Connox vs Greenpan

Service client lamentable et malhonnête

Le SAV et l'équipe sur les réseaux adorent rejeter la faute sur le livreur ou sur le client, alors que c'est EVIDEMMENT leur erreur. Et le pire, c'est qu'ils ne proposent même pas de solution ou de dédommagement. Zéro prise de responsabilité. Des cow-boys, à éviter absolument.

Tout bon

Les prix sont compétitifs, le choix est large et la livraison a été rapide et sans problème. Que demander de plus ?

Toujours rien reçu...

J'ai commandé un petit article en novembre 2020, marqué "en stock". La livraison a été reportée deux fois déjà, et maintenant ils ne savent même pas me donner une date. C'est usant.

Bons prix mais emballages catastrophiques

J'ai profité des soldes, y'avait de bonnes affaires. Par contre, déception : un set de bougies parfumées était différent de la photo et la boîte était complètement défoncée, comme si elle avait traîné au fond d'un entrepôt. Impossible de l'offrir. D'autres articles avaient aussi des emballages abîmés. Pour un cadeau, oubliez.

Sérieux et qualitatif

La qualité des articles est vraiment au rendez-vous. Le processus de commande est simple et fiable. Aucune mauvaise surprise, c'est rare.

RAS

Le produit reçu correspond exactement à la photo sur le site. Et il est arrivé vite. Nickel.

Toujours parfait après 1 an

La qualité est là : poids, finition, fonctionnalités. Après un an d'utilisation intensive, aucun problème. Elle a toujours le même aspect que le premier jour, et vraiment, rien n'accroche. Je conseille de suivre les recommandations : pas de lave-vaisselle, et commencer par chauffer doucement.

Dépassé mes attentes

Vraiment bluffé par ces poêles. Les poignées dorées sont encore plus belles en vrai, une couleur bronze profonde. La chaleur répartie parfaitement, lavage ultra facile. J'adore le fait qu'il y ait un couvercle adapté à chaque taille. Petit bémol : les couvercles n'ont pas de trou d'aération, mais après avoir vu des reportages sur les mouches... c'est peut-être mieux comme ça ! J'espère que ça va durer.

Rapide et nickel

Livré super vite, et les produits sont exactement ce que j'attendais. Je rêvais de ces poêles Greenpan depuis un moment, enfin je les ai !

Fou de cette poêle !!!

Franchement, c'est un régal de cuisiner avec. La qualité est incroyable, super robuste, et en plus elle est magnifique. Un coup d'éponge et c'est propre. J'adore !!!! 😍

Service client au top 👏

Un immense merci à l'équipe de Greenpan, et particulièrement à Sophie qui m'a suivie. Ma première commande s'est perdue à cause d'un bug informatique sur l'adresse. Ils m'ont remboursé direct. Quand j'ai voulu recommander, le prix avait augmenté. J'ai expliqué que ce n'était pas de ma faute, et ils ont tout de suite compris : ils m'ont dit de commander et m'ont remboursé la différence sans faire d'histoires. La commande est arrivée en 3 jours, parfaite. Ici, on parle à des humains qui aiment leur boulot et leurs clients. 10/10, je reviendrai.

Livraison catastrophique

Ils ont carrément posé mon colis dans un champ chez quelqu'un d'autre du village !!! J'ai dû aller le chercher 4 jours après, la boîte était trempée. J'espère que le contenu n'a rien. C'est un cadeau, je peux même pas vérifier. Et pour toute cette galère, on m'a proposé... 13 balles de dédommagement. N'importe quoi.