Épicerie en ligne spécialisée dans la vente de produits alimentaires du terroir français. Elle propose une sélection de produits régionaux, artisanaux et de qualité, issus de petits producteurs.
Moyen
33 avis vérifiés
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Découvrez ce que pensent les clients de Epicerieduterroir. Note moyenne : 2.2/5 basée sur 33 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
33 avis
HALTE À L'ARNAC !!! J'ai fait UNE commande en novembre (un sèche-cheveux à 44,90€). Et là, je vois sur mon relevé : 4 prélèvements identiques du même montant !!! Soit 179,60€ volés. Zéro achat derrière. J'ai appelé, la conseillère "Chloé" était perdue. Attente interminable pour un remboursement. Scandaleux, je porte plainte.
Commande reçue en 48h, l'emballage était nickel. Le pull en cachemire est d'une douceur incroyable, vraiment top. Je recommande à 100% !
Je confirme les autres commentaires, c'est une vraie méthode pour soutirer de l'argent. En février dernier, j'ai commandé un manteau, et le mois d'après, surprise sur mon compte : 14,90€ de frais de livraison express prélevés ! L'offre "gratuite" était en réalité un abonnement caché dans les CGV. Le bouton de désinscription ? Il faut le chercher avec une loupe. Franchement, c'est malhonnête. Ne tombez pas dans le panneau.
Je viens de m'apercevoir que je paye un abonnement VIP à 44,90€ par mois. Sauf que je suis FORMEL : à aucun moment je n'ai volontairement souscrit à ce truc. C'est inadmissible.
Envoi rapide, colis très bien protégé, et les produits correspondent exactement à ce que j'avais commandé. Niquel.
Commande reçue super vite, emballage nickel. J'avais fait une erreur sur l'adresse, le conseiller Marc a été super réactif et a tout arrangé en moins de 2h. Service client impeccable et efficace. Merci beaucoup ! 😊
J'ai reçu mes 2 moutardes (7,60€), cool. Sauf qu'un mois après, PAF, 44,90€ de prélevés sur mon compte ! Pour un abonnement dont je n'ai jamais eu connaissance, pas de mail, pas de facture. Le service client ? INEXISTANT, pas de réponse à mes mails. J'ai dû résilier cet abonnement inutile moi-même en vitesse. Toujours pas remboursée, évidemment. À ÉVITER !
Le colis est arrivé en vrac, le sachet de stérilisation était ouvert et avait tout sali à l'intérieur. C'était un cadeau pour ma sœur, Claire... Complètement fichu. J'avais vu d'autres avis comme ça mais je me suis dit "ça peut arriver". Erreur. Très déçu.
Des voleurs. 44,90€ pour une soi-disant livraison VIP alors que j'ai juste acheté deux pots. Ça fait cher la petite cuillère, franchement. Escroquerie pure.
Ce site est tenu par des arnaqueurs. La livraison VIP est "offerte" mais en réalité ça t'abonne à un renouvellement automatique de 44,90€ tous les deux mois ! Le prélèvement se fait sans prévenir, sans rien. F U Y E Z. Comme la peste.
Arnaque. Fuyez ce site.
Suite à ma 1ère commande, prélèvement surprise de 44,90€. Apparemment j'avais coché une case "Livraison VIP" sans m'en rendre compte. Rien n'est clair, tout est fait pour que tu tombes dans le panneau. Impossible de se faire rembourser. Entreprise sournoise et malhonnête. À éviter absolument.
Grosse désillusion. Un mois après ma commande de décembre, je vois un prélèvement de 44,90€ sur mon compte. C'était pour une "Livraison VIP" activée PAR DÉFAUT à mon insu. Aucun mail d'avertissement, il faut aller le désactiver soi-même dans son compte. Malin... Et même si tu t'en rends compte, tu perds ta thune car c'est "dans les CGV". C'est juste honteux. J'ai signalé à la DGCCRF, faites de même !
Les produits sont bons, je dis pas. Mais le site c'est un vrai piège ! Ils te parlent de frais de port offerts, et en vrai ils t'inscrivent à un abonnement de 40€ tous les 60 MOIS ! C'est hyper flou, volontairement j'en suis sûr. Pas cool du tout.
Alors là, c'est le pompon. Je commande des moutardes pour 30 balles, thinking que c'est réglé. Sauf que non ! Trois prélèvements de 134€ pour des "frais de transport" de commandes que je n'ai JAMAIS passées ! C'est écrit en tout petit, bien sûr, et ça n'apparaît nulle part au moment de payer. Clairement, ils se sont fait un bon 134€ sur mon dos pour un service inexistant. Fuyez, prévenez vos proches, c'est de l'arnaque pure et dure.
Les articles sont top, la livraison est ultra rapide et fiable. Que demander de plus ? 👌
Cette enseigne est un véritable gage de sérieux. Le souci du détail est aussi présent dans la qualité des articles que dans l'attention portée aux clients. Bravo pour cette cohérence.
Super expérience. La commande est arrivée en un temps record, et le colis était super bien préparé, les produits bien calés pour pas qu'ils bougent. Du bon boulot !
C'est inadmissible. L'option "livraison VIP" qui déclenche un abonnement à 44,90€ n'est pas claire du tout sur le site. L'ergonomie et le design sont à revoir de A à Z !!! Du coup, ma mère s'est fait avoir et a payé plus de 90 balles pour deux pots de moutarde... ça fait réfléchir sur le prix du condiment ! Signé : Marie-José Le Pierres
Résumé de l'arnaque : on vous propose la livraison gratuite, un clic, et vous êtes piégé dans un abonnement à 44,90€/60j. Pratique trompeuse. IL FAUT AGIR : signalez TOUS sur le site de la DGCCRF (Répression des fraudes). Plus on sera nombreux à détailler le préjudice, plus il y aura de chances de contrôles, de remboursements et de sanctions. Cherchez "Signalement DGCCRF" sur internet. Espérons que ça bouge.
La moutarde était bonne, oui. Mais l'abonnement VIP, c'est de l'arnaque. Point.
ALERTE !!! J'ai commandé 3 pots de moutarde et je me suis fait abonner de force à 44,90€ tous les 2 mois pour la livraison !!! PAS VOULU DU TOUT !!! NE COMMANDEZ PAS !!!
Au départ, ravi ! Le kit pour brasser sa bière est génial. Mais la douche froide arrive 3 semaines après : 44,90€ prélevés pour la fin de la "période VIP gratuite". Aucun rappel avant, contrairement à tous les autres sites. Et le prix est exorbitant pour 2 mois ! C'est là qu'ils se font leur marge, c'est clair. Le procédé est dégueulasse, ça gâche tout. J'étais prêt à racheter et à recommander, maintenant plus jamais.
RAS. Livré vite, bien emballé. Aucun souci.
Globalement, une super expérience. Les produits sont d'une qualité exceptionnelle et l'emballage est vraiment soigné, adapté à chaque item. Par contre, le système de livraison "gratuite" qui vous engage dans un abonnement est le point noir. Je recommanderai quand même sans hésiter, en restant très vigilant sur cette option à la commande.
Commande passée en décembre. En janvier, surprise : un débit de 44,90€ pour une "livraison VIP" activée par défaut pour 3 mois sans mon consentement. Si on ne fait pas gaffe, ça se renouvelle automatiquement. Au final, la livraison a coûté plus cher que mes achats. Impossible de joindre le service client. Il faut aller sur le site pour résilier cet abonnement indésirable. Très déçu.
Une simple commande s'est transformée en abonnement payant à 44,90€. L'information cruciale était noyée dans les conditions générales, ce qui est illégal. Elle doit être claire et visible au moment du paiement. Je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas. À éviter absolument.
J'ai juste acheté un pot de moutarde, et quelques jours après, 49€ envolés pour une "livraison VIP". Jamais je n'ai validé ça ! Le service client dit qu'on est prévenu... mais où ?! Aucun mail, rien. Ils ne remboursent même pas. Fuyez ce site, c'est une vraie arnaque organisée.
Vraiment, je suis super contente. Les colis arrivent vite et sont super bien protégés, aucun produit cassé. C'est du sérieux, les produits du terroir sont de qualité. Je recommande les yeux fermés !
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Livraison gratuite
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