Gael Genovese vs Castorama
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Gael Genovese
Genovese Gael est un professionnel spécialisé dans la pose de carrelages et de dallages. Situé au 22 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny à Valence, il propose également la vente et l'installation de salles de bain ainsi que la vente et la pose de revêtements de sols et de murs. Fort de son expérience et de son expertise en la matière, Genovese Gael est en mesure de répondre aux besoins et aux attentes de sa clientèle, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'un professionnel. Passionné par son métier, il met un point d'honneur à offrir des prestations de qualité, en utilisant des matériaux résistants et performants. Son savoir-faire lui permet de réaliser des travaux sur-mesure, conformes aux normes en vigueur et adaptés aux goûts et aux contraintes de chacun. En effet, il sait s'adapter à tous les styles et les tendances, que ce soit pour une pose de carrelage en damier, un dallage en pierre naturelle ou encore une installation de salle de bain moderne et fonctionnelle. Grâce à sa grande disponibilité et son écoute attentive, Genovese Gael est un partenaire de choix pour tous vos projets de rénovation ou de construction. N'hésitez pas à le contacter pour obtenir un devis personnalisé et bénéficier de ses conseils avisés.
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Castorama
Castorama est une chaîne française de magasins de bricolage, jardinage et décoration, appartenant au groupe Kingfisher. Elle propose une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels, allant des matériaux aux outils et à l'équipement. L'enseigne est connue pour ses grands magasins et son positionnement sur le conseil et le service.
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Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Échange gratuit en magasin. | Retour gratuit sous 365 jours pour les produits non montés et non utilisés, avec preuve d'achat. Pour les produits montés ou sur mesure, retour sous 3... |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Livraison express disponible. Gratuit dès 50€. | Livraison à domicile (dès 6.90€) ou en Drive (gratuite sous conditions). Délais variables selon stock, avec option de livraison en 2h en Drive pour le... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Cofidis, chèques cadeaux Castorama, chèques vacances ANCV et financement via crédit Cas... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 3.4/5 |
Derniers avis clients
Aucun avis pour le moment.
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
Fiches produit avec tuto vidéo
Pour ma pose de carrelage j'ai suivi la vidéo en ligne de la fiche produit. Clair, étape par étape, avec le matos conseillé. Ça m'a évité 2 passages chez le pro
Retrait magasin 2h après commande
Commandé le matin depuis le site, SMS de retrait 1h45 plus tard. Pratique quand on a oublié une fourniture en plein chantier. Le comptoir de retrait est bien identifié
SAV réactif quand problème
J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi
Utilisateur régulier 2 ans
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Conseil en rayon qualité aléatoire
Selon le jour et le rayon, on tombe sur un vrai pro ou sur quelqu'un qui lit l'étiquette comme nous. Le drive est mieux organisé quand on sait déjà ce qu'on veut