Just Cashmere vs Lavetir FR

SAV injoignable... puis solution rapide

Commande passée dimanche soir 5 oct. Le lundi 6, je demande juste à changer la couleur d'un article (même prix). Pas de réponse. Je relance 2 jours après... toujours rien. Finalement, je reçois un mail automatique : colis expédié. Super. La qualité ? Aucune idée. Mais le service client ? Inexistant. Si vous commandez, soyez sûrs de votre choix, car le retour a l'air d'être un parcours du combattant. (J'ai vu que j'étais pas le seul). Édit 10 oct : Finalement, l'équipe support m'a contacté et m'a proposé un échange gratuit. Je monte la note à 4/5. Merci d'avoir réglé ça.

Trou à l'aisselle dès la 1ère utilisation 😤

J'ai reçu un superbe pull col roulé après 10 jours d'attente. L'étiquette était attachée sous le bras avec une pince métallique. Je l'ai enlevée, tout avait l'air ok. Mais après à peine une heure à le porter, bingo : un trou bien visible exactement à l'endroit de l'étiquette ! Très très déçu de la qualité. MAJ : Bon, à leur décharge, le SAV (merci à Sophie) m'a proposé un échange ou un remboursement. C'est déjà ça, même si ça veut dire encore patienter. Dommage pour la première impression.

Top qualité

R.A.S. Produit excellent.

On m'a volé mon colis, la marque s'en fiche

Alors là, c'est le pompon. J'ai commandé pour plus de 400 balles un pull en cachemire. Le livreur DHL a carrément piqué le paquet et a falsifié ma signature ! J'ai tout fait : plainte chez DHL, j'ai même dû envoyer une COPIE DE MA CARTE D'IDENTITÉ et une lettre manuscrite à Just Cashmere pour prouver que j'avais rien reçu. Ça fait des SEMAINES, plus de nouvelles. Ils ont tous les documents, mais ils me ghostent complètement. Leurs mails étaient polis au début, mais là... radio silence. Une entreprise malhonnête, à fuir. Zéro remboursement, zéro remplacement. Scandaleux.

Impeccable

Franchement, c'est du tout bon. Rien à redire, vraiment. Le produit est au top, la livraison nickel. Que demander de plus ? 👌

Tout est au top

Qualité irréprochable et service client réactif. Du tout bon.

Impeccable !

Franchement, rien à redire. J'ai commandé le pack premium la semaine dernière et tout est nickel. La livraison était super rapide, le produit correspond parfaitement à la description, et en plus l'emballage était top. Je recommande à 100% ! 👍

La qualité est incroyable !

Franchement, la finition de la robe est exceptionnelle ! Je m'attendais à bien mais pas à ça. Très très bonne impression.

Parfaite pour un mariage

Robe géniale, comme sur les photos. Taille parfaite, livraison rapide. Je recommande vivement ! Je l'ai portée le 10 août pour le mariage d'une amie où j'étais demoiselle d'honneur.

Agréablement surprise

Acheter ma robe de mère du marié ici a été une vraie bonne surprise. La robe était impeccable et magnifique. Excellent rapport qualité-prix. Le site est clair et le choix est vaste. Je suis ravie et je repasserai par eux.

Livraison dans les temps

Le délai de livraison annoncé a été respecté, c'est déjà un bon point. La robe est de bonne facture, je suis satisfaite même si ce n'est pas non plus la robe du siècle. 4/5.

Ras le bol de qualité

La robe recue correspond parfaitement à la descrip, la qualité est là. La couleur et le tissu sont au top franchement. Rien à dire.