Bottespluie vs Kokoon

Enfin trouvé !

C'était la seule boutique à avoir ces bottes Aigle roses en taille 38 ! Commandé lundi, reçu mercredi. Un grand merci à Léa du service client pour sa réactivité. 😊

Prix attractifs

Les tarifs sont vraiment compétitifs, c'est ce qui m'a décidé.

Bien, mais pas parfait

Le produit est confortable et correspond bien à la description. Rien à redire de ce côté. Je mets 4 étoiles car l'expérience globale était bonne sans être exceptionnelle.

Super satisfait !

Les bottes sont top qualité, et elles sont arrivées hyper vite. Le service est au niveau, franchement content de mon achat. 👍

RAS, livraison express

Le produit correspond parfaitement à ce qui était annoncé (photos et description). Et livré en 48h, nickel.

Expérience catastrophique

J'ai commandé des bottes Aigle pour mon gamin le 27 octobre, car c'était le SEUL site qui les affichait en stock. Résultat ? Toujours rien. Pire : ils ont changé le statut en "rupture", sans aucune date de réappro. Le SAV ? Une blague. J'ai relancé 3 fois, aucune réponse concrète, et maintenant plus de réponse du tout. J'ai demandé un remboursement intégral hier... devinez quoi ? Silence radio. C'est du grand n'importe quoi, je déconseille totalement.

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏