois ça va, des fois c'est la cata. Dernière commande : un jean Levi's correct mais taille un peu bizarre. La livraison a pris 3 semaines. Pour le prix, c'est okay mais faut pas s'attendre à du premium. Leur système de retours est vraiment pénible par contre.
Vetement de mauvaise qualité, différent de la photo. Livraison hyper lente, SAV inexistant. J'ai laissé 3 messages, jamais de réponse. Plus jamais.
Toujours des pépites sur Veepee. J'ai dégoté des Nike à moitié prix. Livraison rapide pour une fois (10 jours). 😊
Commandé un manteau pour ma femme en novembre. Arrivé avec une tache sur la manche. Démarches pour le retour : formulaire à imprimer (j'ai pas d'imprimante), frais de retour à ma charge. Le SAV m'a répondu 3 semaines après pour dire que le délai de retour était dépassé. 180€ perdus. Scandaleux.
J'ai acheté un sac Longchamp à -50% lors de la vente privée. Livraison en 2 semaines (ce qui est correct pour eux). Produit parfait, emballage soigné. Je recommande pour les grandes marques, il faut juste anticiper les délais.
Commande passée le 5 mars, toujours rien reçu le 15 avril. Impossible de joindre le SAV, téléphone toujours saturé. J'ai dû payer 6€ pour retourner un article défectueux. On m'a envoyé des chaussures abîmées alors que vendues comme neuves. ARNAQUE TOTALE. Je porte plainte à la DGCCRF.
J'ai commandé une robe de marque en décembre, reçue mi-janvier. La qualité est top et le prix imbattable, mais la livraison est vraiment trop longue. Pour un cadeau de Noël, c'était mort. Le SAV a mis 10 jours à répondre à mon mail. Bref, si vous n'êtes pas pressé, ça vaut le coup.
Avis objectif : les offres sont bonnes (j'ai eu un aspirateur Dyson à -30%), la logistique est le point faible. Délais variables (entre 10 et 30 jours dans mon expérience). Retours payants c'est dommage. Globalement satisfait mais avec des réserves. 4 étoiles.
Acheté des Nike Air Max à 70€ au lieu de 130. Livraison en 15j c'est ok. Site facile, réducs de ouf. J'y vais tjrs les yeux fermés.
Noël 2023 : tous mes cadeaux achetés sur Veepee ! Montres, parfums, petit électro. La famille était ravie. J'ai économisé une fortune. Délais corrects en période de fêtes (2 semaines). Top 👍
Je suis membre depuis le début. Oui les délais sont longs, mais les affaires sont réelles. J'ai équipé toute ma maison (Leroy Merlin, Bosch, Tefal) à prix cassés. Conseil : anticipez vos achats, ne commandez pas pour un besoin urgent. Pour moi c'est 5/5.
Catastrophe totale. Commande #789034 annulée SANS RAISON après 4 semaines d'attente. Pas de mail, rien. Appels : attente de 45 min puis coupé. Chats : bots qui répondent à côté. Mail : réponse automatique. J'ai dû faire un signalement à la DGCCRF. 1 étoile c'est déjà trop. Évitez à tout prix.
Habituée des achats sur le site, mais là c'est la goutte d'eau. Pull en cachemire marque italienne, reçu avec une tache. Retour compliqué : il faut imprimer l'étiquette, aller en point relais, payer 5,90€. Et attente interminable. Ça devient n'importe quoi.
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Commande d'une table de jardin en avril. Arrivée cassée. SAV impossible à joindre pendant 10 jours. Quand j'ai enfin eu quelqu'un (Meriem, sympa mais impuissante), on m'a dit que le retour était à mes frais (colis encombrant, 35€!). J'ai abandonné. 200€ jetés par la fenêtre. 👎
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
Le bon : j'ai eu un manteau Sandro à moitié prix, il est magnifique. Le moins : colis perdu pendant 3 semaines, suivi inutile. Finalement reçu sans explication. Qualité/prix top, logistique désastreuse.
Je kiffe Veepee pour habiller mes 2 garçons. Petit Bateau, IKKS à des prix tout doux. Dernière commande : 3 pantalons + 5 hauts pour 85€. Livré en 2 semaines cette fois, chance ! 🔥
Acheté un robot KitchenAid à -40% en janvier. Produit parfait, emballage nickel. Par contre livraison en 25 jours... Si on n'est pas pressé, ça vaut le coup. Service client injoignable au téléphone par contre, j'ai dû passer par le chat (réponse après 48h).
Carte bancaire, Paiement en plusieurs fois, Alma, Oney, Floa
Livraison gratuite. Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, Relais Colis
14 jours. Non remboursable. Pas de retour
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