joursheureux.fr vs E.Leclerc

Mon site préféré pour Pâques

Deuxième commande d'œufs de Pâques ici. Les chocolats sont d'une finesse et d'un goût exceptionnels. Vraiment, si vous hésitez, n'hésitez plus : foncez, vous ne le regretterez pas. Satisfaction garantie.

Impeccable, comme d'hab 😍

Commande passée lundi, reçue mercredi ! Le site est super facile, la livraison au top. Et le meilleur pour la fin : les gourmandises sont magnifiques et délicieuses. Un vrai bonheur.

Expérience très mitigée (œufs cassés)

Commande de 3 œufs de Pâques à 60€ reçue abîmée. Premier appel : la conseillère (Sophie) avait l'air pressée, m'a juste dit de remplir un formulaire en ligne. Sauf que... le formulaire buggait ! Le 2e conseiller m'a dit d'envoyer un courrier. Bref, galère. Ils ont finalement proposé un renvoi. Reçu le 30 mars : TOUS les œufs étaient à nouveau cassés ! Même emballage parfait. Il y a un vrai problème en amont. À 20€ l'unité, c'est ma première et dernière commande. Déçue et énervée.

La qualité, c'est ici

C'est simple : les produits sont excellents. Point.

Ils refusent de me rembourser !

SCANDALEUX. J'ai annulé 2 commandes mi-décembre à cause de retards, et 3 mois après, toujours pas d'argent. Ils prétendent avoir envoyé des chèques... jamais reçus ! Le service client est injoignable et semble ignorer que le même numéro sert pour deux marques. J'ai saisi un conciliateur de justice, c'est dire. Une vraie arnaque.

Parfait

Le site est clair, les articles sont bons. Rien à redire.

HONTEUX !!! Plus jamais ça 😤

Expérience catastrophique au Leclerc de Lyon hier. 1) Poulet avarié dans mon drive, odeur immonde en ouvrant le pack. 2) Appelé le service, on me propose un avoir... SUR MA PROCHAINE COMMANDE ! Je veux un remboursement tout de suite ! 3) La manager, une certaine Mme Dubois, a été d'une mauvaise foi incroyable, sous-entendant que j'avais mal conservé le produit. J'étais en rage ! En plus, la moitié des articles en promo étaient en rupture. Les caisses, une queue interminable. Magasin sale, chariots cassés. Zéro étoile si c'était possible. Je porte plainte à la DGCCRF. Vous avez perdu un client à vie.

Correct sans plus

C'est mon hypermarché de proximité. Les avantages : prix bas, bcp de choix, le drive fonctionne bien en général. Les inconvénients : la propreté des toilettes laisse à désirer, et le personnel à l'accueil est parfois peu aimable (une fois, on m'a presque envoyé balader pour une question simple). Globalement, on y va par habitude et pour le porte-monnaie. C'est correct, sans être exceptionnel. Ça fait le job. 4/5.

Déçu par le service après-vente

Acheté un robot mixeur il y a un mois. Il a lâché au bout de 3 utilisations. Retour au magasin, le service client m'a renvoyé vers le fabricant. Au fabricant, ils m'ont dit de passer par le vendeur. Bref, personne ne veut prendre ses responsabilités. Pendant ce temps-là, je suis sans mon appareil. Le magasin était bondé, le vendeur avait l'air débordé et pas du tout formé pour ce genre de problème. Pour les courses basiques ça va, mais pour l'électroménager, plus jamais. Trop de stress pour un résultat nul. Note très moyenne.

Fidèle mais des efforts à faire

Client régulier du drive de Rennes. La majorité du temps, tout se passe bien. Les prix bas, c'est indéniable. La dernière commande de la semaine dernière était nickel. Mais parfois, il y a des ratés : des substitutions pas du tout adaptées (des courgettes à la place des concombres, sérieux ?), ou des articles manquants sans préavis. Une fois, j'ai dû attendre 20 minutes au retrait parce qu'ils étaient en sous-effectif. C'est pratique et économique, donc je reste, mais c'est pas toujours la fiabilité absolue. Ça mérite une bonne note, mais pas la maximale.

Drive parfait 👌

Commande passée le 12 octobre pour un gros ravitaillement. Tout était là, les fruits et légumes étaient beaux, les dates de consommation loin. Le préparateur (Thomas, je crois) avait même mis un petit mot sympa sur le ticket. Retrait ultra-rapide, pas 2 minutes d'attente. Prix défiant toute concurrence. C'est simple, je ne vais plus ailleurs. 5 étoiles méritées.

Très bon rapport qualité/prix, mais...

Globalement satisfaite du Leclerc de ma ville (Toulouse). Les prix sont imbattables, surtout sur les produits frais et les marques propres. Le choix est immense, on trouve vraiment de tout. Par contre, le samedi après-midi c'est l'enfer, impossible de se garer et les rayons sont dévalisés. Les caisses automatiques sont souvent en panne, du coup l'attente est longue. Et la dernière fois, plus de lait demi-écrémé en stock... Dommage, parce que sur le fond c'est un bon magasin. Je continue d'y aller, mais en heures creuses.