Vol24

Avis Vol24

Vol24 est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. Elle propose des comparateurs de prix et des offres pour faciliter l'organisation de voyages.

1.3

Insuffisant

8 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Le score de confiance de Vol24 est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

13/55
8 avis (pondérés par note)
+3/20
Note 1.3/5
+0/20
25% avis vérifiés
+3/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7

Identité légale

0/15
Pas de SIRET/SIREN
+0/5
Raison sociale
+0/3
Forme juridique inconnue
+0/3
Logo identifiable
+0/4

Présence & visibilité

8/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+0/4
Réseaux sociaux
+0/3
Téléphone / Email
+2/2

Ancienneté

0/15
Année de création inconnue
+0/15

Engagement

4/10
Profil vérifié
+0/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

43/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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Informations sur Vol24

Secteur
Voyage & Tourisme

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8 avis clients sur Vol24 en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Vol24. Note moyenne : 1.3/5 basée sur 8 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

Vol24 avis : ce que disent les clients en 2026

8 avis

R
Il y a 3 semaines

Finalement, ça s'est bien passé pour moi

Franchement, après avoir lu tous les avis, j'étais terrifié 😅. Mais au final, tout s'est déroulé correctement. Petite surprise à la fin : 10€ de frais pour paiement par carte, pas top. Le prix restait intéressant donc j'ai finalisé. J'ai reçu une confirmation directe, puis 20min après un mail demandant des copies de mes documents (passeport etc). Je les ai envoyés et là, panique en relisant les avis négatifs ! Mais 30min après, mon billet est arrivé, tout était en ordre, prix conforme. Bon, c'est vrai qu'ils pourraient simplifier les démarches (les copies de docs...), mais le prix était bas. En somme : vous payez moins, vous avez plus de démarches, mais dans mon cas ça a fonctionné.

A
Il y a 3 semaines

Témoignage important - lisez svp

Le 4 octobre 2014, j'ai réservé un voyage sur leur site. Prix correct, confiance. Reçu un numéro de confirmation par mail, tout semblait bon. Le 17 octobre, à l'aéroport : AUCUNE RÉSERVATION À MON NOM. J'avais pourtant l'email imprimé ! J'appelle le numéro sur la confirmation. Une personne en Roumanie, pas du tout aidante, m'annonce que ma réservation a été annulée le jour même après l'achat à cause d'un 'problème de siège'. Mais AUCUNE notification !!! J'ai dû racheter un billet 3 fois plus cher. Réfléchissez à deux fois avant de booker avec eux. Sohrab, du Canada.

D
Il y a 1 mois

DERNIÈRE FOIS !!!

Acheté 2 billets Stuttgart-Venise à 324€. Après validation, ça monte à 370. Ensuite ils demandent photocopie carte + passeport pour 'confirmer'. Après ça, nouveau message : le prix a encore augmenté de 16€. Mon vol étant le lendemain, j'ai dit oui. Résultat ? Le jour J, AUCUN BILLET. Obligé d'acheter à l'aéroport à 530€ !!! Même avec des excuses, c'est fini. Adieu.

É
ÉricAchat vérifié
Il y a 1 mois

Retour jamais confirmé malgré paiement

Réservation pour LA cet été. Aller OK (même si impression des cartes d'embarquement un peu galère). Mais le retour ? Catastrophe. Mes places n'étaient jamais réservées en vrai, juste une 'prétendue' réservation. En plus, ma date de vol avait été modifiée d'une journée sans qu'on me prévienne !!! Rien, nada, que dalle. Découvert à l'aéroport. L'avion était complet, on m'a reproposé le lendemain. Et même là, le processus de rebooking n'était pas terminé. C'est un agent sympa de British Airlines qui a tout arrangé, pas Vol24. Stress total, jamais plus.

É
Il y a 1 mois

Expérience cauchemardesque

Je me souvenais avoir entendu des trucs pas nets sur cette boîte à la télé. J'aurais dû écouter. L'enfer sur internet. J'ai cru acheter des billets, en réalité c'était une pseudo-réservation. Au premier pépin, ils m'ont menacé de me prélever 100€ pour une erreur qui venait probablement d'eux. Leur hotline à 1,34€/minute ? Une blague. Attente interminable pour parler à quelqu'un à l'autre bout du monde, qui m'a répondu 'ça marche d'habitude' quand j'ai expliqué le souci. Une perte de temps monumentale, et une angoisse permanente sur l'état réel de ma réservation.

Informations pratiques Vol24

Moyens de paiement

Carte bancaire, Klarna

Livraison

Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés.

Politique de retour

Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée.

Questions fréquentes sur Vol24