Île-de-France Mobilités vs fioulmarket.fr

Piège à touristes

Je mettrais bien une note négative si c'était possible. Cette appli est un traquenard pour les voyageurs. J'ai acheté mon billet, passé mon téléphone au portillon (qui s'est ouvert !), et pourtant on m'a collé une amende pour 'ticket non validé'. Du vol pur et simple, difficile à croire que c'est le service officiel...

ATTENTION : arnaque déguisée

Aucune règle affichée ! Un contrôleur a vérifié nos billets, puis un second s'est mis à crier sur ma fille parce que la pointe de sa chaussure effleurait le siège devant elle. Bloqués dans le train jusqu'au paiement de 60€, sans avertissement. Expérience humiliante et absurde, du jamais vu dans mes voyages.

Expérience kafkaïenne

À Londres, un simple tap de téléphone suffit. Ici, c'est le parcours du combattant : téléchargement sans réseau, interface qui bascule en français, demande de données perso intrusive, codes de confirmation par SMS/email interminables... Résultat : premier trajet en Uber. Deuxième essai, échec malgré l'aide des agents. Troisième fois, attente de 44 minutes. On a fini à pied. Décourageant.

Galère sans nom

L'appli est un vrai cauchemar. J'ai acheté un ticket pour le métro, impossible de le faire apparaître. Et en plus faut télécharger DEUX applis différentes pour y arriver ?! C'est n'importe quoi sérieux... Perte de temps totale.

Entreprise malhonnête

Ils vendent des billets pour une navette qui ne circule même pas ! Suite à l'annulation du train direct depuis CDG, j'ai demandé un remboursement. Refus catégorique. J'ai dû prendre le métro à 2,50€ après avoir payé 13€ pour un service fantôme. Une pratique scandaleuse. Fuyez.

Application désastreuse

J'ai acheté 2 billets via l'appli, un seul est apparu dans le portefeuille Apple. Le deuxième s'est volatilisé ! Résultat : contrôleurs ultra-agressifs à la descente du bus, qui nous ont forcés à payer 70€ d'amende malgré nos explications. Ils hurlaient presque. Une arnaque organisée, ne prenez jamais ce transport !

Service au top

Tout était parfait, et le livreur était d'une gentillesse incroyable. Très bonne expérience.

Problème géré avec professionnalisme

Service brillant. La livraison de mazout a eu un jour de retard à cause d'une panne de camion, mais on nous a tenu informés en temps réel. Livré le lendemain comme promis. Un grand merci pour cette transparence !

Rapide et pro

Service super rapide et efficace. Le chauffeur connaissait son métier sur le bout des doigts, est arrivé à l'heure et a été très véloce. Tarif intéressant et service sur lequel on peut compter les yeux fermés à chaque fois.

20/20

Parfait à tous les niveaux. A++

Prêt pour l'hiver, livraison au petit matin

Comme d'habitude, prix intéressant et livraison rapide par un chauffeur serviable. Créneau annoncé 7h-13h, il était là à 8h30 pile ! J'étais encore au lit, il a dû me réveiller en frappant. 😄

Simplicité et efficacité

Tout s'est passé de manière fluide et le résultat est parfait. Rien de compliqué, tout est bien fait.