Akkaro vs Castorama
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Akkaro
Akkaro est une entreprise spécialisée dans la pose de carrelages et de dallages, située au 53 rue Jean Jaurès à Le Palais sur Vienne (87). Forte de son expertise et de son savoir-faire, l'équipe d'Akkaro accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets de revêtements de sols et murs. L'entreprise met à disposition de ses clients un large choix de matériaux de qualité, sélectionnés avec soin auprès de fournisseurs reconnus dans le domaine. De la porcelaine à la terre cuite, en passant par le marbre et le granit, chaque client peut trouver le revêtement qui correspond parfaitement à ses goûts et à ses besoins. La pose se fait avec minutie et rigueur, garantissant ainsi un résultat à la hauteur des attentes de chaque client. Que ce soit pour une salle de bain, une cuisine, ou une terrasse extérieure, l'équipe d'Akkaro sait s'adapter à toutes les configurations pour offrir une prestation sur mesure. Akkaro intervient également dans la rénovation de carrelages et de dallages existants, pour leur redonner une seconde jeunesse et un aspect neuf. En résumé, l'expertise et le professionnalisme d'Akkaro sont de véritables atouts pour tous les projets de pose de carrelages et de dallages, dans la région de Le Palais sur Vienne.
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Castorama
Castorama est une chaîne française de magasins de bricolage, jardinage et décoration, appartenant au groupe Kingfisher. Elle propose une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels, allant des matériaux aux outils et à l'équipement. L'enseigne est connue pour ses grands magasins et son positionnement sur le conseil et le service.
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Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours en magasin. Articles sur mesure non remboursables. | Retour gratuit sous 365 jours pour les produits non montés et non utilisés, avec preuve d'achat. Pour les produits montés ou sur mesure, retour sous 3... |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-7 jours ouvrés. Livraison lourde sur rendez-vous. | Livraison à domicile (dès 6.90€) ou en Drive (gratuite sous conditions). Délais variables selon stock, avec option de livraison en 2h en Drive pour le... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Cofidis, chèques cadeaux Castorama, chèques vacances ANCV et financement via crédit Cas... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 3.4/5 |
Derniers avis clients
Aucun avis pour le moment.
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
Fiches produit avec tuto vidéo
Pour ma pose de carrelage j'ai suivi la vidéo en ligne de la fiche produit. Clair, étape par étape, avec le matos conseillé. Ça m'a évité 2 passages chez le pro
Retrait magasin 2h après commande
Commandé le matin depuis le site, SMS de retrait 1h45 plus tard. Pratique quand on a oublié une fourniture en plein chantier. Le comptoir de retrait est bien identifié
SAV réactif quand problème
J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi
Utilisateur régulier 2 ans
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Conseil en rayon qualité aléatoire
Selon le jour et le rayon, on tombe sur un vrai pro ou sur quelqu'un qui lit l'étiquette comme nous. Le drive est mieux organisé quand on sait déjà ce qu'on veut