Direct-Volley vs Knifeworks

RAS le bol total

Commande passée le 15 mars pour des chaussures. Expérience client digne du Moyen Âge. Leur système de paiement a planté deux fois, du coup ma banque m'a appelé pour vérifier des prélèvements suspects. Après ça, une semaine pour expédier, et paf ! le colis disparaît des radis pendant 7 jours de plus. Leurs réponses par mail sont polies, c'est tout. Une entreprise de cette taille qui ne sait pas gérer un envoi... C'est consternant. Remboursement exigé, et je ne remettrai jamais les pieds ici. Épargnez-vous ça.

Les mails sont sympas mais franchement...

J'ai commandé des baskets sur leur site, le prix était intéressant. Mais quelle galère ! D'abord, deux commandes annulées à cause d'un bug de paiement. J'ai dû appeler ma banque, j'avais peur d'avoir payé trois fois ! Ensuite, l'envoi a pris une semaine, et le colis s'est perdu encore sept jours. C'est gentil dans les mails, mais en 2024, perdre un colis comme ça, c'est n'importe quoi. J'ai demandé un remboursement. Allez voir ailleurs, vraiment. Bon courage à vous 😤

Simple et efficace

L'expérience d'achat était agréable et sans prise de tête. Tout est clair, ça fait plaisir.

Produit défectueux et SAV inexistant

Direct Volley Company = ARNAQUE PUR ! N'achetez surtout pas ici. J'ai reçu un set Massage roller Blackroll Booster Twin complètement cassé (sûrement pendant l'envoi). Le service client refuse de m'envoyer un bon de retour et me propose 15€ de remboursement sur un achat à 300€ !!! Choisissez une autre entreprise, ne faites pas la même erreur que moi.

Fuyez ce site

Site à éviter absolument. Aucune réponse, aucun suivi. Ils prélèvent l'argent et après... plus personne. C'est une honte, sauvez-vous !

Retour payant, arnaque !

J'ai commandé des genouillères, taille trop petite. Ils m'ont bien envoyé l'adresse de retour, mais c'est À MES FRAIS ! 12 balles pour renvoyer en France, alors que le site est néerlandais ! Je connais AUCUNE boîte sérieuse qui ne propose pas les retours gratuits. Plus jamais. Je vais porter plainte auprès de TEST-ACHATS.

Fabrication US exceptionnelle 👌

Expédition éclair et qualité irréprochable sur tous les points ! Ces Hogue, franchement, ils devraient se vendre comme des petits pains. Du très très bon travail.

Site super pratique et choix énorme

Ce que j'apprécie par-dessus tout, c'est la facilité d'utilisation de la plateforme et l'immense sélection de marques de couteaux disponibles. Tout est clair, on trouve vite son bonheur.

Parfait, on en a racheté direct !

Le produit correspond pile à la photo. On a tellement kiffé qu'on en a commandé trois autres dans la foulée. Vraiment très sympa.

Un grand merci pour votre aide précieuse

Un immense merci à Julien, le conseiller, pour avoir déniché ce modèle de couteau qui n'était plus produit. Sans lui, c'était mort. Service client au top, vraiment.

Des tarifs vraiment honnêtes

Les prix sont plus que corrects, et la livraison a été ultra rapide. Les couteaux Esee sont bien des originaux. C'est certain, je reviendrai faire mes achats ici !

Excellente boutique

Boutique au top. Le SAV est réactif et sympa (merci Julien pour les conseils).