Café en grain vs Carrefour

Au-delà de mes attentes

Je m'attendais à un bon café, mais là c'est une claque. L'arôme dès l'ouverture du paquet... un régal. Clairement, un des meilleurs que j'ai goûtés. Merci à toute l'équipe, et un clin d'oeil à Sophie du SAV pour sa réactivité la semaine dernière !

Trop bon

Café extra, merci. R.A.S.

Fidèle et toujours content

Client régulier pour leur café en grains. Le service est constamment irréprochable, jamais de mauvaise surprise. Ça devient rare.

Inscription éclair et service au poil !

Alors là, chapeau bas. J'ai souscrit à la Veritas Card, l'inscription a pris 1 minute chrono. Et paf, quelques minutes après, mon BIC était déjà dans ma boîte mail. Du jamais vu, service impressionnant. 5 étoiles sans hésiter.

Grains au top

Les grains sont de belle qualité, la torréfaction est bien maîtrisée. Ça donne un café avec du corps et du caractère. Hésitez pas !

RAS, c'est ce qui était annoncé

Rien à redire, le produit reçu correspond parfaitement à ce qui était présenté sur la fiche. Livraison rapide en plus. 👍

En demi-teinte

Des hauts et des bas. J'habite à Lyon, le Carrefour City du coin est bien achalandé, les employés sympas. Mais niveau budget, ça pique. Et leur système de remboursement pour les promos non appliquées en caisse, c'est hyper long. J'y vais pour le dépannage ou les produits spécifiques, mais pour le plein de courses, c'est moins cher ailleurs. Moyen, quoi.

DÉÇUE à un point... Plus jamais ! 😤

Commande drive hier pour fêter l'anniv de ma fille. IL MANQUAIT LE GÂTEAU. Le gâteau. Le produit principal. Et 4 autres articles. Aucune proposition de compensation, juste un 'désolé, rupture'. Les caisses en magasin ? 20 minutes d'attente pour 2 articles. Les prix ? Beaucoup trop chers comparé à Intermarché à côté. La carte PASS ? Une usine à gaz, j'ai jamais réussi à utiliser mes points. ZÉRO organisation. Je vais signaler à la DGCCRF tellement c'est abusé. Vrmt, fuvez.

Globalement bien, mais...

J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus attention. Mais le choix est tellement large, et les offres fidélité valent le coup, donc je continue. 4 étoiles, y'a de la marge de progression.

Service client au top !

Problème avec ma carte PASS le mois dernier, impossible de cumuler mes points. J'ai contacté le SAV via Twitter, réponse en 1h ! La conseillère, Sophie, a été ultra patiente et a tout résolu en 24h. Ça change des mauvaises expériences que j'avais pu lire. Et sinon, hyper satisfaite de leur rayon boulangerie et fromage, une tuerie ! Merci.

Moyen...

Bof. Des points positifs : le drive est pratique, j'aime bien les produits bio de leur marque. Mais franchement, niveau prix, c'est pas le moins cher, je fais souvent la comparaison avec Leclerc sur le ticket. Et puis dernière fois, ma commande drive, il manquait 3 articles, dont le lait pour les enfants... C'est relou. C'est correct sans plus, j'alterne avec d'autres.

Drive parfait 👌

Commande passée le 15/10, retrait le lendemain. Tout était là, emballé proprement, les produits frais bien frais. L'appli est intuitive. Mention spéciale à Thomas du drive de Nantes qui est toujours souriant. Je recommande !