Just Cashmere vs Bottesmolletslarges

SAV injoignable... puis solution rapide

Commande passée dimanche soir 5 oct. Le lundi 6, je demande juste à changer la couleur d'un article (même prix). Pas de réponse. Je relance 2 jours après... toujours rien. Finalement, je reçois un mail automatique : colis expédié. Super. La qualité ? Aucune idée. Mais le service client ? Inexistant. Si vous commandez, soyez sûrs de votre choix, car le retour a l'air d'être un parcours du combattant. (J'ai vu que j'étais pas le seul). Édit 10 oct : Finalement, l'équipe support m'a contacté et m'a proposé un échange gratuit. Je monte la note à 4/5. Merci d'avoir réglé ça.

Trou à l'aisselle dès la 1ère utilisation 😤

J'ai reçu un superbe pull col roulé après 10 jours d'attente. L'étiquette était attachée sous le bras avec une pince métallique. Je l'ai enlevée, tout avait l'air ok. Mais après à peine une heure à le porter, bingo : un trou bien visible exactement à l'endroit de l'étiquette ! Très très déçu de la qualité. MAJ : Bon, à leur décharge, le SAV (merci à Sophie) m'a proposé un échange ou un remboursement. C'est déjà ça, même si ça veut dire encore patienter. Dommage pour la première impression.

Top qualité

R.A.S. Produit excellent.

On m'a volé mon colis, la marque s'en fiche

Alors là, c'est le pompon. J'ai commandé pour plus de 400 balles un pull en cachemire. Le livreur DHL a carrément piqué le paquet et a falsifié ma signature ! J'ai tout fait : plainte chez DHL, j'ai même dû envoyer une COPIE DE MA CARTE D'IDENTITÉ et une lettre manuscrite à Just Cashmere pour prouver que j'avais rien reçu. Ça fait des SEMAINES, plus de nouvelles. Ils ont tous les documents, mais ils me ghostent complètement. Leurs mails étaient polis au début, mais là... radio silence. Une entreprise malhonnête, à fuir. Zéro remboursement, zéro remplacement. Scandaleux.

Impeccable

Franchement, c'est du tout bon. Rien à redire, vraiment. Le produit est au top, la livraison nickel. Que demander de plus ? 👌

Tout est au top

Qualité irréprochable et service client réactif. Du tout bon.

Nickel, ça va comme un gant 😊

Parfaites ces bottes ! La pointure est exactement ce qu'il me fallait. Rien à ajouter, tout est bon.

RAS

Bottes bien, taille correcte. Achat sans souci.

Bottes top, livraison galère

Les bottes en elles-mêmes sont parfaites, j'ai échangé le XL pour du L et c'est nickel. Par contre le transporteur a été une vraie catastrophe... Il a prétendu ne pas pouvoir livrer à mon adresse, du coup j'ai dû attendre plus longtemps. Service client sympa mais livreur à revoir.

GÉNIAL !!!

Wouah, je suis trop contente de mon achat !!! Les bottes sont arrivées super vite, la taille est parfaite (prenez votre taille habituelle), elles sont hyper confortables et d'une qualité incroyable. Je reviendrai c'est sûr ! Merci 🙏

Bottes ok mais problème de tour de mollet

Le produit en lui-même est conforme à l'annonce, par contre les dimensions annoncées pour le mollet ne correspondent pas du tout à la réalité. Dommage.

Mon site chouchou pour les chaussures

Franchement, ce site est une tuerie ! Hyper intuitif, plein d'astuces, les photos sont vraies et les descriptifs hyper clairs. C'est le SEUL endroit où je commande des bottes sans hésiter, et c'est tjrs nickel. Merci à l'équipe, vous assurez 👌