joursheureux.fr vs Carrefour

Mon site préféré pour Pâques

Deuxième commande d'œufs de Pâques ici. Les chocolats sont d'une finesse et d'un goût exceptionnels. Vraiment, si vous hésitez, n'hésitez plus : foncez, vous ne le regretterez pas. Satisfaction garantie.

Impeccable, comme d'hab 😍

Commande passée lundi, reçue mercredi ! Le site est super facile, la livraison au top. Et le meilleur pour la fin : les gourmandises sont magnifiques et délicieuses. Un vrai bonheur.

Expérience très mitigée (œufs cassés)

Commande de 3 œufs de Pâques à 60€ reçue abîmée. Premier appel : la conseillère (Sophie) avait l'air pressée, m'a juste dit de remplir un formulaire en ligne. Sauf que... le formulaire buggait ! Le 2e conseiller m'a dit d'envoyer un courrier. Bref, galère. Ils ont finalement proposé un renvoi. Reçu le 30 mars : TOUS les œufs étaient à nouveau cassés ! Même emballage parfait. Il y a un vrai problème en amont. À 20€ l'unité, c'est ma première et dernière commande. Déçue et énervée.

La qualité, c'est ici

C'est simple : les produits sont excellents. Point.

Ils refusent de me rembourser !

SCANDALEUX. J'ai annulé 2 commandes mi-décembre à cause de retards, et 3 mois après, toujours pas d'argent. Ils prétendent avoir envoyé des chèques... jamais reçus ! Le service client est injoignable et semble ignorer que le même numéro sert pour deux marques. J'ai saisi un conciliateur de justice, c'est dire. Une vraie arnaque.

Parfait

Le site est clair, les articles sont bons. Rien à redire.

En demi-teinte

Des hauts et des bas. J'habite à Lyon, le Carrefour City du coin est bien achalandé, les employés sympas. Mais niveau budget, ça pique. Et leur système de remboursement pour les promos non appliquées en caisse, c'est hyper long. J'y vais pour le dépannage ou les produits spécifiques, mais pour le plein de courses, c'est moins cher ailleurs. Moyen, quoi.

DÉÇUE à un point... Plus jamais ! 😤

Commande drive hier pour fêter l'anniv de ma fille. IL MANQUAIT LE GÂTEAU. Le gâteau. Le produit principal. Et 4 autres articles. Aucune proposition de compensation, juste un 'désolé, rupture'. Les caisses en magasin ? 20 minutes d'attente pour 2 articles. Les prix ? Beaucoup trop chers comparé à Intermarché à côté. La carte PASS ? Une usine à gaz, j'ai jamais réussi à utiliser mes points. ZÉRO organisation. Je vais signaler à la DGCCRF tellement c'est abusé. Vrmt, fuvez.

Globalement bien, mais...

J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus attention. Mais le choix est tellement large, et les offres fidélité valent le coup, donc je continue. 4 étoiles, y'a de la marge de progression.

Service client au top !

Problème avec ma carte PASS le mois dernier, impossible de cumuler mes points. J'ai contacté le SAV via Twitter, réponse en 1h ! La conseillère, Sophie, a été ultra patiente et a tout résolu en 24h. Ça change des mauvaises expériences que j'avais pu lire. Et sinon, hyper satisfaite de leur rayon boulangerie et fromage, une tuerie ! Merci.

Moyen...

Bof. Des points positifs : le drive est pratique, j'aime bien les produits bio de leur marque. Mais franchement, niveau prix, c'est pas le moins cher, je fais souvent la comparaison avec Leclerc sur le ticket. Et puis dernière fois, ma commande drive, il manquait 3 articles, dont le lait pour les enfants... C'est relou. C'est correct sans plus, j'alterne avec d'autres.

Drive parfait 👌

Commande passée le 15/10, retrait le lendemain. Tout était là, emballé proprement, les produits frais bien frais. L'appli est intuitive. Mention spéciale à Thomas du drive de Nantes qui est toujours souriant. Je recommande !