Emirates Holidays vs Dormio

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Hyper simple à utiliser, pas de prise de tête. Exactement ce qu'il me fallait !

Dès la résa, c'était mal parti

Dès le début, j'ai su que j'avais fait une erreur. Le 'bon' qu'ils envoient après paiement est illisible, on comprend rien. J'attendais des infos complémentaires... jamais reçues. Tenter de les appeler ? Perte de temps. Si par miracle tu tombes sur quelqu'un, ils savent rien et veulent pas aider. Là je suis encore en voyage, j'espère juste qu'ils vont pas créer d'autres problèmes. Si vous voulez des vacances tranquilles, passez votre chemin. Nul à chier.

URGENCE = ABANDON

⚠️ FUYEZ CETTE AGENCE ⚠️ Devoir rentrer plus tôt à cause d'un drame familial. Leur 'service' client ? Inexistant. Ils répondent après des heures sur WhatsApp (leur seul moyen à Dubai), incapables de répondre aux questions basiques. Aucune empathie, juste intéressés par le fric. En situation difficile, vous serez totalement seul. On a testé plein d'agences, c'est LA pire (et la plus chère). GARDEZ VOS SOUS OU ASSUMEZ LES CONSÉQUENCES.

Erreur coûteuse et service inexistant

1 étoile pour leur incompétence qui nous a coûté 800€. On voulait avancer nos vacances de juin à avril. Premier appel : on nous dit qu'ils doivent contacter l'hôtel, attendez 4 jours. Rien. Deuxième appel : 'l'email est parti, pas de réponse'. Troisième appel une semaine après : 'ah mais on aurait pu modifier direct au téléphone la dernière fois !'. Entre-temps, le prix avait augmenté de 800 balles. Refus de faire un geste. On a payé. La réclamation envoyée il y a 6 semaines ? Toujours pas de réponse. Dossier BND 21313653. À éviter.

Lune de miel gâchée

Mise à jour 06/10 : tjrs pas de nouvelles, mon tel n'a pas changé... J'ai patienté 1h30 au standard aujourd'hui, personne. Mise à jour 02/10 : ils devaient me rappeler la semaine dernière, que dalle. L'email urgent envoyé y'a 15 jours reste sans réponse. Notre voyage de noces a été saboté par Emirates. Annulation de vol avec 24h de retard → 1 jour de lune de miel perdu. L'hôtel n'était même pas prévenu ! À l'aéroport de Dubai, le transfert prépayé n'avait pas été décalé, on s'est retrouvés sans voiture. L'équipe après-vente ? Injoignable. Les agents sur place ? S'en foutent complètement, on se renvoyait la balle entre services. La cerise : c'est leur faute à la base, annulation de vol. Honteux.

Dossier visa : un fiasco total

Je suis écœuré par le traitement de nos visas pour le voyage familial prévu en septembre. Tout a commencé fin juillet quand j'ai envoyé tous les documents demandés par la conseillère Sarah. Silence radio pendant des semaines malgré mes relances par mail et téléphone. Le 4, le 13 et le 19 août, on me répétait que le dossier était en cours. Hallucination le 3 septembre : aucun dossier n'existait dans leur système ! Ils ont osé me demander de tout renvoyer. Aujourd'hui, à 10 jours du départ, je ne sais toujours pas si on pourra voyager. Une gestion catastrophique, des mensonges répétés, zéro professionnalisme. Évitez cette agence si vous tenez à vos projets.

Parfait quand on a des gosses

Franchement, si vous cherchez un spot adapté aux familles, arrêtez vos recherches. Les enfants ont adoré, tout est pensé pour eux (aire de jeux, chambres sécurisées...). Nous on a pu souffler un peu, c'était vraiment l'idéal. 👍

Impeccable

Tout était parfait. Rien à redire sur l'installation et l'accueil. 5 étoiles méritées.

Adresse coup de cœur

Je valide à 100%. Le personnel est aux petits soins, les logements sont grands et bien foutus, et les équipements sont nickel. Je conseille les yeux fermés.

Des vacances de rêve en tribu

On revient d'une semaine de folie ! L'appart était top, rien ne manquait (même la raclette 😉). Les lits hyper confort, on a tous dormi comme des bébés. Et le clou du spectacle : la piscine + hammam après le ski... juste le paradis pour se détendre. Mention spéciale à Pierre à l'accueil, trop sympa. C'est sûr à 200% qu'on reviendra l'hiver prochain !!! 🎿🏔️

Un moment qui restera gravé à jamais

Une parenthèse magique qu'on aurait voulu voir durer éternellement. Merci du fond du cœur pour cette expérience unique.

vraiment superbe

vraiment superbe, on a kiffé