Easylife - Broadcast vs Zendure

Escroquerie organisée

ARNAQUE. Ils ne devraient pas avoir le droit de faire du commerce. Ils ciblent les personnes âgées pour les inscrire à des abonnements qu'elles n'ont pas demandés. Ma belle-mère de 82 ans payait pour divers abonnements sans le savoir. Avec la procuration, on a tout découvert : des prélèvements sous différents noms. Je les ai contactés, ils ont remboursé plus de 700€ sans aucune explication sur l'origine des prélèvements. Mais je compte bien aller au bout de cette histoire.

Entreprise ignoble qui cible les seniors

★★★★★ (Note ironique : 5/5 pour attirer l'attention) À FUIR ABSOLUMENT. Je mets 1 étoile car zéro n'est pas possible. Cette entreprise est scandaleuse, elle vise les personnes âgées et vulnérables en les trompant pour les faire adhérer à des 'clubs de récompense' qui coûtent 76,98€ et 69,50€ d'adhésion, sans rien donner en retour ! Je travaille avec la Lloyds Bank pour résoudre ce vol en plein jour et récupérer tous les prélèvements effectués sur le compte de mes parents.

Escroquerie avérée

270€ ont été prélevés sur le compte de ma mère pour des achats/abonnements qu'elle n'a JAMAIS faits chez Easylife. Ils ont gardé ses infos de carte après un achat de vitamines et lui ont envoyé un tas de livres non commandés ! Elle était très inquiète en les recevant. Heureusement, elle avait utilisé sa carte de crédit : remboursement immédiat et blocage de cette société. Je vais signaler aux autorités de la consommation. Une vraie arnaque.

Impossible d'annuler après un décès

La femme de notre voisin est décédée. On a voulu annuler son abonnement à un magazine car son mari n'y arrive pas et ils n'ont pas de famille. On a expliqué qu'il fallait arrêter pour éviter le gaspillage de papier. On nous a répondu que c'était à ELLE de le faire. Quand on a dit qu'elle était décédée et qu'on n'était pas famille, réponse sèche : 'impossible d'annuler'. Absurde ! Elle ne peut pas appeler, et ils n'ont pas de famille. Comme le montrent d'autres avis, ils aiment escroquer les vulnérables et détruire l'environnement avec leurs magazines inutiles. Personnel visiblement mal poli. Boycottez-les jusqu'à leur faillite.

Des pratiques criminelles

Cette société est CRIMINELLE ! Elle mérite la prison. Après avoir commandé un coussin et un thermomètre, ils m'ont harcelé au téléphone pour m'inscrire à un catalogue, j'ai refusé. Puis j'ai vu des prélèvements sur mon compte. Ma banque m'a donné une nouvelle carte, mais un an après, ils ont recommencé avec 17,99€ puis 69,99€. Nouveau signalement à la banque qui enquête pour fraude.

Des centaines d'euros volés à ma mère âgée

Ils ont soutiré des centaines d'euros à ma maman !!!!!!!!!!!!!

SAV réactif et compensation juste

J'ai besoin d'une facture, envoyée en 2 temps 3 mouvements. L'agent (merci Sophie !) était hyper réactif et en plus, j'ai eu une compensation juste pour une différence de prix. Et en bonus, leur stand au salon BePositive à Lyon était sympa à visiter.

Problème logiciel sur HUB 1200 : suivi exemplaire

J'ai galéré avec mon HUB 1200 et des mises à jour. Le SAV de Zendure a été d'un suivi constant et sérieux jusqu'à ce qu'on trouve une solution qui convienne à tout le monde. Du solide.

Support technique : comme on en rêve

Vite, efficace et pro. Le support technique idéal qu'on aimerait trouver partout ! 😄

Problèmes de transport bien gérés

La livraison a traîné (à cause du livreur, pas de Zendure). Le support m'a tenu au courant rapidement. Un objet était cassé à l'arrivée... J'ai envoyé des photos, pas de questions, ils renvoient direct. Pour l'instant, bonne expérience globale !

Annulation et remboursement sans accroc

J'ai dû annuler une commande. Géré à la perfection, remboursement rapide. Et leur matos que j'ai gardé fonctionne impec. Très satisfait.

Questions avant achat : réponses rapides et en français

J'ai posé des questions par mail avant d'acheter. Réponse rapide, et en français s'il vous plaît ! Même si toutes les réponses n'étaient pas parfaites, c'est tellement rare une boîte qui répond du mieux qu'elle peut. Ça change.