Comparaison des garanties
Ouigo vs Fitmass
Politiques de retour, livraison et SAV comparees en 2026
| Critere | O Ouigo |  |
|---|---|---|
| Politique de retour | Les billets Ouigo sont modifiables sans frais jusqu'à 30 minutes avant le départ, et remboursables sous forme d'un avoir valable 12 mois. Les annulati... | Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour les produits non personnalisés et non périssables, dans leur état d'origine. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique : les billets sont délivrés électroniquement via l'appli ou le site (e-billet ou m-billet). L'accès au train se fait par pré... | Livraison en France métropolitaine et à l'international. Frais et délais variables selon le pays. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et paiement en 3 ou 4 fois via Alma. Les chèques vacances ANCV et les cartes cadeaux Ouigo sont également acceptés. | Carte bancaire, PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.3/5 | —Données non disponibles |
Recommandation globale
Ouigo offre les meilleures garanties
En tenant compte de la politique de retour, des frais de livraison, des modes de paiement et des notes clients pour la livraison et le service apres-vente, Ouigo arrive en tete de cette comparaison.