Carlaserom vs Castorama
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Carlaserom
Carlaserom est une entreprise spécialisée dans la pose de carrelages et de dallages, située au 894 rue Paul Rimbaud à Montpellier. Grâce à une expérience de nombreuses années dans le domaine, Carlaserom est devenu un acteur incontournable dans le secteur de la pose de carrelages et de dallages, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Son équipe de professionnels qualifiés et expérimentés met tout en œuvre pour répondre aux exigences les plus strictes de sa clientèle en matière de qualité et de délais d'exécution. Les prestations proposées par Carlaserom s'adaptent à toutes les demandes, que ce soit pour la pose de carrelages intérieurs, extérieurs, en faïence ou encore pour les dallages. En choisissant les services de Carlaserom, les clients sont assurés de bénéficier d'un travail de qualité, réalisé avec le plus grand soin et dans le respect des délais impartis. L'entreprise se distingue également par sa grande disponibilité et son sens du conseil, permettant ainsi à ses clients de bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de leur projet. Les locaux de Carlaserom, situés au 894 rue Paul Rimbaud à Montpellier, sont facilement accessibles et permettent à l'équipe de travailler dans les meilleures conditions possibles. Pour toutes les demandes de devis ou pour en savoir plus sur les prestations proposées, il est possible de contacter Carlaserom par téléphone ou de se rendre directement sur son site internet.
Voir tous les avis0 avis client
Répartition des notes
Castorama
Castorama est une chaîne française de magasins de bricolage, jardinage et décoration, appartenant au groupe Kingfisher. Elle propose une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels, allant des matériaux aux outils et à l'équipement. L'enseigne est connue pour ses grands magasins et son positionnement sur le conseil et le service.
Voir tous les avis12 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours en magasin. Articles sur mesure non remboursables. | Retour gratuit sous 365 jours pour les produits non montés et non utilisés, avec preuve d'achat. Pour les produits montés ou sur mesure, retour sous 3... |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-7 jours ouvrés. Livraison lourde sur rendez-vous. | Livraison à domicile (dès 6.90€) ou en Drive (gratuite sous conditions). Délais variables selon stock, avec option de livraison en 2h en Drive pour le... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Cofidis, chèques cadeaux Castorama, chèques vacances ANCV et financement via crédit Cas... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 3.4/5 |
Derniers avis clients
Aucun avis pour le moment.
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
Fiches produit avec tuto vidéo
Pour ma pose de carrelage j'ai suivi la vidéo en ligne de la fiche produit. Clair, étape par étape, avec le matos conseillé. Ça m'a évité 2 passages chez le pro
Retrait magasin 2h après commande
Commandé le matin depuis le site, SMS de retrait 1h45 plus tard. Pratique quand on a oublié une fourniture en plein chantier. Le comptoir de retrait est bien identifié
SAV réactif quand problème
J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi
Utilisateur régulier 2 ans
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Conseil en rayon qualité aléatoire
Selon le jour et le rayon, on tombe sur un vrai pro ou sur quelqu'un qui lit l'étiquette comme nous. Le drive est mieux organisé quand on sait déjà ce qu'on veut