Hotels vs Ebookers
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
3 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Ebookers
Ebookers est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la réservation de vols, d'hôtels et de locations de voitures. Elle appartient au groupe Booking Holdings et propose des offres aux voyageurs en France et en Europe.
Voir tous les avis154 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | La politique d'annulation dépend de chaque hôtel partenaire, mais Hotels.com met en avant les offres avec annulation GRATUITE jusqu'à 24-48h avant l'a... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Aucune livraison physique ; l'accès à la réservation est immédiat via confirmation par e-mail et l'application, avec possibilité de retrait des bons/v... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | CB (Visa, Mastercard), American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et parfois chèques vacances (ANCV) selon l'établissement ; le paiement en plus... | Carte bancaire, PayPal, virement, chèques vacances |
| SAV / Service client (avis clients) | 5.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Au top 👍
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Franchement bien
j'ai comparé avec les concurrents et c'est quand même le meilleur rapport qualité/prix du marché. Interface perfectible par contre
Déçu
Commandé lundi, reçu mercredi, tout est conforme. Emballage soigné en plus. Bref, content
Fiable
Plusieurs commandes, toujours conformes.
Pas mal
Livraison dans les temps, produit ok, site un peu ancien niveau ergonomie mais ça marche.
Très bien
Commande nickel, livrée vite.
Correct... sans plus
Bof. Des fois c'est rapide, des fois ça rame un peu. Dans l'ensemble ça fait le job mais sans étincelle. Rien de mémorable, ni en bien ni en mal. J'attendais mieux vu la réputation.
Large sélection et processus fluide ✈️
J'ai déniché des vols que je ne voyais nulle part ailleurs ! Le site est hyper intuitif, j'ai pu finaliser mon achat en quelques clics sans me prendre la tête. Vraiment une belle expérience utilisateur.
Efficace mais un petit bémol
Ça fait plusieurs années que je passe par Ebookers, c'est devenu mon réflexe. La plateforme est intuitive et rapide, jamais de bug. Par contre, un truc m'énerve : impossible d'enregistrer ma carte Flying Blue pour les prochaines fois. Dommage, sinon ce serait parfait. Marie, le 15 mars.