Île-de-France Mobilités vs Lokanoo

Piège à touristes

Je mettrais bien une note négative si c'était possible. Cette appli est un traquenard pour les voyageurs. J'ai acheté mon billet, passé mon téléphone au portillon (qui s'est ouvert !), et pourtant on m'a collé une amende pour 'ticket non validé'. Du vol pur et simple, difficile à croire que c'est le service officiel...

ATTENTION : arnaque déguisée

Aucune règle affichée ! Un contrôleur a vérifié nos billets, puis un second s'est mis à crier sur ma fille parce que la pointe de sa chaussure effleurait le siège devant elle. Bloqués dans le train jusqu'au paiement de 60€, sans avertissement. Expérience humiliante et absurde, du jamais vu dans mes voyages.

Expérience kafkaïenne

À Londres, un simple tap de téléphone suffit. Ici, c'est le parcours du combattant : téléchargement sans réseau, interface qui bascule en français, demande de données perso intrusive, codes de confirmation par SMS/email interminables... Résultat : premier trajet en Uber. Deuxième essai, échec malgré l'aide des agents. Troisième fois, attente de 44 minutes. On a fini à pied. Décourageant.

Galère sans nom

L'appli est un vrai cauchemar. J'ai acheté un ticket pour le métro, impossible de le faire apparaître. Et en plus faut télécharger DEUX applis différentes pour y arriver ?! C'est n'importe quoi sérieux... Perte de temps totale.

Entreprise malhonnête

Ils vendent des billets pour une navette qui ne circule même pas ! Suite à l'annulation du train direct depuis CDG, j'ai demandé un remboursement. Refus catégorique. J'ai dû prendre le métro à 2,50€ après avoir payé 13€ pour un service fantôme. Une pratique scandaleuse. Fuyez.

Application désastreuse

J'ai acheté 2 billets via l'appli, un seul est apparu dans le portefeuille Apple. Le deuxième s'est volatilisé ! Résultat : contrôleurs ultra-agressifs à la descente du bus, qui nous ont forcés à payer 70€ d'amende malgré nos explications. Ils hurlaient presque. Une arnaque organisée, ne prenez jamais ce transport !

RAS, tout était nickel

Contacts super sympas et serviables par message. Aucun pépin, tout s'est passé comme prévu. Merci !

Ils trouvent toujours une solution

J'ai dû modifier ma résa à la dernière minute, aucun souci. Disponibles et compréhensifs, c'est appréciable.

Vraiment utile ce service

Franchement, ça dépanne bien ! Efficace, pas cher, que demander de plus ? 😊

Souple et fiable à la fois

Ils savent s'adapter et tiennent leurs engagements. C'est tout ce qu'on demande. 5 étoiles.

Matos pro pour expédition exigeante

On a réservé du matériel de camping pour le Piton de Neiges en mars, avec des sursacs hyper chauds. Venant du Québec, on est exigeants sur le froid. Leur équipement est vraiment haut de gamme : ultra-léger mais conçu pour conditions extrêmes. L'équipe (un grand merci à Sophie) a été hyper réactive par mail, conseils précis. Expérience de location sans la moindre ombre. Du très bon boulot.

Fonctionnel à 100%

En deux mots : ça marche. Pas de prise de tête, tout est fluide. Parfait pour les pressés comme moi.