Agréablement surpris
La commande correspondait exactement à ce que j'attendais. Rien à signaler, tout est bon.

Vinroyal est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de vins et spiritueux. Elle propose une large sélection de références, des grands crus aux vins plus accessibles, avec un service de conseil et de livraison.
Très bien
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22 avis
La commande correspondait exactement à ce que j'attendais. Rien à signaler, tout est bon.
J'ai commandé 13 bouteilles (dont du Château Margaux 2018). À la réception, 3 étaient cassées. J'ai contacté le service client, et en moins de 48h, le remboursement des 3 bouteilles était effectué sur mon compte. C'est ça, un vrai service après-vente. Bravo et merci.
Jsuis hyper content de mon achat, franchement top 👍
Le SAV est vraiment agréable et réactif (un grand merci à Sophie pour sa patience le 15 mars). Après, question goûts sur les vins, on est pas du tout sur la même longueur d'onde... Mais bon, ça reste une boîte sérieuse. Bonne continuation à vous !
J'avais BIEN demandé à ce que mon colis soit déposé en point relais, mais non ! Résultat : j'ai dû me taper 1,5 km à pied avec un paquet de 12 kg sur le dos. Merci pour rien, c'est inadmissible. 😤
Franchement, ça marche du tonnerre. Pas compliqué, direct. 👌
Le colis est arrivé impeccablement emballé, tout correspondait à ce que j'avais commandé. Très satisfait !
Franchement, tout s'est super bien passé du début à la fin. Je reviendrai ! 😊
Première commande, et déjà une bouteille en moins dans le carton... Apparemment cassée pendant le transport. Très mauvaise première impression, ça fait cher le verre vide.
Je commande chez Vinroyal depuis des années. La livraison est toujours ponctuelle, les bouteilles sont impeccables et l'équipe est d'une efficacité rare. Un partenariat de confiance.
Je tiens à souligner la diligence du livreur. Étant à mobilité réduite, il a pris le temps de monter le colis jusqu'à mon appartement, comme convenu. Merci pour cette attention.
Colis abîmé à la réception... Ils ont bien envoyé un remplacement, mais le cadeau promo avait disparu. Mail envoyé, toujours pas de réponse à ce jour. Déçu par la gestion.
Les conseils reçus étaient pertinents : les vins proposés sont vraiment intéressants pour le prix. Bonne surprise.
Très bien, rien à signaler. Tout est bon.
Service impeccable et sélection de vins remarquable. Je n'hésiterai pas à en parler autour de moi.
COMMANDE PASSÉE IL Y A 15 JOURS, PLUS AUCUNE NOUVELLE DEPUIS. J'AI EU UNE CONSEILLÈRE INCOMPÉTENTE QUI A RACCROCHÉ AU NEZ ! IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. ON M'A VOLÉ. PORTE PLAINTE EN COURS.
vrmt efficace, site simple et produits quali. j’adhere
Les articles correspondent exactement à la description sur le site, et le colis est arrivé en un temps record. Très professionnel.
Ravi.
Un grand bravo à l'équipe du service client, et particulièrement à Sophie qui a réglé mon souci en 5 min chrono le 15 mars. Pro, efficace et sympa. 👏
Commande reçue super vite, nickel. Rien à redire.
La qualité est au rendez-vous dans l'ensemble, même si quelques cuvées m'ont moins séduit. Belle découverte !
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