Cofidis vs Orange Bank
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Cofidis
Cofidis est une société française spécialisée dans le crédit à la consommation et les solutions de financement. Elle propose des prêts personnels, des crédits renouvelables et des solutions de paiement en plusieurs fois, principalement à distance via internet et téléphone. Le groupe fait partie du secteur de la banque et de la finance.
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Répartition des notes
Notes par critère
Orange Bank
Orange Bank est une banque en ligne française lancée par le groupe Orange. Elle propose des services bancaires mobiles, notamment des comptes courants, des cartes de paiement et des outils de gestion financière.
Voir tous les avis141 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Pour les achats financés via Cofidis, le délai légal de rétractation est de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat de crédit. Cofi... | Droit de rétractation de 14 jours calendaires après la souscription d'un contrat, sans frais. Clôture de compte gratuite à tout moment, avec transfert... |
| Frais de livraison | Cofidis étant un établissement de crédit, il n'y a pas de livraison physique. L'accès au service (crédit, carte de paiement) est immédiat après accept... | Livraison de la carte bancaire sous 5 à 7 jours ouvrés après ouverture de compte. Pas de frais de livraison. Accès immédiat au service via l'applicati... |
| Modes de paiement | Cofidis propose principalement le prélèvement mensuel pour rembourser le crédit. Pour les achats avec sa carte de paiement associée au crédit renouvel... | Carte bancaire Orange Bank (débit immédiat ou différé), Apple Pay, Google Pay, virements, prélèvements. Propose aussi le paiement en 3 ou 4 fois sans ... |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Refusé sans explication
Dossier refusé alors que je suis en CDI depuis 6 ans sans incident bancaire. Aucun motif détaillé, juste "critères internes". Frustrant de pas savoir ce qu'ils reprochent
TAEG trompeur
Taux affiché 3.9% en pub, taux réel 7.2% une fois l'assurance emprunteur ajoutée (obligatoire). Faut vraiment lire les CG avant de signer
Espace client clair
Tu vois en permanence ton capital restant dû, le tableau d'amortissement, les prochaines échéances. Possibilité de faire un remboursement anticipé en 2 clics
Frais de dossier salés
150€ de frais de dossier pour un prêt de 5000€, c'est 3% du montant. D'autres organismes proposent 0€ sur les petits montants. À comparer
Rachat de crédits bien géré
J'avais 3 crédits en cours, ils m'ont proposé un regroupement avec une mensualité plus basse. Le conseiller a pris 1h pour m'expliquer les conditions, pas de précipitation
Simulation peu fiable
La simulation en ligne donnait 180€/mois, au final la mensualité réelle est 210€. L'assurance n'était pas incluse dans la simu. C'est presque de la pub mensongère
Service pro
Entreprise sérieuse, communication claire avant et après commande. Je les recommande à mes collègues.
ouf
trop bien franchement
Première commande
Bonne première impression. On verra.
Emballage soigné
Bel emballage, produit protégé. Goût/qualité au rendez-vous. Je commanderai de nouveau.
top
nickel, reçu vite 👍
OK
Rien à redire mais rien d'exceptionnel non plus. Fait le travail.