Zalando

Avis Zalando

Zalando est une plateforme européenne de mode et de lifestyle en ligne. L'entreprise propose un large choix de vêtements, chaussures, accessoires et articles de beauté pour hommes, femmes et enfants. Elle opère dans de nombreux pays européens avec un modèle centré sur la convivialité, la livraison et les retours facilités.

3.8

Très bien

8 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Qualité des produits2.3
Service client3.3
Rapport qualité/prix4.3

Le score de confiance de Zalando est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

35/55
8 avis (pondérés par note)
+8/20
Note 3.8/5
+12/20
88% avis vérifiés
+8/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7

Identité légale

11/15
SIREN présent
+4/5
Raison sociale
+3/3
Forme juridique inconnue
+0/3
Logo identifiable
+4/4

Présence & visibilité

13/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+4/4
Réseaux sociaux
+3/3
Téléphone / Email
+0/2

Ancienneté

8/15
Entreprise créée en 2010 (16 ans)
+8/15

Engagement

4/10
Profil vérifié
+0/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

65/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

C'est votre entreprise ?

Gérez vos avis, personnalisez votre profil et sollicitez vos clients pour collecter plus d'avis vérifiés.

Découvrir les formules →

Contacter Zalando

zalando.fr
TAMARA-DANZ-STR.1 10243 BERLIN ALLEMAGNE, 10243 Berlin

Informations sur Zalando

Secteur
Mode & Vêtements
Fondée en
2010
Effectif
10000+

Vous êtes le propriétaire ?

Revendiquez ce profil pour répondre aux avis, consulter vos statistiques et obtenir le badge vérifié.

Revendiquer ce profilEn savoir plus sur la revendication

Partagez votre expérience avec Zalando

Aidez les autres consommateurs en déposant un avis vérifié sur Zalando.

Déposer un avis sur Zalando

Analyse des avis

Les avis sont majoritairement positifs avec quelques réserves. Points forts : Recommandé.

Points forts

Recommandé

8 avis clients sur Zalando en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Zalando. Note moyenne : 3.8/5 basée sur 8 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

Zalando avis : ce que disent les clients en 2026

8 avis

J
Jean-PierreAchat vérifié
Il y a 1 mois

Service au top

enfin un service qui tient ses promesses ! réactivité, transparence, prix correct. Merci 🙌

Qualité des produits
Service client
É
Émilie CharpentierAchat vérifié
Il y a 1 mois

Retours gratuits au top

Commandé 3 tailles d'une paire de Nike pour être sûr, renvoyé 2 paires gratuitement avec le bordereau fourni, remboursé en 4 jours. C'est ça qui me fait revenir, zéro risque.

Y
yanMusicAchat vérifié
Il y a 3 mois

Avis client

10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde

Qualité des produits
M
margaux_61_y2iAchat vérifié
Il y a 3 mois

rapide

robe Vero Moda reçue en 2 jours, taille conforme. emballage carton un peu abîmé mais le produit nickel dedans. ça ira

T
tho.dufour76_raeAchat vérifié
Il y a 3 mois

Article différent des photos

Une veste reçue dont la couleur n'avait rien à voir avec le site, plus grise que bleue. Bon le retour est gratuit donc renvoyée, mais perte de temps. Faites attention aux descriptions.

Informations pratiques Zalando

Moyens de paiement

Carte bancaire, PayPal, virement bancaire, paiement à la livraison, prélèvement SEPA

Livraison

Livraison standard et express gratuite à partir d'un certain montant d'achat selon le pays. Points de retrait et livraison à domicile disponibles.

Politique de retour

Retours gratuits jusqu'à 100 jours après réception pour la plupart des articles. Plusieurs options de retour disponibles (point relais, envoi postal).

Questions fréquentes sur Zalando