Just Cashmere vs Ideal Of Sweden

SAV injoignable... puis solution rapide

Commande passée dimanche soir 5 oct. Le lundi 6, je demande juste à changer la couleur d'un article (même prix). Pas de réponse. Je relance 2 jours après... toujours rien. Finalement, je reçois un mail automatique : colis expédié. Super. La qualité ? Aucune idée. Mais le service client ? Inexistant. Si vous commandez, soyez sûrs de votre choix, car le retour a l'air d'être un parcours du combattant. (J'ai vu que j'étais pas le seul). Édit 10 oct : Finalement, l'équipe support m'a contacté et m'a proposé un échange gratuit. Je monte la note à 4/5. Merci d'avoir réglé ça.

Trou à l'aisselle dès la 1ère utilisation 😤

J'ai reçu un superbe pull col roulé après 10 jours d'attente. L'étiquette était attachée sous le bras avec une pince métallique. Je l'ai enlevée, tout avait l'air ok. Mais après à peine une heure à le porter, bingo : un trou bien visible exactement à l'endroit de l'étiquette ! Très très déçu de la qualité. MAJ : Bon, à leur décharge, le SAV (merci à Sophie) m'a proposé un échange ou un remboursement. C'est déjà ça, même si ça veut dire encore patienter. Dommage pour la première impression.

Top qualité

R.A.S. Produit excellent.

On m'a volé mon colis, la marque s'en fiche

Alors là, c'est le pompon. J'ai commandé pour plus de 400 balles un pull en cachemire. Le livreur DHL a carrément piqué le paquet et a falsifié ma signature ! J'ai tout fait : plainte chez DHL, j'ai même dû envoyer une COPIE DE MA CARTE D'IDENTITÉ et une lettre manuscrite à Just Cashmere pour prouver que j'avais rien reçu. Ça fait des SEMAINES, plus de nouvelles. Ils ont tous les documents, mais ils me ghostent complètement. Leurs mails étaient polis au début, mais là... radio silence. Une entreprise malhonnête, à fuir. Zéro remboursement, zéro remplacement. Scandaleux.

Impeccable

Franchement, c'est du tout bon. Rien à redire, vraiment. Le produit est au top, la livraison nickel. Que demander de plus ? 👌

Tout est au top

Qualité irréprochable et service client réactif. Du tout bon.

Des pépites !

La qualité est là, les articles sont sublimes. Tout ce que j'ai pris (le portefeuille et l'étui) donne une impression de luxe. J'adore ! ❤️ Vraiment, ça vaut le coup.

SAV au top

Service client réactif et efficace, un vrai plaisir. 👍

Déçu par l'impression...

La qualité d'impression laisse à désirer : zéro effet pailleté ou scintillant promis. Et pour l'enlever de mon iPhone, c'était la galère, la structure est trop rigide. Bref, pas du tout le rendu escompté pour le prix. Dommage.

Colis reçu hier, trop contente !

La coque 'Aurora' est superbe, elle correspond parfaitement à la photo. Et elle était super bien protégée dans le colis, aucun risque d'abîmage. Très bonne expérience globale.

Conforme

Rien à redire, c'est exactement ce qui était annoncé sur le site. Livraison rapide en plus.

Tout était parfait 👌

Wow, franchement, que du positif ! Les produits sont encore plus beaux en vrai, l'emballage est hyper classe, et tout est arrivé en avance. Merci à Léa du service client pour sa rapidité. Je recommande à 200% et je reviendrai très vite ! 😍