2echoix.fr vs Kokoon

Parfait du début à la fin

Expérience 10/10. Tout est arrivé dans les temps et en parfait état. Je recommande les yeux fermés !

Petit retard mais ok

La livraison a pris 24h de plus que la date estimée, mais bon... le livreur était sympa et le produit est intact. Donc tout va bien en fin de compte.

Coup de cœur ❤️

Quelle belle surprise ! Déjà, livraison express et prix imbattable. Mais au-delà de ça, on sent que c'est une vraie belle démarche, avec un service humain et à l'écoute. Mon achat est une réussite totale.

Robot reçu, test imminent

Commande passée pour un robot de cuisine. Réception sans souci, l'emballage était pro. À l'œil, il a l'air en excellent état, comme neuf. Je vais le tester ce week-end pour la pâte à crêpes !

Niquel

Trop bien. Vraiment.

RAS à part un détail

Le produit correspond parfaitement à la description, on dirait du neuf. La livraison a traîné un peu, mais bon, le service client a été réactif : j'ai eu un rappel super vite de la part de Sophie pour s'excuser. Donc ça passe.

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏