Vueling

Vueling Avis

Vueling est une compagnie aérienne à bas prix espagnole, filiale du groupe International Airlines Group (IAG). Elle opère principalement des vols court et moyen-courriers en Europe depuis ses bases, dont Barcelone-El Prat. La compagnie propose des tarifs attractifs avec une option de services additionnels.

3.9

Très bien

9 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Qualité des produits3.7
Service client3.8
Rapport qualité/prix5.0

Le score de confiance de Vueling est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

33/55
9 avis (pondérés par note)
+9/20
Note 3.9/5
+12/20
78% avis vérifiés
+5/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7

Identité légale

0/15
Pas de SIRET/SIREN
+0/5
Raison sociale
+0/3
Forme juridique inconnue
+0/3
Logo identifiable
+0/4

Présence & visibilité

9/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+0/4
Réseaux sociaux
+3/3
Téléphone / Email
+0/2

Ancienneté

10/15
Entreprise créée en 2004 (22 ans)
+10/15

Engagement

4/10
Profil vérifié
+0/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

42/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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Informations sur Vueling

Secteur
Compagnie aérienne, Transport aérien
Fondée en
2004

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Analyse des avis

Les avis sont majoritairement positifs avec quelques réserves. Points forts : Recommandé.

Points forts

Recommandé

9 avis clients sur Vueling en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Vueling. Note moyenne : 3.9/5 basée sur 9 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

9 avis

B
benj_aminAchat vérifié
Il y a 1 semaine

Compagnie qui gère les retards

Vol retardé de 3h à cause de conditions météo. La compagnie a distribué des bons repas de 8€, tenu informé par SMS régulièrement, et l'embarquement s'est fait dans l'ordre. Correct dans l'adversité

Service client
K
KevinAchat vérifié
Il y a 2 mois

Options payantes explosent le prix

Billet à 39€, +35€ bagage cabine, +22€ choix du siège, +8€ embarquement prio, +12€ repas. Final 116€, plus vraiment low-cost. Tarif de base trompeur

Service client
S
sam_75
Il y a 3 mois

Prix compétitifs vs concurrence

J'ai comparé 5 sites avant d'acheter, celui-ci était 10-15% moins cher à prestations équivalentes. L'achat s'est bien passé, je recommande

Qualité des produits
Service client
J
JérômKAchat vérifié
Il y a 3 mois

Vol à l'heure, équipage sympa

Embarquement fluide, départ à l'heure, personnel de bord agréable, arrivée en avance de 10 min. Pour un low-cost c'est au-dessus de mes attentes

E
enzo_42Achat vérifié
Il y a 8 mois

Appli mobile bien faite

Carte d'embarquement dématérialisée, suivi du vol en temps réel, notifications push pour les changements, check-in, sélection de siège. Tout centralisé, gain de temps réel

Service client

Informations pratiques Vueling

Moyens de paiement

Vueling accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et les cartes de crédit Vueling. Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé directement, mais peut être disponible via des services tiers comme Alma.

Livraison

Pas de livraison physique. L'accès au service se fait via l'envoi électronique du billet (e-billet) après achat. L'enregistrement et l'obtention de la carte d'embarquement sont disponibles en ligne ou via l'application mobile.

Politique de retour

Vueling propose des modifications et annulations payantes selon le tarif acheté (Basic, Optima, Family, TimeFlex). L'annulation gratuite n'est possible qu'avec le tarif TimeFlex, les autres sont non-remboursables ou soumises à des frais, et les modifications en ligne sont facturées.

Questions fréquentes sur Vueling