Direct-Volley vs Leskidunordausud

RAS le bol total

Commande passée le 15 mars pour des chaussures. Expérience client digne du Moyen Âge. Leur système de paiement a planté deux fois, du coup ma banque m'a appelé pour vérifier des prélèvements suspects. Après ça, une semaine pour expédier, et paf ! le colis disparaît des radis pendant 7 jours de plus. Leurs réponses par mail sont polies, c'est tout. Une entreprise de cette taille qui ne sait pas gérer un envoi... C'est consternant. Remboursement exigé, et je ne remettrai jamais les pieds ici. Épargnez-vous ça.

Les mails sont sympas mais franchement...

J'ai commandé des baskets sur leur site, le prix était intéressant. Mais quelle galère ! D'abord, deux commandes annulées à cause d'un bug de paiement. J'ai dû appeler ma banque, j'avais peur d'avoir payé trois fois ! Ensuite, l'envoi a pris une semaine, et le colis s'est perdu encore sept jours. C'est gentil dans les mails, mais en 2024, perdre un colis comme ça, c'est n'importe quoi. J'ai demandé un remboursement. Allez voir ailleurs, vraiment. Bon courage à vous 😤

Simple et efficace

L'expérience d'achat était agréable et sans prise de tête. Tout est clair, ça fait plaisir.

Produit défectueux et SAV inexistant

Direct Volley Company = ARNAQUE PUR ! N'achetez surtout pas ici. J'ai reçu un set Massage roller Blackroll Booster Twin complètement cassé (sûrement pendant l'envoi). Le service client refuse de m'envoyer un bon de retour et me propose 15€ de remboursement sur un achat à 300€ !!! Choisissez une autre entreprise, ne faites pas la même erreur que moi.

Fuyez ce site

Site à éviter absolument. Aucune réponse, aucun suivi. Ils prélèvent l'argent et après... plus personne. C'est une honte, sauvez-vous !

Retour payant, arnaque !

J'ai commandé des genouillères, taille trop petite. Ils m'ont bien envoyé l'adresse de retour, mais c'est À MES FRAIS ! 12 balles pour renvoyer en France, alors que le site est néerlandais ! Je connais AUCUNE boîte sérieuse qui ne propose pas les retours gratuits. Plus jamais. Je vais porter plainte auprès de TEST-ACHATS.

Sans prise de tête

Simple. Facile. C'est tout ce que je demande. Pas de fioritures, ça marche. Merci.

Large sélection et ergonomie au top

On trouve vraiment de tout, et en plus le site est agréable à utiliser. Les filtres sont pratiques. Un petit bémol sur les photos qui pourraient être plus nombreuses par annonce, mais c'est un détail.

Fidèle depuis 1 an !

3 résas en 12 mois, ça parle de lui-même 😉. L'équipe est toujours de bon conseil, super sympa, et tout se passe toujours bien. Nickel comme d'hab.

Un accompagnement parfait

Céline m'a guidé du début à la fin pour mon séjour aux Gets. Elle était à l'écoute, précise, et a finalisé ma réservation avec une vraie expertise. Un vrai plaisir de traiter avec des professionnels.

Aucune difficulté

Vraiment, tout le monde peut utiliser ce site. Les étapes sont logiques, pas de piège. C'est bien foutu.

LE service client !!

Wahou, quelle équipe !!! J'ai eu un souci avec ma date, j'ai appelé et en 5 min c'était réglé. La nana au tel était incroyable, patiente et elle a tout débloqué. 10/10, je reviendrai rien que pour ça 😍