Envie de Plus vs Lookfantastic France
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Envie de Plus
Envie de Plus est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de produits de beauté, de soins et de compléments alimentaires. Elle propose une large gamme de marques et de produits pour le bien-être et la santé au quotidien.
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Lookfantastic France
Lookfantastic France est une filiale du groupe THG, spécialisée dans la vente en ligne de produits de beauté, de soins et de bien-être. Le site propose une large gamme de marques internationales et de produits de luxe pour le visage, le corps et les cheveux. Il s'adresse aux consommateurs français à la recherche de cosmétiques et de routines de soin.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. | Retours acceptés sous 30 ou 60 jours selon les produits, articles non ouverts et dans leur emballage d'origine. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. | Livraison gratuite. Gratuite dès 60€ |
| Modes de paiement | Alma | Carte bancaire |
Derniers avis clients
Des escrocs professionnels
Ils cherchent la moindre petite erreur pour ne pas payer. J'ai tout envoyé correctement : tickets, codes barres, RIB... et là on me refuse pour "code barre erroné". Mais je les ai pas inventés ces codes barres, ils sont sur les produits ! En plus ça coûte des timbres et du temps d'envoyer tout ça. Vraiment, ne perdez pas votre énergie avec eux, c'est du vent.
Toujours en attente depuis septembre...
J'ai demandé un remboursement de plus de 15€ en septembre, et à ce jour... rien. C'est long, très long. Un peu déçu du délai.
13 demandes, 13 refus... quelle blague
J'ai passé tout octobre à remplir leurs formulaires de remboursement (13 demandes au total). Silence radio pendant des semaines, puis hier matin : 13 emails d'un coup pour tout refuser. Franchement, dans la période actuelle où tout augmente, se moquer des clients comme ça c'est indécent. Ne tombez pas dans le panneau, ce site "envie de plus" ne rembourse JAMAIS. C'est juste une technique marketing pour vous faire acheter.
Enfin !
Les remboursements fonctionnent à nouveau, donc je remets 5 étoiles 👍
Service client incompétent et procédures absurdes
J'ai soumis plusieurs demandes légitimes début novembre, toutes refusées pour des raisons complètement farfelues. - Ils prétendent que j'utilise le même ticket alors que chaque achat a son propre numéro de commande (j'ai tout envoyé en pièce jointe) - Mon RIB serait faux... alors qu'il est identique depuis 3 ans - Pour les Febreze, ils invoquent des conditions que personne ne connaît - Sur les Swiffer, le montant proposé ne correspond même pas au produit acheté (j'avais pris le modèle premium) Même mon père et mon beau-frère qui ont acheté les mêmes produits se sont fait refuser leurs demandes. C'est systématique. Bref, une perte de temps monumentale. Si vous voulez garder votre argent, passez votre chemin.
Arnaque déguisée en promo Oral-B
Je pensais gagner 5€ sur mon dentifrice, finalement j'ai perdu 7€ ! J'ai scanné le QR code de la pub, ça m'a redirigé vers un site bizarre "zenzone" qui m'a demandé un code. Deux minutes après, 4,50€ prélevés + un SMS SFR qui m'alerte sur une arnaque. Hallucinant comme méthode.
Rapport qualité-prix imbattable
Les produits sont nickel, et niveau prix, y'a pas photo comparé aux boutiques de parfumerie classiques. C'est toujours plus avantageux ici. J'adore !
Super promo et livraison rapide
J'ai profité d'une promo de folie sur un parfum. Et le meilleur ? La livraison a été ultra rapide. Commandé le 5, reçu le 7. Parfait !
Calendrier de l'Avent incroyable
J'ai craqué pour le calendrier de l'Avent l'année dernière. Franchement, il était génial, les produits à l'intérieur étaient de super qualité. Une super expérience !
Livraison express pour la France
À chaque commande, le colis arrive en un temps record chez moi en France. C'est vraiment top !
Des bonnes affaires
Plein de choix et des prix vraiment intéressants. J'ai fait de sacrées économies sur ma commande du 15 mars !
Bonne offre et expédition rapide
L'offre produits est intéressante. Expédié le jour même, reçu le lendemain. Nickel.